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2 - 7 de 233 avis
Avis écrit : 21 avril 2017

Le 21 nous avons dormi dans cette hôtel pour 1 nuit
Pas très propre, douche avec beaucoup de moisissure et sale, problème de serrure et obligé d'appeler la maintenance avant de se couche , serrure coincé , repas copieux et bon, bien présenté mais toujours répétitif depuis le début de notre circuit nous avons été bien accueilli
Mais je ne l'aurais pas choisi ,ressemble à un motel américain
Il y a beaucoup de restaurants en face

Séjourné : avril 2017, voyage entre amis
1  Merci, nathoudu33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit : 29 mars 2017

nous n'avons pas eu les chambres qui sont en photos sur le site, on a été logé dans des chambres annexes en dehors du batiment principal et c'etait tres moyen : la salle de bain trés vieille et pas grande. UN casino à l'intérieur de l'Hotel....de quoi dépenser quelques rands....

Séjourné : mars 2017
1  Merci, catri34
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit : 3 mars 2017

Nous sommes resté dans cet hôtel pour une seule nuit, et heureusement. L'accueil n'était pas terrible, pas très bien organisé. Les chambres sont limites. La notre n'était pas très propre, la poubelle de la salle d'eau était cassée, la douche fuyait du haut et du bas et il y avait une odeur persistante dans la salle d'eau. Connexion wifi mauvaise. Le restaurant lui est correct.

  • Séjourné : mars 2017, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci, Vanessa D
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Avis écrit : 9 novembre 2016 par mobile

Nous avons été bien accueillis bien que l'attente pour la remise des clés fut longue. Hôtel moyen , il pleuvait de l'eau s'infiltrait au plafond près des lampes au dessus du distributeur de billets. Le repas nul

Séjourné : novembre 2016, voyage entre amis
1  Merci, Marie C
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Luigi R, General Manager de Happy Valley Hotel & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 janvier 2017
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Dear Sir or Madam,

First of all thank you for your comment as it helps us in monitoring, maintaining and improving our service standards

Please accept our most sincere apologies for the inconveniences caused. Each of the highlighted issues has been addressed accordingly and said incidents should not occur again in the future.

We trust we will have the opportunity of welcoming you back in the future and make amend for our mistakes. Assuring you of our best attention at all times,

Kind Regards

Luigi Rosi
General Manager
Happy Valley Hotel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 9 novembre 2015

J'entre dans la chambre qui est située derrière l'hôtel, c'est comme un motel. En entrant, je constate que les fauteuils sont très sales. Je referme la porte et j'accroche ma veste derrière la porte. le crochet lâche. Mauvais début. Il y a des moustiques et l'odeur n'est pas très bonne. Une bonbonne de chasse moustique se trouve dans la chambre et une note disant que si nous voulons bien dormir, nous pouvons utiliser le chasse moustique. La salle de bain est très humide et ça sent.
Nous avons essayé de changer de chambre mais rien à faire, on nous demandait 300 rand de plus.
Donc si vous réservez dans cet hôtel, veuillez spécifier de ne pas être dans les motels derrière l'établissement.

Conseil sur la chambre : Lors de votre réservation dans cet hôtel, veuillez spécifier de ne pas être dans les motels derrière l'établissement.
  • Séjourné : octobre 2015, voyage en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci, peet60
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Luigi R, General Manager de Happy Valley Hotel & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 3 décembre 2015
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Dear Guest,

Thank you for the valuable feedback. Please accept my most sincere apologies for the inconvenience caused. Rest assured that your experience does not reflect the level of service standards we pride ourselves in. I will ensure that the mentioned incidents will not occur again in the future.

I trust we will have the pleasure to welcoming you back and make amends for our mistakes.

Kind Regards

Luigi Rosi
General Manager

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