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Adventure731519

Super expérience

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 30 mai 2024
Cela fait maintenant 3 semaines que je séjourne dans cette hôtel dans la chambre 1908.

C’est notre 2eme séjour dans cette hôtel très bien placé à 2 pas de the walk JBR

Pour commencer la chambre est impeccable tout comme notre 1er séjour.
RAJ, ainsi que ses collègues s’occupent avec grands soin de notre chambre.

Le restaurant Aqua tient toutes ses promesses en proposant un buffet varié et des soirées à thèmes avec un large choix. L’équipe du restaurant est super et aux petits soin avec les clients, c’est un bonheur de s’y rendre.

Côté piscine situé au 3eme, la piscine à débordement est magnifique et ma fille s’est amusé à la pataugeoire, le restaurant à côté propose d’excellent rafraîchissements et un bon menu pour déjeuner et des happy hours.
L’équipe est très attentionnée et vraiment gentil.

Petit + de l’hôtel très agréable c’est l’accès au jacuzzi qui permet de se détendre après un bon massage au spa avec toujours un personnel de qualité.
L’hôtel propose également un petit parc pour les enfants qui leur permettent de dépenser leur énergie.

J’ai eu une expérience négative avec le room service mais l’équipe a mis tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Je remercie M. Hanna, Diana ainsi que le chef des cuisines de l’hôtel pour leur considération envers les clients.

Je reviendrai sans hésiter.
Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tim Quarm, General Manager de JA Ocean View Hotel Jumeirah Beach, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 4 juin 2024
Chere Adventure731519,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur TripAdvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à JA Ocean View Hotel a été une super expérience et nous vous remercions pour votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre chambre, ainsi que les soins attentifs que notre équipe, dirigée par RAJ, a apportés à votre confort. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de constater que nous avons pu répondre à vos attentes pour la deuxième fois.
Nous sommes également enchantés de lire vos compliments sur notre restaurant Aqua. Nous sommes fiers de proposer un buffet varié et des soirées à thèmes pour satisfaire les goûts de tous nos clients. Votre éloge pour notre équipe de restauration nous comble de joie et nous ne manquerons pas de partager vos aimables mots avec eux.
La piscine à débordement située au 3ème étage semble avoir été une source de bonheur pour votre famille, et nous sommes ravis de savoir que votre fille a apprécié la pataugeoire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir des moments de détente et de rafraîchissement à notre restaurant de la piscine, ainsi qu'un accès au jacuzzi pour une relaxation ultime après un massage au spa.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience négative que vous avez eue avec le room service. Nous sommes reconnaissants pour votre patience et votre compréhension, et nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a pu résoudre le problème et répondre à vos attentes.
Nous transmettrons vos remerciements à M. Hanna, Diana et à notre chef de cuisine pour leur engagement envers votre satisfaction. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Dubaï.
Cordialement,
Tim Quarm
Regional General Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 13 mai 2024

Tout est parfait, la literie est très confortable
Raj est aux petits soins concernant le nettoyage des chambres
Le petit déjeuner est très complet, il y en a pour tous les goûts
L’emplacement est idéal, proche de tout
J’y retournerais sans hésiter

Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Myriam N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tim Quarm, General Manager de JA Ocean View Hotel Jumeirah Beach, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 mai 2024

Chère myriamn563,
Merci beaucoup pour votre avis incroyable! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout parfait lors de votre séjour à JA Ocean View Hotel.
Nous sommes particulièrement heureux de savoir que la literie était très confortable et que Raj a pris soin de vous concernant le nettoyage des chambres. Vos compliments seront partagés avec lui.
Nous sommes également ravis que le petit déjeuner complet et notre emplacement idéal aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sans hésiter.
Cordialement,
Tim Quarm
Regional General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 mai 2024

Hotel très bien placé, bonne nourriture, idéale pour la famille.
Salle de restaurant un peu bruyante.
Belle piscine avec vue, pas de plage privé mais mise à disposition gracieusement de parasols et serviettes.
Les chambres sont spacieuses, propres et et le lits sont confortables. Il manquent des prises USB pour recharger des appareils.
Un très bon rapport qualité prix. je conseille.

Conseil sur la chambre : Hotel très bien placé, bonne nourriture, idéale pour la famille. Salle de restaurant un peu bruyante. chambres et literie très bien.
Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Wanderer193703
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tim Quarm, General Manager de JA Ocean View Hotel Jumeirah Beach, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 mai 2024
Google traduction

Dear Wanderer193703,
Thank you for your wonderful review and recommendation! We are delighted to hear that you appreciated our excellent location, good value for money, and family-friendly environment. It's great to know you enjoyed our food, spacious and clean rooms, and the comfort of our beds.
We appreciate your feedback regarding the noise in the restaurant and the absence of USB ports in the rooms. Your comments help us improve our services and facilities for our guests.
We look forward to welcoming you and your family back to JA Ocean View Hotel in the future.
Best regards,
Tim Quarm
Regional General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 mai 2024 par mobile

Hôtel très bien situé, le personnel est sympathique et professionnel toujours souriant les chambres sont propres et le ménage est parfaitement fait mention spéciale à Simarjit qui s’occupait de nous merci à sa gentillesse et ses petites attentions décoratives.

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, jeanmarieb945
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tim Quarm, General Manager de JA Ocean View Hotel Jumeirah Beach, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 mai 2024

Cher(e) jeanmarieb945,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour détendu et agréable à notre hôtel.
Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, ainsi que la propreté et le professionnalisme de notre personnel. Nous sommes particulièrement reconnaissants pour vos aimables mots à l'égard de Simarjit. Nous lui transmettrons vos remerciements pour sa gentillesse et ses petites attentions décoratives qui ont contribué à rendre votre séjour encore plus spécial.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.
Meilleures salutations,
Tim Quarm
Regional General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 mai 2024

Bel Hôtel, bien situé.
Tout le personnel est très attentionné, tout est très propre.
Par contre, la nuisance sonore est réelle. Beaucoup de bruit à la piscine (lié aux embouteillages sous l'hôtel) , klaxons, accélérations, coup de frein, empêchant le repos.
Le bruit s'entend également dans les chambres, même au plus haut (25e)
Hotel parfaitement adapté à la visite, aux sorties nocturnes à JBR, mais pas à la détente. Pas de plage privée, piscine de centre ville.
Tout le monde trouve son bonheur au petit déjeuner. Vrai plus d'être en suite avec accès au Salon coral, plus intimiste pour le petit déjeuner.
La Pizzeria Motorino est excellente.

Conseil sur la chambre : Pas beaucoup de places à la piscine, y aller avant 10h30. Salon coral un vrai plus Adapté aux personnes qui veulent sortir
Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, OnAir17097512823
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tim Quarm, General Manager de JA Ocean View Hotel Jumeirah Beach, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 mai 2024

Cher(e) OnAir17097512823,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre bel hôtel, son emplacement idéal et notre personnel attentionné, ainsi que la propreté de nos installations.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par le bruit pendant votre séjour. Nous comprenons l'importance du repos et de la tranquillité pour nos clients, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux, et nous les prendrons en considération pour améliorer nos services et atténuer les nuisances sonores à l'avenir.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre petit déjeuner et que vous avez trouvé satisfaction dans notre salon Coral pour un moment plus intime. De plus, nous sommes ravis de lire vos compliments sur la qualité de la Pizzeria Motorino.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Dubaï, et nous ferons de notre mieux pour rendre votre expérience plus agréable et reposante.
Cordialement,
Tim Quarm
Regional General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 avril 2024

Un très joli hôtel idéalement situé à la Marina de Dubaï. Le personnel est extrêmement chaleureux, disponible et heureux de vous assister. La vue depuis les chambres est magnifique, les chambres sont relativement bien insonorisées et la literie est extrêmement confortable. A ne pas manquer!

Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Stéphanie C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tim Quarm, General Manager de JA Ocean View Hotel Jumeirah Beach, a répondu à cet avisRéponse envoyée 16 mai 2024
Google traduction

Dear E8274XYst_phaniec,
Thank you for taking the time to share your experience at JA Ocean View Hotel on TripAdvisor! We are delighted to hear that you had an ideal stay in Dubai with us.
It's wonderful to know that you found our hotel to be very nice and ideally located at Dubai Marina. We're thrilled that our staff provided warm, attentive, and helpful service throughout your stay. Providing exceptional hospitality is our top priority, and we're glad to hear that our team made your stay memorable.
We're pleased that you enjoyed the magnificent view from your room and found the rooms to be relatively well soundproofed. It's fantastic to hear that you found the bedding to be extremely comfortable as well.
Thank you for recommending JA Ocean View Hotel to others. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!
Warm regards,
Tim Quarm
Regional General Manager

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