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Avis écrit : 30 août 2018

tout d'abord nous sommes arrivés à 2h du matin accueil poli et courtois .nous decouvrons nos chambres spacieuses bien équipées douche et baignoire mini frigo rempli avec eau et soda balcon tv ecran plat, propreté impeccable.
les équipements de l'hotel de nombreux bars dont un ouvert 24/24.du personnel aimable et souriant que ce soit au restaurant dans les bars ou tout autre personnel.
un point négatif l'éloignement du centre de hurghada .
j'ai eu une frayeur je me suis coupé le pied très profondément dans la piscine principale car il y a un rocher au milieu mais l’hôtel possède une clinique.
des excuses de la part de l’hôtel mais pas de geste commercial ou autre.

  • Séjourné : août 2018, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
2  Merci, titibayou
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Tropitel s, General Manager de Tropitel Sahl Hasheesh, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 septembre 2018
Google traduction

Dear Valued Guest,

Thank you very much for your nice reply after your stay at our Tropitel Sahl Hasheesh.

We are happy to hear that we could exceed your expectations and that you spent very pleasant days in our house. We will pass on your compliments to our staff, which is the best motivation we can offer!

Regarding your comments about long distance to Hurghada allow me to mentioned that yes - we are located in more quiet and luxury part of the city which is Sahl Hasheesh. However we do understand guest willing to visit the center that is why we provide daily free shuttle service to the city center.

Guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that! There is nothing that makes us happier than hearing that you will return on your next visit!

All the staff is already missing you and waiting to see you soon with us – we really do hope so.

Sunny regards,
Ihab Baher
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 17 août 2018 par mobile

Alors j’ai réservé cet hôtel via Booking j’ai réservé deux adultes et deux enfants arrivés là bas on m’annonce que le deuxième enfants est payant et qu’il faut payer moitié prix pour mon fils alors que dès ke départ j’avais réservé une chambre pour deux adultes et deux enfants plus 24% de taxes j’ai bien dit 24% méfiez vous les égyptiens sont de gros arnaqueurs au total 800 euros de plus à payer
J’arrive là chambre n’est pas très propre et les serviettes sont sales j’en demande d’autres il m’en remet avec pleins de taches de caca et il le regarde fi genre je veux un pourboires alors là bas il ne fonctionne que au pourboires
Le resto est varié mais au bout de 8 jours on s’en lasse
L’animation alors il y a presque une vingtaine d’annilateur Mais à part deux animatrice angelina et carina qui sont vrais les autres sont froid d’ailleurs ils sont peu présent la journée donc on s’énuie à mourir le soir les shows c’est à base que de dans que de playback pas trop d’iimpro
On sens que les animateur en marre des enfants ils sont peu patient avec eux vnest normal ils ne vivent que la nuit puusqu’il Propose de sortir en boîte jusqu’a 3h du mat avec les clients
D’ailleurs ils draguent beaucoup les petites jeunes elles ont en marres les pauvres alors qu’ils ont pas le droit resultat la journée ils sont fatigués et on les voit pas trop ou sont pas trop motivés
Resto italien le chef de table pas du tout aimable voire infecte on as été très mal accueillis
Resto mexicains très bon en somme je vous conseille pas il y a beaucoup mieux et faites attention lorsque vous réservez
Et attention eux excursion ils sont comme des vautours autour de la piscine on propose des excursions mais ça vaut pas le prix l’ile Paradise on y est reste qu’une demi heure juste pour prendre des photos le snockling et je plonge ça durer même pas dix minutes
L’ile Mahmiya c’est une arnaque 160 euro pour rien on nous as dit cnest all in arrivés là bas il fallait payer les boissons faites attention à ce que l’on vous promet avec ânes tour j’esoere Que j’ai pu vous aider j’aurai aimé avoir un avis comme ça pour nous aider avant d’arruver La bas

Séjourné : août 2018, voyage en famille
3  Merci, stchakroun
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Avis écrit : 15 août 2018 par mobile

J'ai passé 10 jours seule très agréables. Chambre très confortable, vaste et propre. Repas d'une grande variété. Personnel du restaurant charmant. Une mention spéciale au barman de la petite piscine Eslam qui est aux petits soins pour ses clients

Séjourné : juin 2018, voyage en solo
1  Merci, Viviane B
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Avis écrit : 14 août 2018 par mobile

L'hôtel est super, nous avons été conquis par les piscines, les animations la journée comme le soir et le buffet très varié. Mention spécial au restaurant indien et son serveur Joseph. Chambre spacieuse et très propre nous avons passé de superbe vacances et reviendront volontiers

Séjourné : août 2018, voyage en famille
1  Merci, kevinshamba
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Avis écrit : 13 août 2018 par mobile

Pour les adolescents, animations au top! Pour les plus grands, séances d'aerobic et de dance musique geniales! Equipe toujours souriante et très sympathique! Difficile de dire aurevoir pour nos ados mais la petite photo souvenir est là pour leur rappeler les bons moments!

Séjourné : août 2018, voyage en famille
1  Merci, stephaniedeneufbourg
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