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1 - 6 de 659 avis
Avis écrit : 27 août 2017

Séjour excellent à l'Hôtel Saint Régis. Nous avons été très bien accueillis, avec rafraichissements et corbeille de fruits frais dans la chambre. Notre butler, Krish, a été d'une grande gentillesse et disponibilité à notre égard. Très discret et poli mais jamais loin de nous pour nous servir. Ses qualités professionnelles ont rendu le séjour parfaitement agréable et grâce à ses conseils, nous nous sommes restaurés au driftwood où la table était excellente et variée. L'accueil également grâce à un personnel souriant et aimable. La qualité et la présentation des plats proposés étaient excellentes, le tout sous la direction de Daniel, le Chef cuisinier et bien sûr Michael, le manager. Car celui-ci est soucieux du service attendu par ses clients et, malgré sa charge de travail, se préoccupe de leur bien être.
Nous retournerons sans hésitation à l'Hôtel Saint Regis car il propre, calme et le service est impeccable.

Martial et Katia

Conseil sur la chambre : Notre chambre donnant sur jardin et piscine était très calme. À recommander.
  • Séjourné : août 2017, voyage en couple
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, martialguay
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
St_Regis_Sanya, General Manager de The St. Regis Sanya Yalong Bay Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 août 2017
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Dear 'martialguay',

Thank you so much for your kind review regarding your stay, It’s a great honor for us that you stayed with us for your deserved break in Sanya. I am so glad to learn that you had a pleasant stay with us and I would like to take this opportunity to thank you for the wonderful review in regards of our service and especially for highlighting Krish, Daniel and Michael, I think you definitely made their day with these remarks!

Thank you once again for sharing your feedback with us, We all hope to be able to welcome you back soon and please don’t hesitate to let me know if I can be of personal assistance in your travel plans.

Sincerely,

Andreas Trauttmansdorff
General Manager

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Avis écrit : 9 mai 2017

Après avoir attendu 25 minutes pour faire le check-in et après encore 25 minutes de formalités (!) nous avons eu une belle chambre très confortable et luxueuse. Très bon lit, propre. Minibar gratuit. Service chambre de nuit. Personnel efficace et sympathique sauf à la réception (concept à revoir au plus vite). Petit déjeuner sympa correct sans plus. Très belle piscine avec l'eau chauffée et belle plage où on peut nager.
Attendu encore 40 minutes pour le check out!!

  • Séjourné : janvier 2017, voyage en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, laziale1971
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St_Regis_Sanya, General Manager de The St. Regis Sanya Yalong Bay Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 mai 2017

Dear "Laziale1971",

Un grand remerciement pour avoir choisi récemment de rester avec nous à l'hotel Saint-Regis, Yalong Bay de Sanya et pour vos commentaires durant votre séjour. Veuillez accepter mes sincères excuses pour le désappointement causé durant l'enregistrement et le départ de l'hotel. Je suis heureux cependant que vous ayez passée un agréable séjour parmi nous et je vous remercie pour votre aimable commentaire concernant nos chambres spacieuse, service de chambre, mini-bar gratuit, employés, restauration, piscine et plage. Nous espérons tous pouvoir vous accueillir bientôt et surtout n'hésitez pas à me contacter si je peux vous être d'une aide personnelle pour vos futurs plans de voyage.

Sincèrement,

Andreas Trauttmansdorff
General Manager

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Avis écrit : 21 août 2014

Merci Joanna !!!!
un séjour qui s'annonçait très mal s'est transformé en super séjour grâce à Joanna
problème de résa, travaux dans l'hotel, check in trop tôt, elle a balayé tous les soucis en me surclassant dans une magnifique villa avec piscine en face de la mer
et en attendant que la villa se libère elle m'a mis dans une énorme suite
ça s'est du service !!!
à la hauteur de la réputation des Saint Regis
du coup, j'ai vu les choses différemment et j'ai profité de cette belle villa
salon, salle à manger et cuisine séparés de la chambre à coucher
celle ci, très grande avec immense salle de bains, donne sur la piscine privée
vraiment très classe !!
cela fait oublier les quelques problèmes classiques en Chine : personne ne parle anglais....... et du coup le service en pâtit (coup de fil pour qu'on vienne chercher mes bagages sans résultat, j'ai ramené les bagages moi même. Commande de diner via room service qui n'ont rien compris. Etc, etc....)
prenez donc une villa, ne sortez pas sauf sur la plage. Ca vaut le coup, c'est beau et agréable !!

  • Séjourné : juillet 2014, voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, papaye67
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Avis écrit : 16 août 2018

  • Séjourné : août 2018, voyage en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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St_Regis_Sanya, General Manager de The St. Regis Sanya Yalong Bay Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 août 2018
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Avis écrit : 13 août 2018

  • Séjourné : août 2018, voyage en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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St_Regis_Sanya, General Manager de The St. Regis Sanya Yalong Bay Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 août 2018
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