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Avis écrit le 31 mars 2017

On se croirait dans la campagne anglaise, tant les bâtiments de cet hôtel, situé dans un petit parc, la rappelle. Beaucoup de charme pour cet hôtel colonial, aux chambres confortable où vous pouvez vous faire allumer un feu de cheminée le soir. Ooty étant en altitude, il y fait plutôt frais le soir. Bon petit déjeuner et personnel attentif.

Date du séjour : février 2017
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, jjacques v
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SavoyhotelOoty_India, General Manager de Savoy - IHCL SeleQtions, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 avril 2017
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Dear Mr. Guest,

Greetings of the day!!

We thank you for your feedback in Tripadvisor.

We are happy to see your review speaking about the real heritage ambience of Savoy.
we have also noticed your comments about the services , staff which was good and the rooms which was comfortable and spacious the fire place .We will share your comments to the entire staff.

We hope to see you stay at Savoy Hotel Ooty for a longer period and give us an opportunity to serve you.

With best regards
Vibhakar

P Vibhakar
General Manager
Savoy Hotel Ooty
99433 67330
Pathyil.vibhakar@tajhotels.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 avril 2016

Bel hôtel pour amateur de nostalgie coloniale. Bien situé dans un petit parc qui domine la ville l'hôtel est inégal en ce qui concerne les chambres. Les divers bâtiments qui compose l'hôtel ont été construits en trois phases au 19e et au 20e s. et certaines parties nécessiteraient une phase de rafraîchissement. sinon les chambres sont grandes à très grandes, mais l'équipement (meubles de rangement) est prévu pour des voyageurs de court séjour (1 à 2 nuits) qui ne défont pas leur(s) valise(s).
Salle de bains bien aménagées, modernisées. Le restaurant,qui rappelle un peu un pub anglais, est plus agréable que le buffet n'est appétissant. Plats sans aucune surprise et plutôt atones côté goût.

Date du séjour : février 2016
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
Merci, shatunabad2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SavoyhotelOoty_India, General Manager de Savoy - IHCL SeleQtions, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 avril 2016
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Dear Guest,

Greetings of the day!!

We thank you for your feedback in Tripadvisor.

We are happy to see your review speaking about the real heritage ambience of Savoy Hotel and the fun activities with bon fire. We will share your comments with the entire staff.

We hope to see you stay at Savoy Hotel Ooty for a longer period and give us an opportunity to serve you.

With best regards
Vibhakar

P Vibhakar
General Manager
Savoy Hotel Ooty
99433 67330
pathyil.vibhakar@tajhotels.com

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Avis écrit le 17 mars 2016 par mobile

Nous avons passé une excellente nuit au Savoy d'Ooty
Accueil parfait , nous avons été surclassé dans le chalet chambre 312.
Grande chambre avec un petit salon à l'entrée. Sanitaire très correct et surtout le calme .
La salle de restaurant est assez grande pour les occupants de l'hôtel, avec un pianiste pour agrémenter le repas.cuisine excellente ainsi que le petit déjeuner.
Beaucoup de verdure autour des chambres. Bref un endroit parfait pour se reposer

Date du séjour : mars 2016
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, PascalBB
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SavoyhotelOoty_India, General Manager de Savoy - IHCL SeleQtions, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 mars 2016
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Dear Mr. Pascal,

Greetings of the day!!

We thank you for your feedback in Tripadvisor.

We are happy to see your review speaking about the real heritage ambience of Savoy Hotel. You have been kind to compliment about the staffs for their services, and view .
we will share your comments with the entire staff.

We hope to see you stay at Savoy Hotel Ooty for a longer period and give us an opportunity to serve you.

With best regards
Vibhakar

P Vibhakar
General Manager
Savoy Hotel Ooty
99433 67330
pathyil.vibhakar@tajhotels.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 avril 2015

L'emplacement, la disposition des bungalows dans un grand parc sont fort sympathiques.
Malheureusement, à part la télévision à écran plat, tout, dans notre chambre, datait des années 1960 : literie indigente, mobilier déglingué, linoleum usé, parquet craquant à chaque pas.
Le service dans l'après-midi au jardin a été d'une lenteur extrême.
Dans les espaces communs : la moquette rafistolée avec du papier collant, une salle à manger sombre et triste.
Les points positifs : un "boma" le soir au milieu de jardin pour se réchauffer (comme en Afrique du Sud) ; au diner, contenu des assiettes agréable, service sympathique, et pianiste pour tenter d'égayer la salle à manger.

Conseil sur la chambre : Éviter les pavillon des années 1960 !!!
Date du séjour : février 2015
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, HEQUEROUBeaujolais
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SavoyhotelOoty_India, General Manager de Savoy - IHCL SeleQtions, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 avril 2015
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Dear Guest,

Thank you for sparing time and posting your detailed review of our hotel on Trip Advisor.

I regret to note about the inconvenience caused to you with regards to slow food service in the garden the condition of the carpet ,also the lighting level in the dining room . Your feedback is really important for us and I have personally shared the same with my team to ensure corrective action.

We have also noted your positive comments regard to the dining room, friendly service and the music played by the pianist.

It is feedback from esteemed guests like you that helps us to constantly introspect our systems and procedures and assists us in striving for a better product and service.

Please do let us know whenever you travel to Ooty next, it will be my pleasure to have you back again. I request you to please give us another opportunity to serve you. The team and I shall ensure that your experience will be vastly different. Please write to us at savoy.ooty@tajhotels.com if you visit Ooty again.

We thank you once again for your feedback and look forward to welcoming you back to The Savoy Hotel Ooty.

Warm Regards,

Pathyil Vibhakar

pathyil.vibhakar@tajhotels.com

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Avis écrit le 9 avril 2015

Dans cette petite ville de montagne, connue pour ses jardins , ses forêts et ses lacs et point de départ du pittoresque train à vapeur qui parcourt les montagnes verdoyantes , de Ooty à Coonor, dans des paysages magnifiques, l’hôtel Taj Savoy , très bien situé , a beaucoup de charme.
Les cottages blancs entourés de petits jardins où l’on peut se reposer confortablement au soleil sont très agréables. Chambres spacieuses mais un peu sombres, avec une cheminée et un chauffage d’appoint pour les soirées fraiches, un grand lit confortable, de belles salles de bains.Service efficace et souriant. Petit déjeuner correct
Malheureusement, notre expérience de la restauration n’a pas été excellente. Les repas sont pris dans une pièce très sombre et bruyante, au décor désuet, très britannique. Le service y est très lent et pas très professionnel .Nous n’avons pas diné à la carte (apparemment de très bonne qualité) mais le buffet était plutôt médiocre avec peu de choix, des plats à peine chauds, le tout n’étant pas du tout au niveau de l’ensemble des services de l’hôtel. Malgré cette déception, nous recommandons cet hôtel pour sa situation et son charme.

Date du séjour : février 2015
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, ParisAnne_Marie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SavoyhotelOoty_India, General Manager de Savoy - IHCL SeleQtions, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 avril 2015
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Dear Guest,

Greetings for the day !!!!

I thank you very much for your time to give a positive feedback about our hotel.

I am happy that you found our services to your liking. We constantly strive to give our guest the best of the services and such positive feedback encourages us to do even better.

we have also noted about your experience in the restaurant was not meet up to your expectations also the service is very slow . Your feedback is really important for us and I have personally shared the same with my team to ensure corrective action. We wish to inform you that to create the colonial ambience, we decorate the restaurant with moderate lighting and added candle light for the additional charm . But still we have noted the concern and we will certainly increase the lighting lux level further.

I thank you once again for your time and the feedback & look forward to having you again at The Savoy Hotel Ooty.

Warm Regards,

Pathyil Vibhakar

pathyil.vibhakar@tajhotels.com

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