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anita p
Bourges, France

Superbe hôtel

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 5 févr. 2020
L entrée de l hôtel est ouverte sur la rue. Il est situé sur la rue principale. La chambre face à l ascenseur n était pas bruyante et la vue sur la piscine était agréable. La chambre était spacieuse et la literie très bonne. Tout le nécessaire dans la salle de bain avec une eau chaude.
Les buffets du dîner et du petit déjeuner étaient variés et copieux. Le personnel aussi bien de la réception que du restaurant est souriant disponible et très à l écoute.
En cadeau d accueil nous avons reçu chacun un bon pour une boisson gratuite.
Le wifi est gratuit et fonctionne très bien.
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Date du séjour : février 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
RanjuSingh-Novotel, General Manager de Novotel Goa Candolim, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 6 févr. 2020
Dear Anita,

It is our earnest endeavour to ensure that our guests enjoy a memorable experience and I am delighted to know that you had a wonderful stay with us. Your compliments about the rooms and service delight me and it gives me great pleasure to share it with the team.We do hope to see you back at the hotel soon.

Regards

Ranju Singh

Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (4 004)
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1 - 6 de 4 004 avis
Avis écrit le 26 janvier 2020 par mobile

Très bon hôtel,accueil parfait ,très belle chambre, propreté impeccable grâce à Sanjeev Kumar d'une gentillesse et le sourire avec.Tout le personnel se met en quatre.Petit déjeuner gargantuesque.Je recommande vivement.Abdou.

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, houssena531
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
RanjuSingh-Novotel, General Manager de Novotel Goa Candolim, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 janvier 2020
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Dear Houssena,

Our sincere gratitude for taking the time out and penning your experience with us.We are so delighted to read that your experience has reached all of your expectations! On behalf of the whole team and management, thank you for your great review. Thank you for choosing to stay with us and we look forward to your return.

Regards

Ranju Singh

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 février 2018 par mobile

Avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Très belle réception. Belle chambre et Sdb. Pt déjeuner très correct.personnel tres sympathique. L hôtel est situé ds la rue principale de candolim, la réception est ouverte sur la rue .Nous avions une ch au 2 ême étage donnant sur la réception donc très très bruyante jour et nuit.la plage se situe à environ 10 minute de marche et l hôtel ne met pas de transat à disposition.

Date du séjour : février 2018
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, fanfan20162016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
RohanNSable, General Manager de Novotel Goa Candolim, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 février 2018
Google traduction

Hi Fanfan,

Thank you for taking the time to review us on your recent stay.Our team strives to provide every guest with a memorable stay.We are glad that the room, the bathroom, food and the friendly and courteous staff were up to your exceptions.

We are 1Km from the beach but also have a shuttle that would take you to the Candolim beach. The hotel has two pools and several sun beds around the area. The next time you choose to stay with us again, please do reach out at rohan.sable@accor.com , so we can ensure your stay is flawless from beginning to end.

Regards

Rohan and his entire Novotel Goa Shrem Hotel Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 février 2017

Le personnel est attentionné et bien aimable, mais ça ne correspond pas aux standards d'un hôtel 5 étoiles.
Hôtel relativement cher par rapport aux services et prestations proposés. Le petit dejeuner servi est moyen, toute la nourriture est locale et on mange parcequ'on n'a pas le choix. Nous avons été étonnés par les maisons autour de la piscine, par le gazon artificiel et par l'absence de porte d'entrée de l'hôtel, au fait c'est un espace ouvert à la rue. Notre chambre est exotique avec sa douche au centre du décor mais malheureusement elle donne direcement sur la réception du côté de la porte, et elle donne sur un dépôt d'ordures côté fenêtre (chambre 1007). Nous avons prolongé notre séjour pour profiter de la beauté de la plage mais le tarif de notre chambre a été augmenté de 20% (193USD). La chambre comprend un mini bar fermé à clé, pourquoi payer plus pour avoir une boisson fraiche dans un pays chaud et dans un hôtel 5 étoiles? C'est injuste.
On a passé 7 nuits à l'hôtel, on ne nous a rien proposé de gratuit, pas même un cocktail de bien venu. Nous avons été surpris par le refus de donner des serviettes de bain pour aller à la plage en face de l'hôtel.

Conseil sur la chambre : Evitez les chambres du rez de chaussée et du 1er étage parcequ'elles donnent directement sur la réception (intimité pas garantie)
Date du séjour : février 2017
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci, nebilbelaam
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 17 janvier 2017

Super chambre bel accueil tôt le matin... surclassé dans une très belle chambre. En plein centre ville de candolim. Très bon restaurant et beau buffet pour le petit déjeuner Le staff à fêter mon anniversaire je tiens tout particulièrement à remercier Tejal Rajat et Kedar qui ont toujours été disponible et très agréable. Thx à lot for this beautifull moment. All the Best for them.

Conseil sur la chambre : Attention les prix annoncés n inclus pas les taxes de 25 % au total
Date du séjour : janvier 2017
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, Amandine17012017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 22 octobre 2016

L hôtel est beau, les chambres aussi. cependant, en Inde, il faut comprendre que l humidité est partout et rend l entretien difficile. Il y a toujours un peu de moisissure dans la salle de bain, mais ça ne veut pas dire que c'est pas propre. De même la clim tourne tout le temps en raison des chaleurs étouffantes. Il y a cette odeur de renfermé qu'on peut vite faire disparaître avec quelques goutes d'huiles essentielle aux 4 coins de la pièce. Une fois que vous vous y faites, le sejour est parfait ! Le buffet du petit déjeuner est extraordinaire : du choix, du choix et du choix entre toutes les riches cuisines asiatiques et des fruits frais extra. Le personnel peut tout faire pour vous rendre heureux, il est très à l'écoute. Merci particulièrement à Yogesh et Melvin qui nous ont particulièrement bien accueilli mon mari et moi. La piscine donne sur les travaux (hotel en cours d'agrandissement), mais cest pas si dérangeant. On s'est fait plaisir avec un cocktail dans la piscine ! Sinon ya aussi la mer et nager dans les vagues c est top!

Date du séjour : octobre 2016
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, Anne-LiseF
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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