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“Villa somptueuse, mais ....”
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Excellent
160 avis
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Résumé
Villa -
7 chambres, 7 salles de bain, 20 personnes
Thalang District, Phuket

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Excellent - basé sur 160 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

Date | Note
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sylvie f
pontcarre
Auteur de niveau 1
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“Villa somptueuse, mais ....”
Avis écrit le 4 novembre 2013 Séjour en octobre 2013

Nous avons voyager avec 6 adultes et 8 enfants. Notre premier avis sur la villa lors de notre arrivée était waouuhhh super génial. Une vue magnifique, les chambres sont immenses, mail il faut avoir de bonnes jambes car beaucoup beaucoup de marches. Le salon avec le système hi-fi pour la musique ou vous souhaitez. Lily est une personne adorable qui cuisine très bien, et ce que vous souhaitez. Les chambres sont très propres.
Mais ... la piscine n'est pas pratique pour nager, il faut passer sous le petit pont et très peu de hauteur. Le salon de jardin en bois est vieillissant, ainsi que les coussins. La literie de la chambre en haut avec un sommier qui grince. La clim d'une chambre qui n'a pas fonctionnée pendant les 3 jours présents, celle ou nous avions installés 4 ados et personne ne nous avait prévenu qu'elle ne fonctionnait pas. Le transport par Jone qui est très prudente et très bonne conductrice, mais pas vraiment aimable, même pas un aurevoir lorsqu'elle nous a déposé à l'aéroport. La navette aéroport incluse pour 14 personnes oui mais ... pas prévue pour les bagages et on vous amène d'office un 2ème véhicule qui vous coûtera 800 baths aller et 800 baths retour, et ce n'est pas écrit sur votre devis ou sur votre facture. Lily est adorable, souriante, très bonne cuisinière, mais vous ne comprenez pas tout lorsqu'elle vous founit les tickets de la nourriture achetée à la fin du séjour ... 500 baths d'essence du jour de votre arrivée qui se sont glissés dans les tickets qui correspondent à quoi ? Les bouteilles d'eau sont elles gratuites ou payantes, on a toujours pas compris notre facture en boisson ? Si vous demandez un massage à la villa c'est tout à fait possible, Lily vous indiquera 600 baths pour 1h30 et vous apprendrez que le massage n'a duré que 1 heure et que le prix est de 500 baths alors que vous avez payé 600 baths. Le personnel est à votre disposition ... mais si vous restez à la villa le midi alors que ce n'était pas prévu, mais que vous souhaitez manger des oeufs et du bacon, on vous dit de vous débrouiller ... alors que le personnel est à disposition ... Si vous comptez dormir un peu le matin, c'est compliqué, la villa est entouré de d'autres villas avec un jardinier qui travaille tôt le matin, question sécurité il n'y a plus de porte d'entrée de la villa ....
Dans l'ensemble tout était très bien, mais il y a beaucoup de petites choses qui restent très désagréables dans une villa de luxe ou vous séjournez pour 3 jours.

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: les volumes
Le moins apprécié: prix transport aéroport,
Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Grands groupes
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
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PARIS
Avis écrit le 28 août 2012 Séjour en août 2012
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Rapport qualité-prix Chambres
Position Propreté
Réception Service
Recommanderais-je cette location de vacances à mon meilleur ami?  
Recommandé pour:
Voyageurs en quête de luxe
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Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Mark B
Phoenix, Arizona
Auteur de niveau 2
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 13 juin 2017 Séjour en mai 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
15 juin 2017
Wow, thank you so much for this really lovely review, I am thrilled that it all went off so well and that the whole family, from young to old, enjoyed the Villa Sanyanga experience. Lily and Jone and the other staff are so happy to have your comments, and I most certainly am!
Many thanks again, Jacquie
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
RayD240
Weert, Limburg, Netherlands
Auteur de niveau 2
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 14 mai 2017 Séjour en mai 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.nl.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
16 mai 2017
Thank you so much for this, I am glad you enjoyed the villa and staff service so much. I look forward to hearing from you again for your return trip! with best wishes from Jacquie, Lily and the team
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Mike C
Toronto, Canada
Auteur de niveau 2
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 12 mai 2017 Séjour en mai 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.ca. Voir l'original
Réponse de la direction
13 mai 2017
Thank you so much for this review. I am really glad the wedding and your stay went off well.

Jacquie and Lily and the team
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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