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3 - 8 de 607 avis
Avis écrit le 2 juin 2017 par mobile

À moins d'être chinois mainland avec un enfant, ne choisissez surtout pas cet hotel.
Tout est créé pour des enfants qui hurlent nuit et jour en courant dans les couloirs. Jusqu'à minuit et dès le lendemain à 6h.
Le staff ne parle pas anglais, la nourriture est immonde et chère (instant noodles en soupe payées 15€, café en poudre, jus d'orange en brique).
Si vous choisissez une chambre avec vue sur la mer - que vous payez donc plus cher - faites attention l'après-midi c'est concours de danse dans la piscine avec musique à fond. Pratique lorsque l'on est là pour travailler.
Quant au design, il est vieillot, usé, tout est sale (coussins, etc.).
Il n'y a pas de mini bar et les produits de toilette sont dignes d'un Formule 1.
Je suis tellement déçue par mon expérience au shangri la que je n'y mettrai plus jamais les pieds !

Séjourné : juin 2017, voyage d'affaires
Merci, Marguerite M
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AdyLai, 销售总监 de Shangri-La's Sanya Resort & Spa Hainan, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 juin 2017
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Dear valued guest, thank you very much for staying with Shangri-La's Sanya Resort & SPA, Hainan. We are always trying our best to delight our guests and make unforgetable memory. The elements of FUN, FEAST, FRIENDLY are what Shangri-La cares. Your comments have been passed to related departments to refine the service. We would keep on improving our service. We sincerely welcome you back for your next stay. --Ady Lai, Director of Sales & Marketing

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Avis écrit le 24 août 2018 par mobile

Séjourné : août 2018, voyage entre amis
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RudolfAGimmi, 总经理 de Shangri-La's Sanya Resort & Spa Hainan, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 août 2018
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Avis écrit le 16 août 2018 par mobile

Séjourné : août 2018, voyage en famille
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RudolfAGimmi, 总经理 de Shangri-La's Sanya Resort & Spa Hainan, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 août 2018
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Avis écrit le 13 août 2018

  • Séjourné : août 2018, voyage entre amis
    • Chambres
    • Service
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RudolfAGimmi, 总经理 de Shangri-La's Sanya Resort & Spa Hainan, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 août 2018
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Avis écrit le 11 août 2018 par mobile

Séjourné : août 2018, voyage en famille
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RudolfAGimmi, 总经理 de Shangri-La's Sanya Resort & Spa Hainan, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 août 2018
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