On a sans doute joué de malchance mais beaucoup d'ennuis rencontrés avec la salle de bains de la chambre, lié certainement à un manque d'entretien : lavabo bouché, chasse d'eau sur le point de rendre l'âme. Le séjour n'a pas été agréable à cause de ces désagréments. Dommage car l'hôtel a des atouts comme sa terrasse avec une jolie vue sur Arequipa et les volcans avoisinants
Dear guest,
I truly appreciate that you took the time to share your review regarding your stay at our Casa Andina Standard Arequipa
Firstly I would like to apologize for not meeting your expectations and the impression you took regarding the cleaning at our hotel. It is really important for us to guarantee quality service from our staff and we will definitely be taking into consideration your comments. As well, our maintenance department will take immediate action to correct this matter regarding the water temperature.
Once again I express my sincere apology and I truly hope that you can visit our other properties.
Sincerely,
Javier Macedo
Hotel manager
Hôtel fonctionnel. Literie correcte et sanitaire aussi. Le restaurant n offre pas beaucoup de choix mais les enfants se sont régalés avec leurs pâtes bolognaise et jambon fromage. Quant à nous, nous avions pris de la truite qui était excellente. L insonorisation n est pas terrible avec l extérieur. Petit déjeuner très bon.
Dear guest,
Thank you very much for the time you set aside to share your nice comment regarding your experience at our hotel. Your impressions are very important to us and we are truly pleased to know that you were more than satisfied with our facilities and service provided.
We hope to have the joy of welcoming you back again anytime soon. It will be a pleasure for us to serve you.
Kind regards,
Javier Macedo
Hotel Manager
hôtel bien situé au centre ville . Personnel agréable, chambre confortable, petit déjeuner moyen pas de choix et en plus la porte reste ouverte sur la rue du coup odeur de gaz d'échappement dans la salle les 2 matins.
Hola Doa:
Gracias por compartir tus comentarios en TripAdvisor. Fue un gusto recibirte en nuestro hotel Casa Andina Standard Arequipa.
Me da gusto que nuestra ubicación te haya resultado conveniente. Como mencionas, nos encontramos en la zona más céntrica de Arequipa.
Por otro lado, te agradezco por tus comentarios respecto a las opciones en nuestro desayuno y los olores que percibiste en tu habitación. Es para nosotros importante conocer este tipo de comentarios para tomar acción inmediata y poder solucionar las fallas presentadas,lamentamos mucho si te generaron malestar.
Espero sinceramente poder recibirte nuevamente.
Saludos cordiales,
Javier Macedo
Gerente de hotel
Cet hôtel est proche du centre-ville. Chambre claire, propre de taille moyenne, état neuf (sans réfrigérateur et mal insonorisée). Magnifique terrasse avec une belle vue sur les montagnes.Le petit déjeuner présente un buffet type international.
Estimada huésped:
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones en cuanto a su estadía en nuestro hotel Casa Andina Standard Jerusalen.
Me complace saber de tan buenos comentarios respecto a la atención de nuestro equipo. Asimismo, me da gusto que haya podido descansar apropiadamente en su habitación y disfrutar la ubicación cercana de nuestro Hotel Hacia el centro de la ciudad.
Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente.
Saludos cordiales,
Javier Macedo
Hotel Manager
Un hôtel d'une propreté exemplaire
Une réception qui est au top
Un petit déjeuner très copieux
bien situé près de la place d'armes
Sommes bien tombés car notre chambre n'était pas bruyante
bref un bon hôtel d'étape
Estimado huésped:
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones en cuanto a su estadía en nuestro hotel Casa Andina Standard Arequipa.
Me complace saber de tan buenos comentarios respecto a la ubicación de nuestro Hotel. Asimismo, me da gusto que haya podido descansar apropiadamente en su habitación.
Nuevamente le agradecemos por su tiempo y sinceramente, esperamos poder recibirlo en una próxima oportunidad. Estamos para servirlo.
Cordialmente
Javier Macedo
Gerente de Hotel
