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Avis écrit le 2 septembre 2021

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement qui ne laisse rien au hasard, tout était parfait tant sur la gentillesse du personnel que sur l'hygiène et la tranquillité de l'hotel. Je le recommande vivement

Date du séjour : août 2021
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci, pascalequenin
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Simon Bender, Otro de Hilton Dubai Jumeirah, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 septembre 2021
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Dear pascalequenin,

Thank you for taking time in sharing your comments following your recent stay at Hilton Dubai Jumeirah. It was a pleasure having you as our guest!

It is great to hear that you have enjoyed your stay in our hotel and that you found our overall service and facilities to your satisfaction.

We are all looking forward to welcome you back in the hopefully near future!

On behalf of the entire Hilton Dubai Jumeirah team,

Warm regards,
Loes

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 août 2021

Le seule petit bémol était la piscine un peu petite mais sinon le reste parfait la plage de l’hôtel parfait très propre, le service impeccable, zahid l’homme de ménage très gentille et serviable, je recommande !!

Date du séjour : août 2021
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci, melissamahiout
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Simon Bender, Otro de Hilton Dubai Jumeirah, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 septembre 2021
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Dear melissamahiout,

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Loes

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Avis écrit le 14 mai 2021

10 nuits dans cet hôtel bien placé au centre de Jumeirah.
En résumé :
Points négatifs :
La construction d'un hôtel juste à côté avec tous les inconvénients qui vont avec, bruits des travailleurs, barres en acier qui tombent, vue pas très agréable...
Une piste d'atterrissage à proximité où décolle un avion toutes les 30mn pour larguer des parachutistes...
Points positifs :
L'emplacement pour sortir le soir.
Les chambres tout confort (merci à Thin du 2ème étage, super pro et très gentille!)
Le petit déjeuner jusqu'à midi avec un joli choix de salé et sucré
Le personnel au petits soins en général (merci à Margaret de la réception très à l'écoute et toujours prête à aider!)
La plage au top avec plein de transats pour tout le monde!
Le bar wavebreaker très sympa avec l'happy hour qui va bien!
Je conseille cet hôtel qui est de petite taille comparé aux autres qui se situent à côtés. En cette saison la clientèle était majoritairement Russe!
J'y retournerai!

Conseil sur la chambre : Pas du côté des travaux de l'hôtel d'à coté!
Date du séjour : mai 2021
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci, bilood_01
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Simon Bender, Other de Hilton Dubai Jumeirah, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 mai 2021
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Dear bilood_01,


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Simon Bender
Director of Operations

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Avis écrit le 9 mai 2021

Hôtel très bien placé avec un accès à la piscine et à la plage.
Accueil et service parfait mais l’hôtel n’est pas à la hauteur d’un 5* ou du moins un 5* à l’ancienne...
Si vous voulez une chambre sympa prendre dans les chiffre exemple 711 à 704 pour le 7em étage plus le chiffre et petit plus vous serez en face de la plage et plus loins du bruit...
En ce moment et je pense pour encore au moins 1 an et demi des travaux à côté de l’hôtel qui gâche la vue mais fenêtre fermé pas de bruit dans la chambre!

Date du séjour : mai 2021
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
1  Merci, lorinec48
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Simon Bender, Other de Hilton Dubai Jumeirah, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 mai 2021
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Dear lorinec48,

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Simon Bender
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Avis écrit le 18 avril 2021

J'ai réservé pour 7 nuits. Ma 1ere nuit chambre face a l'ascenseur un calvaire, j'ai demandé un changement de chambre. Il s'agit donc de ma 2eme nuit ici, il est 1h30 du matin et comme pour la 1ere nuit impossible de fermer l'œil, les portes claquent, les clients crient dans les couloirs c'est une horreur, j'ai 2 enfants en bas âges la nuit est faite pour dormir.
L'hôtel est assez vieux fidèle à la chaîne. La piscine très petite et la piscine pour enfant indiquée dans le descriptif est minuscule la taille d'un jacuzzi. Je suis vraiment déçue de cet hôtel qui mérite 3 étoiles maximum. Le petit déjeuné est a la chaîne il fait choisir son horaire soit très tôt le matin soit à partir de 11h, entre les 2 la plage horaire est complète. J'ai l'impression d'être dans un all inclusive à punta cana, qualité de nourriture équivalente... Le point positif pour le moment c'est le Kids club l'animatrice est super, merci à elle. Pour le reste je regrette ce choix d'hôtel c'est la dernière fois pour moi.

Date du séjour : avril 2021
Type de voyage : Voyage en famille
1  Merci, tis992
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Simon Bender, Other de Hilton Dubai Jumeirah, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 mai 2021
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Dear Guest,


Thank you for taking your time and effort to post your review on our TripAdvisor webpage on your stay at the Hilton Dubai Jumeirah.

From your feedback it is evident that you encountered some misfortunes during your stay in our hotel. Please accept our sincere apology for the inconvenience faced .

Rest assured that your comments have been brought to the attention of the concerned department head for necessary action to be carried out.

We hope that the misgiving experienced will not hinder you from considering a stay with us as we all look forward to welcoming you back to the Hilton Dubai Jumeirah in the nearest future, to regain your confidence in our service.

Sincerely yours,


Simon Bender
Director of Operations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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