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Résumé
Villa -
3 chambres, 3 salles de bain, 6 personnes
Rawai, Phuket

Avis des voyageurs de Tripadvisor

Horrible - basé sur 1 avis
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Avis des voyageurs de Tripadvisor

zouzoulka
Mulhouse, France
Auteur de niveau 5
62 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 76 votes utiles
“No comment”
Avis écrit le 5 mai 2018 Séjour en avril 2018
4
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

Villa que ne devrait pas être louée Faire 16 heures de voyage avec un enfant et se retrouver face à un chantier, avec le bruit et la poussière sans parler de l'intimité impossible à avoir.
On nous a proposé une autre villa mais plus loin et totalement isolée sans voiture pas très pratique.
Alors ok on nous remboursé ( moins 150 euros de frais) Je trouve ça lamentable de proposé une telle villa, d'ailleurs elle fait partie des 'Ka villas' qui sont toutes à mon avis dans cette situation. Je ne conseille pas cette location

Date du séjour : avril 2018
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
07 juil. 2018
We are saddened by the guest's conclusion of our property. At the same time, we're regretful to know about the guests' experience while staying at our property. The guests mentioned the noise issues caused by the construction nearby. Although this is independent of our will, we still managed to relocate the guests to one of our properties located in the same complex. And we did offer the guests monetary refund to at least compensate for the inconvenience. Please note that this is only a temporary issue and the construction near should be fix in the coming days. We also understand the possible need for motorbike/car rentals for our guests to get around Phuket and to spare them from any inconvenience in buying important things like food and groceries. And though we do not directly provide this service, we do direct our guests to our trusted partner who can assist them with this need, given that the guest inquired to us about it.

Nevertheless, we apologize again for all the inconvenience that it may cause to our guests. We take all feedback seriously and will use this to continue to better our services for all our guests and we hope this helps address the concerns posted in this review and we hope to see Zouzoulka back in Phuket soon.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Adultes2
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