Un service d’excellence, on a été accompagné par chef NGUESSAN STEPHANE durant toute la procédure de notre séjour mise en place au programme de fidélité.prope.exellent accueillant. Super rien à dire..beaucoup à féliciter..chef STEPHANE metci pour ta disponibilité
Bonjour Monsieur Jean Claude,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et cela est très encourageant pour toute la Team Pullman.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement du chef Stéphane durant tout votre séjour.
Votre satisfaction demeure notre plus grand priorité.
Cordialement,
Edwige GNALEGA
Guest Experience Manager
La qualité du service est impeccable et est vraiment de taille .
Nous avons passé un excellent séjour et tenons à vous remercier pour tout : l’accueil chaleureux, la gentillesse, les attentions, les conseils, la propreté des chambres , leurs équipements vraiment complets, entre autres j’aimerais adresser mes félicitations et dire un grand bravo au chef Stephan qui nous a séduit par son talent culinaire ,pour ces somptueux et délicieux plats , tout au long de notre séjour , nous nous somme vraiment régalé !
J’ai déjà recommandé votre adresse à des amis, et je pense que nous reviendrons vite passer un séjour plus long chez vous !
Nous sommes tous ravis ! Merci
Bonjour Cher Client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et cela est très encourageant pour toute la Team Pullman.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement du chef Stéphane durant tout votre séjour.
Votre satisfaction demeure notre plus grande priorité.
Cordialement,
Edwige GNALEGA
Guest Experience Manager
Équipe très sympathique et dynamique
Bon service et de très belle salle de conférence avec les super gars ( IT banquet, des belles pauses café ☕️)
Vraiment pullman c'est le top.
Un accueil avec beaucoup de sourire
Une tres bonne connexion Wi-Fi
Sans oublier les bons plats africain
Nb : dans les salles de séminaires apreter vos manteau il faut très très frais dans les salles ( citronnelle ... j'ai vraiment kiffer).
Bonjour Cher Client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et cela est très encourageant pour toute la Team Pullman.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement de toutes les équipes durant tout votre séminaire.
Votre satisfaction demeure notre plus grande priorité.
Cordialement,
Edwige GNALEGA
Guest Experience Manager
Arrivés le lendemain de la finale de la CAN, l'hôtel était dans un état de désorganisation totale et il nous a fallu cinq heures pour nous voir attribuer une chambre (facturée au taux plein), à 03.00 du matin.
Lors du séjour, nous avons également subi des désagréments sonores (bruit de ventilation la nuit) et matériels (système électronique de la porte inutilisable pendant une nuit et plus). En bref, un accueil catastrophique et un suivi client déplorable (nous sommes toujours en attente de réponses à nos questions plus de 10 jours après notre départ). Quel dommage!
Monsieur Vilnius,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Abidjan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Sincèrement,
Edwige GNALEGA
Guest Experience Manager
Je souhaitais saluer la gentillesse et le professionnalisme du personnel (merci Julia et Dolorès entre autres) et surtout féliciter le chef de réception qui a fait preuve d'une grande écoute lorsque je lui ai exposé une situation particulière dans mon voyage. Il m'a tout de suite proposé une solution arrangeante pour moi, sans discussion et avec beaucoup d'égard pour son client. Je félicite ce genre d'attitude commerciale et recommande vivement cet hôtel. MERCI
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et cela est très encourageant pour toute la Team Pullman.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'accompagnement des équipes durant tout votre séjour.
Votre satisfaction demeure notre plus grande priorité.
Cordialement,
Edwige GNALEGA
Guest Experience Manager
