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10 personnes consultent cet hôtel
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1 - 6 de 4 009 avis
Avis écrit le 24 décembre 2020 par mobile

Arrivé à l’hôtel à 13h30 on nous signale que la chambre est disponible que dans une heure propose d’aller faire un tour à la piscine et de nous changer dans les toilettes (Pratique pas digne d’un quatre étoiles)
Retour à 16h30 les chambres toujours pas prête situation très fatigua te après plus de 14 heures de voyage

C’est la première fois j’attends aussi longtemps pour récupérer ma chambre dommage qu’il est fallu que ce soit avec mes enfants

Date du séjour : décembre 2020
Type de voyage : Voyage en famille
1  Merci, Z92700
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gisele Clark, Other de Hilton Dubai The Walk, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 janvier 2021
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Dear Z92700,

Thank you for taking the time in posting a review of your recent stay at the Hilton Dubai the Walk.

It is with regret to learn of your dissatisfaction on our services and facilities and for not being able to meet your expectations fully of a Hilton stay on this particular occasion. As this is not level of service we strive to achieve and provide to our valued guests, please accept our sincere apologies for the disappointment caused to you and rest assured that we have taken your comments seriously and will be used as a basis for our improvement.

We really appreciate your feedback and we hope to be able to welcome you back to our property in the near future, to give us a chance to regain your confidence in our service and facilities.

Please do not hesitate to contact us should you need our assistance with your next booking.
Sincerely,
Loes

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 février 2020

Hotel très bien placé avec plage privative.
Personnel trés bien et hotel très propre. Conciergerie et réception à l écoute.
très bon séjour d une semaine avec trois petits enfants.
je recommande cette hotel.
nous étions dans une suite, deux chambres vue mer.
très belle vue.

Date du séjour : février 2020
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
1  Merci, zylkaregis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
giseleclark, Manager de Hilton Dubai The Walk, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 février 2020
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Dear C5217JPthomasb,

Thank you for taking the time and effort in sharing your rating, following your recent stay at the Hilton Dubai The Walk.

It is so nice to hear that you have enjoyed your stay in our hotel and that you found our overall service and facilities to your satisfaction.

We are very pleased to read your appreciation regarding the service that our team had provided. I will personally convey your commendations and on behalf of my team THANK YOU for your valuable and motivating feedback.

We all look forward to welcome you and your family back again in the near future!

Sincerely yours,
Walter

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 février 2020

Hôtel très bien situé dans le quartier JBR avec un accès vers une piscine et une plage privée. Appartement 2 chambres très spacieux et bien équipés avec une très bonne literie. Accueil et service au top. Restauration de bonne qualité. Seul bémol, les ascenseurs lents et en nombre insuffisant avec des escaliers peu accessibles.

Date du séjour : février 2020
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
1  Merci, 28Marielle
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
giseleclark, Manager de Hilton Dubai The Walk, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 février 2020
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Dear 28Marielle,

Thank you for taking the time and effort in sharing your rating, following your recent stay at the Hilton Dubai The Walk.

It is so nice to hear that you have enjoyed your stay in our hotel and that you found our overall service and facilities to your satisfaction.

We are very pleased to read your appreciation regarding the service that our team had provided. I will personally convey your commendations and on behalf of my team THANK YOU for your valuable and motivating feedback.

We all look forward to welcome you and your family back again in the near future!

Sincerely yours,
Cherelyn

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 novembre 2019 par mobile

Bon hôtel 2 fois que nous y allons personnel agréable chambre spacieuse attention à la caution pour le séjour 1800€ mais remboursement rapide plage a côté et accès a toute les commodités de l hôtel a conseils

Date du séjour : août 2019
Type de voyage : Voyage en famille
1  Merci, Joel G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
giseleclark, Manager de Hilton Dubai The Walk, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 novembre 2019
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Dear Joel G,

Thank you for taking the time and effort in sharing your rating, following your recent stay at the Hilton Dubai The Walk.

It is so nice to hear that you have enjoyed your stay in our hotel and that you found our overall service and facilities to your satisfaction. We are very pleased to read your appreciation regarding the service that our team had provided.


We all look forward to welcome you and your family back again in the near future!

Sincerely yours, Loes

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 octobre 2019

Nous venons de passer une superbe semaine dans cet hôtel, nous avions déjà séjourné à la marina et nous avons choisi cet établissement pour notre séjour. Super bonne situation, accès facile au métro, à la plage, restaurants et boutiques.
Mais surtout nous avons beaucoup apprécié la compétence, l’accueil, la sympathie du personnel.
Tout spécialement YOUMES, le serveur en terrasse du petit-déjeuner, un jeune homme très souriant, avenant et toujours à l’écoute des clients. Un grand merci à lui.
Nous y retournerons très probablement.
Hôtel à recommander très fortement

Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, Claude M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
giseleclark, Manager de Hilton Dubai The Walk, a répondu à cet avisRéponse envoyée 31 octobre 2019
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Dear Claude M,

Thank you for taking the time and effort in sharing your rating, following your recent stay at the Hilton Dubai The Walk.

It is so nice to hear that you have enjoyed your stay in our hotel and that you found our overall service and facilities to your satisfaction. We are very pleased to read your appreciation regarding the service that our team had provided.

I will personally convey your commendations and on behalf of my team THANK YOU for your valuable and motivating feedback.

We all look forward to welcome you and your family back again in the near future!

Sincerely yours, Loes

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