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1 - 6 de 2 407 avis
Avis écrit : 8 novembre 2016

HOTEL que je recommande fortement pour son accueil chaleureux (surtout azzrun et sherry qui ont été vraiment au top durant tout le long de notre séjour) le petit déjeuner très copieux et bon,grande chambre , propre

  • Séjourné : novembre 2016, voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec The Ritz-Carlton Hotel Company
Merci, 459zahia
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HossVetry, General Manager de The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 novembre 2016

Madame Zarfani,

Merci de bien vouloir partager vos commentaires avec nous. Avec ce retour précieux, nous serons en mesure d’améliorer la qualité de service au quotidien. Rendre un service exceptionnel et personnalisé permettant de créer des souvenirs impérissables est notre mission suprême.

Je suis ravi d’apprendre que vous êtes satisfaite du service proposé par nos Ladies & Gentlemen et de la décoration de l’hôtel, un grand merci pour la reconnaissance de Sherry et Azzrun du Front Office.

Au nom de nos Ladies & Gentlemen, j’attends avec impatience de vous accueillir à nouveau très bientôt. Si vous désirerez de l’aide pour votre futur réservation, veuillez me contacter directement afin que je puisse assurer votre prochaine expérience exceptionnelle.

Bien à vous,

Hoss Vetry
General Manager
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 14 octobre 2016

Un magnifique hôtel. nous y sommes allés pour un voyage d'affaires, mais c'est devenu un voyage féérique. c'est un magnifique hôtel. la chambre avec piscine, donnant sur la piscine est d'une beauté époustouflante. tout l'hôtel est magnifique. la plage est fantastique à l'exception près qu'elle a l'air un peu polluée. qu'à cela ne tienne (nous sommes en Chine tout de même), l'hôtel se suffit à lui-même. quant au dinner sur la plage organisé par l'hôtel.... fabuleux. on regrette vraiment d'en repartir

Conseil sur la chambre : les chambres sur la piscine avec terrasse, sont (à mon avis) les plus sympas.
  • Séjourné : janvier 2016, voyage en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, lalanneval
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HossVetry, General Manager de The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 octobre 2016
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Dear valued guest,

Warmest Greetings from The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay!

Thank you very much for taking the time to share your valuable feedback regarding your recent stay experience with us.

I sincerely appreciate your great feedback regarding the guest room, pool as well as dinner. It is invaluable that we receive feedback such as yours in order for us to monitor and continually improve our level of service.

On behalf of our Ladies & Gentlemen, I look forward to welcoming you back to our hotel soon. If I can be of any assistance with your future reservation, please contact me directly so that I can personally ensure that you will have an exceptional experience. You can reach me via the email address Hossein.Vetry@ritzcarlton.com.

Warmest Regards,

Hoss Vetry 魏浩生
Multi Property Vice President 区域地区副总裁
General Manager 总经理
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay
金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店

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Avis écrit : 5 août 2016

De passage a Sanya avec ma femme, mon fils et des amis, nous avons passé des moments magiques grace a un service exceptionnel - de l'arrivée, avec un accueil d'une tres grande délicatesse, au services de restauration dignes d'un 2 étoiles Michelin. Le tout dans un décor d'une tres grande élégance avec des chambres tres raffinées dans leur conception.
Le meilleur hotel - en tous points - ou nous avons séjourné ( et pourtant nous voyageons beaucoup dans toutes les régions du monde).
Merci encore a toutes les équipes et en particulier Sherry, qui s'est occupée de nous du début a la fin.

  • Séjourné : juillet 2016, voyage en famille
    • Position
    • Propreté
    • Service
Merci, blaplanche
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HossVetry, General Manager de The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 août 2016
Google traduction

Dear valued guest,

Thank you very much for taking your valuable time sharing your stay experience with us.

I am glad to know that your family and you had a pleasant stay with us. Thank you very much for your recognition on our Ladies and Gentlemen who provided you with exceptional service and created the unforgettable memory for you. It is our continued mission to provide all of our guests with a personalized stay that creates memories for a lifetime.

Thank you once again for the time and length that you have gone to share your great stay with us.

On behalf of our Ladies & Gentlemen, I look forward to welcoming you back to our hotel soon. If I can be of any assistance with your future reservation, please contact me directly so I could personally ensure that you will have an exceptional experience.

Hoss Vetry
Multi Property Vice President
General Manager
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit : 1 août 2017 par mobile

Séjourné : juillet 2017, voyage en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit : 28 juillet 2017

  • Séjourné : juillet 2017, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :Réponse envoyée 31 juillet 2017
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