Cher Client,
Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez récemment vécue dans notre établissement, et nous vous présentons nos excuses.
La sécurité est confiée à une société de gardiennage privée qui a les agréments et les assurances nécessaires pour exercer sur le domaine public.
Immédiatement après le constat de l’effraction sur votre véhicule, les responsables de la société de gardiennage ainsi que la gouvernante de l’hôtel vous ont accompagné au commissariat.
Pour finir, les déclarations auprès des assurances ont également été faite.
Cela n’atténuera surement pas cette mauvaise expérience, mais sachez que nous avons également demandé le remplacement de l’agent présent ce soir-là et que nous allons également renforcer l’éclairage de nuit du parking.
Cordialement,
L'équipe de Détente Hôtel