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1 - 6 de 410 avis
Avis écrit le 3 juillet 2018 par mobile

Bon hotel au centre ville, très calme et confortable, décoration mi ancienne mi moderne comme souvent à Lviv.. Personnel accueillant mais maitrise de l’anglais limité. Petit déjeuner que à sept heures, malheureusement pas un café avant...

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, thilog972
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vasiliy O, Менеджер по обслуживанию клиентов de Astoria Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 juillet 2018
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Dear Thilo,

Thank you very much for these nice comments.
We sincerely hope that on your next visit to Lviv you will stay at Astoria Hotel again

Hospitably yours,
Astoria Hotel Team.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 avril 2018

hôtel bien situe- chambre très confortable - par contre pas de bouilloire pour café ou the dans la chambre -pas de chaine TV française-
Restaurant -Petit déjeuner très moyen- la qualité n est pas au rendez vous-- diner r avec un service nul- attention a la carte ou le prix de la viande est affiché en pour 100 grammes. le care est sympa mais pas du 5 etoiles

Date du séjour : avril 2018
1  Merci, patty d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vasiliy O, Менеджер по обслуживанию клиентов de Astoria Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 mai 2018
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Dear Patty,

Thank you for choosing Astoria Hotel and for your feedback.
Please accept our deepest apologies for any inconveniences that you experienced. We always appreciate when our guests share their impressions as it helps us to improve our services and bring it to even higher level.

We sincerely hope that we will get another opportunity to host you here at Astoria, and we will do our best to change your first impression.

Hospitably yours,
Astoria Hotel Team.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 avril 2018 par mobile

Hotel bien situe chambres rénovées et confortables personnels agréables, petit déjeuner exceptionnel les prix patiques6 en cette période sont plus que raisonnables, et compte tenu du niveau des prestations
Mérite très largement ses 4 etoiles

Date du séjour : avril 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, 454didierm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vasiliy O, Менеджер по обслуживанию клиентов de Astoria Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 avril 2018
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Dear Didier,

Thank you for sharing such a great experience at the Astoria Hotel.

Thank you for staying at our property and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Lviv.

Hospitably yours,
Astoria Hotel Team.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 septembre 2017 par mobile

Séjour en famille d'une nuit, première fois à Lviv. L'emplacement est bien, à côté de l'opéra. Petite chambre avec la vue dans la rue, impossible de mettre un lit supp pour ma nièce et on a payé un supplément pour une chambre plus grande ( aucun geste fait, pas grand monde à l'hôtel )
Restaurant de viande assez cher pour lviv, les steaks sont bons , mais le service ne suit pas. Pas de conseil de la part de serveur , j'ai commande la moitié d'un canard affiché à 700gr, on a décidé de le partager en deux. Du coup une personne a eu la cuisse et l'autre une aile, franchement le serveur à dû nous conseiller de prendre deux plats car j'ai rien mangé ( presque 20€ pour 2).
Il faut tout demander : un verre en plus, une fourchette , la carte de desserts ... même si le restaurant était vide .. le service n'est pas avenant , et pas souriant.

Date du séjour : septembre 2017
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Mirabelle_mc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
astoriahotellviv, Директор по продажам de Astoria Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 décembre 2019
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Dear Mira,

Thank you very much for stay with us at Astoria Hotel. We appreciate you taking the time for sharing your review here with the tripadvisor community.

At the same time we are disappointed to read that your restaurant experience did not fully meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Astoria Hotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.

We hope you choose to stay with us again whenever your travels bring you back to Lviv.

Hospitably yours,
Astoria Hotel Team.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 octobre 2015 par mobile

Ma seconde visite dans cette hôtel pour une nuit et je dois avouer que j'ai encore plus préféré que la première fois . Accueil et service très professionnel une seule petite chose pourquoi plus de vraie savon dans la salle de bain et simplement du gel ? Au plaisir d'y revenir et très vite

Date du séjour : octobre 2015
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, stephanfrance
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ASTORIA923, Директор по продажам de Astoria Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 octobre 2015
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Dear stephanfrance,
we are really pleased to read how much you enjoyed your stay with us. Thank you for your kind words and we look forward to welcoming you back again.

Best regards,
management of Astoria Hotel

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