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1 - 6 de 469 avis
Avis écrit le 20 juin 2018

Hôtel super et de très grande qualité. Accueil parfait, Chambre spacieuse propre. La piscine une vrais réussite. Le petit déjeuner (buffet) parfait. Seul problème l hotel est situé loin du Centre Ville historique

Date du séjour : juin 2018
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, guy-clementp
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Andrijana C, Director of Operations de Novotel Sarajevo Bristol, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 septembre 2018
Google traduction

Dear guy-clementp,

Thank you for sharing your experience while staying at Hotel Novotel. I am glad to see that we have meet your expectations during your stay.
The entire team is sending best regards to you and we are looking forward to welcome you again to our property.

Best regards

Emina Sehalic Fazlagic
Director of Operations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 avril 2018

Magnifiques chambres, salons somptueux si vous aimez le style orientale. le personnel est discret et serieux. Pour la piscine oubliez votre compagne: les horaires sont séparés! (sic)
Oubliez aussi le grand cru de Bordelais et et la chiffonnade de Pata negra pour l'apéritif! Pas d'alcool!!!
Sarajevo n'est pas en Europe?
Lamentable.
..

Date du séjour : février 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Literie
    • Service
3  Merci, Nico M
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Andrijana C, Front Office Manager de Novotel Sarajevo Bristol, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 mai 2018

Cher Nico M,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour au Novotel Sarajevo Bristol. Je voudrais vous remercier personnellement d'avoir choisi notre hôtel.

Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié les installations de l'hôtel, mais dans le même temps, je suis vraiment désolé que notre personnel n'a pas bien expliqué l'utilisation du Wellness Centre.
Il y a des heures pour les femmes seulement (entre 14-16h) mais le reste des heures de travail du Wellness est pour tous, y compris les hommes et les femmes.

J'espère que ce malentendu n'aura aucune influence sur votre retour à notre hôtel.

Sincèrement,

Andrijana Cvijanovic
Front Office Manager

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Avis écrit le 25 décembre 2017

Hôtel est grand et spacieux, le petit déjeuner est très bon et le personnel est très accueillant et réceptif à chaque demande et donne des conseils concernant les lieux à visiter
Chambre propre, piscine sauna et hammam impeccable.
Super belle vue de la chambre qui se trouvait au 12 ème étage.
Séjour vraiment sympa et reposant.

Date du séjour : décembre 2017
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci, Edina C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Andrijana C, Director of Operations de Novotel Sarajevo Bristol, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 septembre 2018
Google traduction

Dear Edina C,

Thank you for sharing your experience while staying at Hotel Novotel. I am glad to see that we have meet your expectations during your stay.
The entire team is sending best regards to you and we are looking forward to welcome you again to our property.

Best regards

Emina Sehalic Fazlagic
Director of Operations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 septembre 2017

Le personnel est très avenant et compétent. Le centre Wellness est un plus.
Les chambres sont très bien et la propreté est impeccable.
Le petit bémol, c'est qu'il n'est pas possible de boire une bière au café de l'hôtel où l'on y trouve d’excellentes pâtisseries.
Je vous recommande cet hôtel.
Carlo

Date du séjour : septembre 2017
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, Carlo030864
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Kenan K, Front Office Manager de Novotel Sarajevo Bristol, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 septembre 2017

Cher Carlo,

Un grand merci pour avoir pris le temps nécessaire de partager votre récente expérience au Novotel Sarajevo Bristol ! Je suis ravis de lire que le professionnalisme des équipes et la qualité de notre infrastructure ont été à la hauteur de vos attentes - C’ est avec plaisir que je partagerai votre commentaire avec les équipes, une belle récompense pour leurs efforts quotidiens & continues!

Il est vrai que, et ce, par « philosophie », nous sommes un hôtel sans service de boissons alcoolisées, ceci étant, la localisation de l’hôtel permet de trouver cette prestation à proximité – Nous sommes navrés pour toute gêne occasionnée, cependant flattés que vous ayez peu trouvez un certain réconfort auprès de notre nouvelle sélection de pâtisserie – Avec nos remerciements renouvelés, et espérons l’heureuse & prochaine opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite sur Sarajevo!

Kenan Kumro
Front Office Manager

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Avis écrit le 4 septembre 2017 par mobile

Hotel très bien à Sarajevo, un peu à l'écart du centre-ville par contre. Restaurant excellent à l'hôtel, seul endroit où nous avons mangé 2 fois pendant le voyage ! Propre et plutôt tranquille comme coin, stationnement intérieur.

Date du séjour : septembre 2017
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, Hugues H
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Kenan K, Front Office Manager de Novotel Sarajevo Bristol, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 septembre 2017

Cher Hugues H,

Un grand merci pour votre récent séjour au Novotel Sarajevo Bristol, et pour avoir pris le temps de partager cette expérience. Nous sommes heureux de savoir que tout été à la hauteur de vos attentes, et ne manquerons pas de le faire savoir aux équipes !

Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, recevez nos cordiaux messages.

Kenan Kumro
Front Office Manager

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