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3 - 8 de 1 632 avis
Avis écrit : 31 janvier 2018 par mobile

En voyage avec ma mère, nous avons été ravies de notre séjour à l’Oberoi. Très beau resort, situé à l’écart des autres hôtels, donc au calme. Les suites, la piscine chauffée, la plage très calme, tout était irréprochable.
Nous avons surtout apprécié la qualité du service. Le personnel était aux petits soins, redoublant d’efforts pour que tout soit parfait, jusque dans les moindres détails.
La suite était très propre, et nous remercions le housekeeper de sa gentillesse et de son professionnalisme.
Le restaurant était très bon. Là encore, le personnel était particulièrement gentil et attentif à ce que tout soit parfait. La nourriture était très bonne. Et nous remercions le chef, qui nous a gentiment proposé d’adapter ses plats à nos envies.
Enfin, nous avions programmé une visite guidée privée à Louxor, via l’hôtel, qui a été tout simplement grandiose.
Nous ne regrettons pas d’avoir choisi l’Oberoi et reviendrons avec grand plaisir.

Séjourné : janvier 2018, voyage en famille
1  Merci, olivia b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MichelleManagement, Manager de The Oberoi Sahl Hasheesh, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 février 2018

Chère Olivia,

Merci pour vos mots aimables sur le forum Trip Advisor.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances et que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel ainsi que tous nos services.

Votre appréciation nous encouragera à faire encore mieux. Merci d'être notre invitée.

Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau.

Sincères amitiés

Reuben Kataria
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 2 décembre 2017

C'est très simple: le service (chambre et restaurant) est absolument parfait. Seulement l'hôtel a vieilli. Il a quinze ans et c'est visible. Le lit grince (dans une suite avec piscine) et on ne peut pas se retourner sans réveiller sa partenaire. Les portes collent (celle de l'entrée). Les WC ont été bloqués (et réparés) cinq fois en 2 semaines et l'eau chaude a été absente 48 heures.(l'hôtel s'est vivement excusé et nous a offert un dîner pour réparer). Une immense gentillesse nous a entourées du début à la fin. Quant aux deux restaurants ils associent le meilleuur (carpaccio de boeuf, de veau, les mézés, les sorbets) et le médiocre (canard, fritures).

  • Séjourné : novembre 2017, voyage en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci, ab2002
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit : 3 novembre 2016

Que dire? Tout était parfait. Personnel à l'écoute de vacancier. Propreté parfaite. Nourriture du 5*. Même en Suisse difficile de manger mieux avec des cuisiniers qui se coupent en quatre. Nous n'avons jamais trouvé une telle perfection. Et pour le faire du tuba c'est juste parfait. Alors n'hésitez pas l'Egypte avec peu de touristes est magnifique (monté du Nil) et The Oberoi, Sahl Hasheesh la cerise sur le gâteau.

  • Séjourné : octobre 2016, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci, Thierry F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Oberoi_SahlHasheesh, General Manager de The Oberoi Sahl Hasheesh, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 novembre 2016
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Dear Guest,

We are truly grateful for the wonderful things you have said about the hotel, team and services especially the quality of food and snorkelling

At The Oberoi, Sahl Hasheesh, we are committed to consistently providing warm, efficient and discrete service to our guests and their appreciation and acknowledgement is always our greatest reward.

We are extremely delighted to have you as an “ambassador” for The Oberoi Sahl Hasheesh and look forward to welcoming you back.

Kind regards

Reuben Kataria
General Manager
reuben.kataria@oberoihotels.com

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Avis écrit : 30 octobre 2016 par mobile

Une équipe perpétuellement dans l'attention de votre bien être et tout en finesse merci à tous
De votre levée du lit à votre coucher en passant par la cuisine ! La plage la piscine le spa Tout est parfait
☀️

Séjourné : octobre 2016, voyage en couple
Merci, Berloretcarla
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Oberoi_SahlHasheesh, General Manager de The Oberoi Sahl Hasheesh, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 novembre 2016
Google traduction

Dear Guest,

Thank you for your review on Trip Advisor forum.

We are glad that you enjoyed your stay and were able to exceed your expectations

We look forward to welcoming you back

kind regards
Reuben Kataria
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 25 octobre 2016

Au check-in, le prix de réservation du site booking.com a été revu significativement à la hausse.

Le service restauration est le gros point noir de l'établissement. Le buffet petit-déjeuner est identique à celui du Ramadan 3 qui est un bateau de plongeurs sur lequel j'ai séjourné la semaine précédent mon séjour (oeufs, crêpes, fruits, charcuterie,...). Les menus des deux restaurants sont à revoir radicalement. J'y ai même renoncé faisant appel au room service pour le dîner en chambre. Les restaurants plongés dans la pénombre ne permet pas de voir ce que l'on mange.
La Pergola offre une restauration rapide jusqu'au coucher du soleil.

Le service hôtelier est parfait : housekeeping, roomservice, qualité de la suite, propreté...

Le dive center est très bien équipé mais les sites ne présentent aucun intérêt pour les plongeurs certifiés.

C'est un endroit magnifique coincé entre deux hôtels plus populaires. La clientèle est élégante et composée majoritairement de locaux. La courtoisie est de rigueur. le personnel est très attentif.

En conclusion, la direction devrait prendre conscience que les menus proposés doivent être à la hauteur du degré de perfection offert dans les autres secteurs de l'établissement.

Enfin, ce n'est pas au client de subir les écarts de prix entre le site de réservation et le prix pratiqué à l'hôtel.

J'y retournerai volontiers à condition d'avoir l'assurance de" bien manger".

Conseil sur la chambre : Toutes les suites sont identiques et parfaites
  • Séjourné : octobre 2016, voyage en solo
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
8  Merci, enowie
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