L'hôtel impose un petit déjeuner strictement calibré (soit oeufs plat, soit salade avec fragments de saumon).Le client doit faire une longue queue pour obtenir un plat dont le contenu est rationne. Impossible d'obtenir même un morceau de pain supplémentaire. Aucun choix possible, facturation d'un cappuccino. Pas de service,comptabilisation des consommations avec des cartes de crédit délivrées à l'entrée du restaurant. n'espérez pas obtenir un sourire des serveurs.
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Le premier point fort de cet hôtel, très récent, est sa localisation : à 2 min de "Prospekt Svobody" et 5 min de l'opéra, donc idéal pour visiter la ville. Ensuite, le confort. Certes j'étais justement en chambre "Confort" mais effectivement c'était bien le cas : une grande surface, un grand lit, peignoirs, chaussons, coffre (mais trop petit car un PC 11" rentre tout juste), minibar, climatisation bien réglable. Rien à dire non plus sur la propreté, c'es impeccable. A noter aussi la fourniture d'une demi-bouteille d'eau tous les jours (mais peut-être est-ce réservé à ce niveau de chambre) et le Wifi fonctionne parfaitement.
Par contre, il y a un vrai mauvais point : le petit-déjeuner. Il est assuré par le restaurant Vapiano situé en bas. Au-delà du fait déjà très gênant que le personnel de ce restaurant a un niveau d'anglais allant de nul à très faible, le vrai problème est que le petit-déjeuner proposé est tout simplement indigne d'un hôtel 4 étoiles : vous êtes obligé de choisir une des 3 formules proposées, toutes mêlant sucré et salé et dans des quantités précises (par exemple 1 seul croissant), et si vous ne voulez pas de quelque chose, tant pis, vous ne pouvez pas le remplacer par quelque chose d'autres.
