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2 - 7 de 685 avis
Avis écrit : 7 janvier 2018 par mobile

CHAMBRE:
Confortable et pleine de charme. Chambre très satisfaisante, agréable, pleine de charme et d'attention. Bonne continuation et à bientôt
Restaurant : petit déjeuner copieux et excellent. Très bien organisé et beaucoup de produits proposés.
Merci beaucoup et à bientôt.
Jade.

Séjourné : janvier 2018, voyage en famille
Merci, Isabelle C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AllpaHotel, Administración de Allpa Hotel & Suites, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 janvier 2018
Google traduction

Dear guest:

We appreciate the time it takes to write us, for the pleasant comments of the rooms and the facilities of the hotel, and the service in general.
Which we will extend to the entire team of Allpa hotel & Suites.
Once again, thank you for giving us the opportunity to hear your opinion about our services. We look forward to welcoming you back to a renewed experience at Allpa hotel & Suites.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 14 octobre 2017 par mobile

Passé 2 nuits pour la visite de LIMA, localisée dans le quartier de Miraflores et à proximité de nombres restaurants et commerces d'une grande ville.
Hôtel est agréable dans un environnement bruyant les péruviens aime utiliser leurs klaxon.
Petit déjeuner simple mais suffisant le café est moyen, fruits et jus de fruits fromage charcuterie.
La salle du pdj est petite.
Un petit couac à l'arrivée ON m'a donner une chambre occupé, le personnel est très serviable.

Séjourné : octobre 2017, voyage entre amis
Merci, fabien b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AllpaHotel, Administración de Allpa Hotel & Suites, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 octobre 2017
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Dear Guest:

We want to thank you for the time you take to write us, for sharing your comments about our hotel, your opinion about our services is an invaluable tool that we use to improve in search of excellence.
As per your agency's indication your simple room had been set up for just one night, unlike the group that was with you which was for 2 nights, when you approach reception and check in for a late check out Fernando tells you that in the morning they could give him answer since he did not visualize availability at that moment but that the day of tomorrow could corroborate with the reservation area. The next day your travel agent calls and communicates with the reservations area and the late check out can be granted for you. At all times we have tried to give you the best attention with reference to your request.
We are sorry that the perception you have taken is too much, we hope to welcome you to a renewed experience at Allpa hotel & Suites.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 13 septembre 2017 par mobile

Pour notre séjour au Pérou, notre premier hôtel de Lima fut celui ci. Nous avions peur du bruit, et ça a été. Nous avions peur du matelas dur, et ça a été. Propre, bien placé, personnel amical. Petit déjeuner vraiment de très bonne qualité. Je ne peux que recommander !

Séjourné : septembre 2017, voyage en couple
1  Merci, Audreyien
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AllpaHotel, Administración de Allpa Hotel & Suites, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 septembre 2017
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Estimada huésped:

Queremos agradecer el tiempo que toma en escribirnos, por compartirnos sus comentarios acerca de nuestro hotel, su opinión acerca de nuestros servicios es una herramienta invaluable que utilizamos para mejorar en busca de la excelencia.

Una vez más, gracias por darnos la oportunidad de conocer su opinión acerca de nuestros servicios. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida a una renovada experiencia en Allpa hotel & Suites.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 1 septembre 2017

En juillet, on nous a volé une partie de l'argent déposé dans le coffre de notre chambre (80 euros pris sur une somme bien plus conséquente; ce qui aurait pu passer inaperçu si nous ne tenions pas des comptes précis de nos dépenses). La direction de l'hôtel prétend que cela n'est pas son personnel bien que celui-ci possède les clefs de secours des coffres à la réception...
Nous avons été extrêmement déçus du manque de soutien du personnel administratif de l'hôtel, auprès de qui nous avons signalé le vol.

  • Séjourné : juillet 2017, voyage en famille
    • Position
    • Propreté
    • Service
Merci, clarade189
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Avis écrit : 20 août 2017

La chambre est bien, enfin les chambres avec les lits séparés sont biens mais la chambre avec un lit simple n'est pas terrible. La salle de bains est convenable. Il y a une lampe qui fait beaucoup de bruit dans la salle de bains. Attention, ne rien mettre dans le coffre fort car l'hôtel vole l'argent qui est dedans! Le petit déj est convenable mais il y a mieux! Le repas du soir du resto n'est pas très bon, mieux vaut trouver quelque chose à l'extérieur. Il y a du wifi mais que disponible dans la cage d'escaliers de l'étage, ce qui n'est pas top du tout. Et il est assez lent.

  • Séjourné : juillet 2017, voyage en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci, Chl0_D_13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AllpaHotel, Administración de Allpa Hotel & Suites, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 août 2017
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Estimada huésped:
Gracias por escribirnos, nos sentimos consternadas con los comentarios vertidos en esta página, ya que acusa de manera directa al hotel, dando a entender que le han robado su dinero que se encontraba dentro de su caja de seguridad, la cual sólo se puede abrir y cerrar con su propia clave que usted misma ingresa para poder usarla, siendo ello una acusación muy fuerte y de la cual no se tiene ninguna prueba que constate dicha acusación. Probablemente no recuerda la cantidad que usted ha guardado dentro de su caja de seguridad y ello conlleve a que piense que alguien se haya robado el dinero. Reiteramos nuestro asombro por dicha acusación la cual nos desprestigia como hotel ya que lo único que busca es dar el mejor servicio a todos nuestros huéspedes. Nosotros hemos revisado las cámaras de seguridad y tenemos el video completo de que sólo es usted y su compañera que ingresan a la habitación en todo momento. Ingresando y saliendo en reiteradas veces.

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