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“extraordinaire”
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Excellent
92 avis
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Résumé
Villa -
2 chambres, 3 salles de bain, 5 personnes
Ubud, Bali

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Excellent - basé sur 92 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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lzanni
Saint Cyr l'Ecole, France
Auteur de niveau 6
101 avis
55 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
“extraordinaire”
Avis écrit le 9 octobre 2014 Séjour en juillet 2014
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Nous avons passé cet été un séjour extraordinaire à Villa Pleiades. Le panorama est à couper le souffle (paysage de rizière, pas de vis à vis). La villa est très calme car située dans une rue peu passante. L'accueil est à la hauteur de la réputation balinaise en la matière. Made et Nyoman sont absolument parfaites et feront tout pour rendre votre séjour des plus agréable. Je recommande vivement cet endroit pour qui veut une expérience à la fois relaxante, confortable et proche du centre d'Ubud.

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Compagnons de voyage : En famille avec jeune(s) enfant(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
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  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
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AmyH35
Seattle, Etat de Washington
Auteur de niveau 3
5 avis
Avis écrit le 16 juillet 2018 Séjour en juillet 2018
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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mare29658
Utrecht, Pays-Bas
2 avis
Avis écrit le 25 mars 2018 Séjour en mars 2018
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Réponse de la direction
26 mars 2018
Thank u for this nice review.
We are so pleased that you had a happy time! Hope to see you a next time!

Villa Pleiades management and staff
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MaryBethC...
Wolfeboro, New Hampshire
Auteur de niveau 3
14 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 13 février 2018 Séjour en janvier 2018
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Réponse de la direction
15 févr. 2018
We re happy you had a great time in the villa. Thanks for being with us!

Owners & Management
Pool villa Bali Ubud
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TinaLAl
Auteur de niveau 3
11 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 1 février 2018 Séjour en janvier 2018
2
personnes a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
08 févr. 2018
They booked for 28 till 30 January (just very short before) and turned up on the 27th, cause they probably made a mistake or changed plans. Because it was not possible to change to 27th, they were already angry in advance. Although I gave them SEVERAL free priviliges, like very early check in, and allowing them to book only 2 nights instead of 3 standard, and although I offered them an alternative option still for the 27th....they were only complaining and, on top, they just TOOK a late check out, not respecting our rules, and without asking us before. Although they had the good luck of great wheather and no rain, they complained about the bedrooms being hot. We have 6 well working ceilingfans, but although an extra fan was provided directly, they kept complaining all the time. We were there ourselves all January (till 28th) and we never used a fan, we even use a thin cotton blanket at night. Because of the nice wheather, indeed one night was warmer than the rest. I feel they were frustrated because of their booking mistake for 28th, and that we could not allowe them on 27th , I feel they expressed their angriness in this review.
I wasn t defensive at all....why would I?....THEY made their mistake! The phone indeed was mentioned only in our booking confirmation, and providing they would pay a deposit ......which they did not. Our security is Always willing to make a local call to order a delivery from a local restaurant, if guests can t do it by themselves. We did our yearly maintenance on the villa in January and all was tiptop .....still many complains also to our sweet staff. They were not nice or friendly to them.
The remark on the steps to reach the second bedroom, is a positive one; we agree that ll be more comfortable with rain, and the job is done today.
Management Pool Villa Bali Ubud
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