wonderfully c’est un très bon hôtel le service est super cela fait longtemps que je viens et je n’ai jamais été déçu toujours bien servi je met cette avis avec un grand plaisir les chambres son propres l’accueil est simple et je recommande le monsieur Helal de l’hôtel
Dear Mr. Kaiss- Bouali,
Thank you so much for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you have consistently enjoyed your stays at Sofitel Jumeirah Beach and that you have never been disappointed.
We truly appreciate your kind words about our service and the cleanliness of our rooms. It's great to know that you have always been well served and that your experiences with us have been positive over the years. We will be sure to pass along your special recommendation to Mr. Helal.
Thank you for taking the time to share your experience and for your continued support. We look forward to welcoming you back and providing you with another exceptional stay.
Warm regards,
Samanta Soobrayen
Assistant Guest Experience Manager
Sofitel Jumeirah Beach
Un nouveau séjour au Sofitel Jumeirah Beach 9 ans après l'avoir découvert et je retiens qu'il est toujours aussi agréable. Super emplacement, très confortable, et un staff souriant, attentif, professionnel au top ! Du petit déjeuner à la piscine en passant par le bar, le personnel est accueillant et soucieux de votre satisfaction. Nous avons même pu échanger quelques mots agréables avec la directrice générale. Nous y reviendrons sûrement.
Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Jumeirah Beach. Nous sommes ravis d'apprendre que votre récent séjour chez nous a été aussi agréable que celui il y a neuf ans. C'est un plaisir de constater que notre emplacement idéal, le confort de nos chambres et notre équipe souriante, attentive et professionnelle ont contribué à rendre votre séjour mémorable.
Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, du petit déjeuner à la piscine en passant par le bar, qui met tout en œuvre pour assurer votre satisfaction. C'était également un honneur pour nous d'échanger avec vous et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Sofitel Jumeirah Beach pour une autre expérience inoubliable.
Dans l'attente de vous revoir bientôt,
Cordialement,
Samanta Soobrayen
Assistant Manager de l'Expérience Client
Sofitel Jumeirah Beach
Trés bon hôtel Sofitel et placé à la perfection sur la Jumeirah beach. Accès direct à la plage (publique) et à tous les restaurants en 2 minutes, juste en traversant la rue. Les chambres ont une vue totale ou partielle sur la mer et la grande roue. Mon statut Platinium a été maintes fois respecté et m'a permis de réaliser un séjour au delà de mes espérances. La chambre Luxury qui m'avait été attribuée donnait sur la mer avec une vue exceptionnelle. Le club Millesime a tenu toute ses promesses avec des mets et un choix de qualité à tout heure et un personnel attentif. La piscine est belle et bien tenue mais un peu petite pour l'établissement. Je remercie à la réception du club ALL Divya qui m'a accueilli à merveille, et au niveau du personnel d'étage, Vinith et Sagar pour leur amabilité. J'y retournerai de manière certaine.
Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your experience and highlighting the elegance of Sofitel Dubai Jumeirah Beach on TripAdvisor!
We are delighted to hear that you enjoyed your beautiful trip with us and found our hotel perfectly located on Jumeirah Beach, offering direct access to the beach and restaurants just moments away. It's wonderful to know that your Platinum status was honored throughout your stay, exceeding your expectations. We are thrilled that you appreciated the exceptional sea view from your Luxury room and enjoyed the offerings at our Club Millesime with its quality choices and attentive staff.
Your compliments for Divya at the Club ALL reception and Vinith and Sagar from our housekeeping team will be shared with them as recognition of their excellent service.
We look forward to welcoming you back to Sofitel Dubai Jumeirah Beach for another delightful stay.
Warm regards,
Madonna Lewiz
Guest Experience Manager
Sofitel Dubai Jumeirah Beach
Le personnel au top , bravo a Dil et merci pour sa gentillesse , piscine un peu petite pour cet hôtel les transats sont collés les uns aux autre nous étions collés à un mur devant l’accès d’entrée vraiment dommage pour le spot ça fait un peu piscine municipal , et dommage que la plage ne donne pas accès au transat.
l’emplacement de l’hôtel au top et chambre parfaite, propre tout est parfait …. Petit dej buffet rien a dire .
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Sofitel Dubai Jumeirah Beach.
We are pleased to hear that you found our staff commendable, and Dil in particular, for his kindness and service. Your appreciation means a lot to us.
We regret to learn that your experience at the pool did not meet your expectations. Your feedback about the limited space between sun loungers and the positioning near the entrance is duly noted. We apologize for any inconvenience caused and assure you that we will review this to ensure a more comfortable experience for our guests.
Regarding the beach access and sun loungers, we apologize for any confusion or inconvenience. We will review this internally to see how we can improve and provide a better experience for our guests in the future.
It's wonderful to know that you enjoyed our hotel's prime location, perfect rooms, and impeccable cleanliness. We are also pleased that you found our breakfast buffet satisfactory.
Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience on your next visit to Dubai.
Warm regards,
Madonna Lewiz
Guest Experience Manager
Sofitel Dubai Jumeirah Beach
Nous avons passé 2 séjours à quelques jours d'intervalle dans cet hôtel.
Nous avons d'abord séjourné en Suite Prestige puis en Suite Opéra.
Le plus grand atout de cet hôtel, c'est le personnel qui compose cette équipe, en particulier :
- le personnel de réception plus particulièrement destiné aux clients ALL Platinum, Diamond et Limitless. Un grand merci pour les upgrades. Toutes les personnes rencontrées à ce bureau ont su répondre à toutes nos questions, organiser nos réservations dans des restaurants extrierieurs, s'occuper d'éliminer les 'soucis du quotidien' (Laundry, taxi, ...) avec sourire et efficacité,
- Madhu, notre Majordome pour tous nos séjours, notre 'ange gardien' qui préparait parfaitement notre chambre avec de délicates attentions (merci pour le animaux fabriqués avec des serviettes) avec discrétion et une efficacité sans faille - Un réel atout lorsque vous êtes en Suite,
- Mathew, au salon Millesime, que nous avons rencontré pour tous nos apéritifs avec son sourire et sa gentillesse. Donnez lui vos préférences, il vous préparera le cocktail qui vous conviendra à coup sûr.
La Suite Prestige est déjà une très belle Suite, mais, si vous le pouvez, n'hésitez pas à prendre réserver une des Suites Opéra pour :
- La terrasse avec 2 transat et une table,
- Une magnifique vue sur 'the Gulf' et 'Palm Jumeirah' de jour ... et de nuit,
- Une baie vitrée toute auteur dans la chambre à coucher
.... au total, il est dur d'en sortir.
Comme cela l'a déjà été écrit par d'autres, le petit déjeuner est très varié et de très bonne qualité.
Nous avons testé le 'Grand Brunch' du samedi midi, les choix est très varié avec des mets raffinés de l'entrée à la farandole des pâtisseries.
Nous avons aussi échangé avec Mme Bianca Nastase, Général Manager. Elle dirige cette belle équipe où tous nous a paru si simple, mais nous avons conscience du travail nécessaire pour faire ressentir ce sentiment aux 'Guests'
Désolé, je ne peux pas nommer toutes les personnes que nous avons croisées et qui ont rendue nos séjours si agréables.
Malgré l'offre hôtelière à Dubaï, nous reviendrons dans cet hôtel lors de notre prochain séjour à Dubaï.
Encore un grand merci à toute l'équipe et à bientôt
Dear Valued Guest,
Thank you for choosing Sofitel Dubai Jumeirah Beach and for sharing your wonderful experience with us.
We are delighted to hear that you had two memorable stays with us, first in the Prestige Suite and then in the Opera Suite. It's fantastic to know that you enjoyed the stunning views of the Gulf and Palm Jumeirah from your suite.
We sincerely appreciate your kind words recognizing several members of our team by name. It's heartwarming to hear that our reception team, especially dedicated to ALL Platinum, Diamond, and Limitless guests, provided exceptional service, including upgrades, organizing restaurant reservations, and assisting with daily needs such as laundry and taxi arrangements with efficiency and a smile.
Madhu, your Majordome, sounds like a true guardian angel, ensuring your room was perfectly prepared with thoughtful touches like towel animals, while Matthew at Club Millésime made your evenings delightful with his friendly service and personalized cocktails.
The Opera Suite indeed offers a unique experience with its spacious terrace, breathtaking views, and luxurious amenities. We are thrilled that you found it hard to leave!
Thank you for your compliments on our varied and high-quality breakfast offerings, as well as your positive experience at our Grand Brunch on Saturdays. It's wonderful to hear that you had the opportunity to exchange thoughts with Mrs. Bianca Nastase, our General Manager, who leads our dedicated team with such grace and efficiency.
Your intention to return despite Dubai's wide array of hotels means a lot to us. We look forward to welcoming you back for another exceptional stay at Sofitel Dubai Jumeirah Beach.
Warm regards,
Madonna Lewiz
Guest Experience Manager
Sofitel Dubai Jumeirah Beach
