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4 - 9 de 1 421 avis
Avis écrit : Il y a 4 semaines par mobile

Un véritable séjour royal, aquaparc et plage accessible aux deux hôtels ils sont de même très propres et bien entretenus. La nourriture est vraiment bonne pour un pays tel que l’Égypte. Le all inclusive est un vrai plus, il ne faut pas hésiter à le prendre car il vous permet d’avoir accès aux bars beaucoup plus tard que le reste des personnes, accès aux restaurants à la carte 1 fois par jour, accès aux services de la laverie, etc.. En tant que français Ashraf nous a été d’une grande utilité car il parle français et est d’une amabilité jamais vu auparavant, un homme au grand cœur et toujours prêt à nous aider.

Séjourné : septembre 2018, voyage entre amis
Merci, Alexis G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotel M, Guest Relations de Serenity Fun City, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 3 semaines
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Dear Alexis G,

Thank you so much for sharing this lovely review about our hotel, we really appreciate it.

We are delighted to read that you and your family enjoyed your stay with us and that our facilities met your expectations.

It was a pleasure to host you all and we hope we will meet you at Serenity Fun City again in the near future.

Best wishes,
Meryem
Guest Relations Team
Serenity Fun City

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Avis écrit : Il y a 4 semaines par mobile

L’hôtel est très bien la nourriture est très bonne pour avoir fait plusieurs hôtels en Égypte. A la réception il y a Mimo qui parle très bien le français et ashraf une personne en or !!! Qui parle très bien français et ses conseil et explications sur l’hôtel,les activités sont précieux pour nous les français car dans peu d’hôtel vous trouverez du personnel qui parle français. À bientôt dans les hôtels Serenity!

Séjourné : septembre 2018, voyage entre amis
Merci, Morgan J
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Hotel M, Guest Relations de Serenity Fun City, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 3 semaines
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Dear Morgan J,

Thank you for taking the time to post your review on the Trip Advisor.

We were happy to know that you were satisfied with the resort’s services and facilities and that our team members have managed to meet your expectations in regards to the service delivered.

We put a lot of effort in to maintain the highest standards of service our guests would expect from our hotels and we do appreciate your kind recognition.

We will be looking forward to welcoming you back to Serenity Fun City Hotel again soon.

Kind Regards

Meryem
Guest Relations
Serenity Fun City

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Avis écrit : Il y a 4 semaines par mobile

Très bonne nourriture, personnel très sympathique à l’écoute des touristes.. très très beaux hôtel. Ashraf vraiment génial ils nous a suivi pendant toute notre séjours l’un des seul à parler couramment le français il mérite beaucoup mieux comme grade VERY VERY GOOD :) ❤️

Séjourné : septembre 2018, voyage entre amis
2  Merci, johanjorion
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Hotel M, Guest Relations de Serenity Fun City, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 3 semaines
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Dear Amis,

Thank you so much for sharing this lovely review about our hotel, we really appreciate it.

We are delighted to read that you and your family enjoyed your stay with us and that our facilities met your expectations.

It was a pleasure to host you all and we hope we will meet you at Serenity Fun City again in the near future.

Best wishes,
Meryem
Guest Relations Team
Serenity Fun City

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Avis écrit : Il y a 5 semaines

On a passé deux semaines dans votre hôtel avec la famille et il n'y a rien a reprocher. Le personnel et le service etait super et les gens sont très agréable. La nourriture était bonne mais pas assez variés à notre goût. Les animateurs sont très aimables et nous on fait passé un séjour superbe avec leurs activités variés et chouette tout au long de la journée. On a hâte de revenir l'année prochaine pour tous les revoirs. xx

Séjourné : septembre 2018, voyage en famille
Merci, 739lara
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Hotel M, Guest Relations de Serenity Fun City, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 4 semaines
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Dear 739lara,

Thank you so much for sharing this lovely review about our hotel, we really appreciate it.
We are delighted to read that you and your family enjoyed your stay with us and that our facilities met your expectations.

It was a pleasure to host you all and we hope we will meet you at Serenity Fun City again in the near future.
Best wishes,

Meryem
Guest Relations Team
Serenity Fun City

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Avis écrit : 5 septembre 2018 par mobile

J'étais dans se hotel est je pense qu'il est le plus beau hotel dans makadi car il contient tous les choses que la personne veulent comme paregsomble les tobogant et le restaurant qui s'appelle "le monde" chaque jour il ya lanimation dans la qelle on sois heureux

Séjourné : septembre 2018, voyage en famille
Merci, loucif w
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Hotel M, Guest Relations Manager de Serenity Fun City, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 septembre 2018
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Dear Valued Guests,

Thank you very much for sharing your feedback on your recent holiday here with us, we highly appreciate all your comments regarding nice rooms and overall experience.

We value your kind words, needless to mention our both staff, management and myself apply maximum effort to guarantee our esteemed guests a highest possible level of satisfaction throughout the entire stay.

We look forward to welcoming you back soon.

Kind regards,
Kathy
Guest Relations Service

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