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Avis écrit le 23 septembre 2018

Nous avons passé 12 jours magnifique les chambres comme le repas j ai beaucoup aimé le bar de l accueil hall super sympa toujours de bon conseil et au petit soin tout le personnel au top également le directeur de l établissement toujours présent je recommande fortement cette hôtel et je pense revenir ..... délia et gregory

Date du séjour : septembre 2018
Merci, delialapp2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BarutHotels, Genel Müdür de TUI BLUE Barut Andiz, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 septembre 2018
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Dear delialapp2

Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to having you again as a guest in our hotel.
Kind Regards

Izzet Bekir
General Manager

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Avis écrit le 28 septembre 2017

Arrivée à 3heures du matin pas de chambre de dispo,transfert dans un autre hôtel le lendemain journée perdu cause problème de chambre cage à poule sans balcon salle de bain 2m carrée wc lavabo douche .nous voyageons trois fois l années en Turquie et c est la première que nous voyons ça .terrasse restaurant réduite à 4 table de 4 personnnes ..L emplacement à la plage transat accolé et surtout pas empiéter sur les côtés

Date du séjour : septembre 2017
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, murielle f
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BarutHotels, General Manager de TUI BLUE Barut Andiz, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 septembre 2017
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Dear murielle f,

Thank you for choosing TUI SENSIMAR Andiz by Barut Hotels for your holiday. On behalf of my team, please accept my apology for not being able to allocate you room on your arrival day due to the necessary maintenance work (you faced the issue while you were getting in the room next day, that was the issue we tried to fix), therefore you been taken to our sister hotel which is 50 metres away from us.
Regarding to your room size and facilities; As my colleague has explained you that you booked promotional room which hasnot got balcony (all information about the room is on TUI website) and you been explained that we cannot upgrade you to standart room as hotel was full (you were informed that If we get cancellation we will inform you) , then you asked for help to find a standard room with balcony in our sister hotels, we spent a few hours to contact to your representative as well as finding you a standart room in other hotels, when we come to you with 3 options you didnot want to pay the diffirence, unfortunately standard rooms are more expensive than promotional rooms.
Due to being Sensimar hotel, majority of the tables in the restaurants are for two people as most of our guest are couples (this come from TUI). We have more than 30 tables outside of the main restaurant a few of them for 4 people, when those tables taken then if any group of 4 guests ask for table for outside we let them know we have available tables inside but if they want to sit outside we ask them have a drink in the pool bar lounge when tabel become available we let them know, this is the way how we run the operation.
I sincerely hope you continue to enjoy your stay with us.
Izzet Bekir
General Manager

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Avis écrit le 1 septembre 2017 par mobile

Nous quittons demain le Tui Sensimar Andiz où nous avons passé 10 jours.
C'était très bien !
L'hôtel est très propre, la nourriture servie est très bonne, le personnel très souriant et accueillant.
Merci à toute l'équipe travaillant dans cet hôtel : cuisiniers, serveurs, animateurs, direction, femmes de ménage.
C'était parfait.

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, 925anto
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BarutHotels, General Manager de TUI BLUE Barut Andiz, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 septembre 2017
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Dear Ant O,
Thank you very much for your great review, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay with us.
We all hope to have the opportunity of welcoming you back in the future.
Best Regards,
Izzet BEKIR
General Manager

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Avis écrit le 24 juillet 2017 par mobile

J' ai adoré chaque seconde passée dans cet hôtel.
Le personnel est dévoué et compétent.
L' endroit est calme et idéal pour se relaxer .Les transats de plage , le coffre et le wi-fi plus le mini- bar sont inclus dans le all in.
La piscine à un énorme jaccuzi .
La plage se trouve à 50 mètres et on y accède par l'arrière de la piscine.Cette courte distance permet de ne pas être dérangé par les bruits de la plage ou de la promenade. Un seul défaut ; il n' y a pas d'ouvre - bouteille dans le mini - bar XD
Tout le monde parle anglais ou allemand ici PAS le français.

Date du séjour : juillet 2017
Type de voyage : Voyage en solo
1  Merci, Michel L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BarutHotels, General Manager de TUI BLUE Barut Andiz, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 juillet 2017
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Dear Michel L,
Thank you very much for your great review. We are happy to see that you enjoyed your stay with us and went home with memorable moments from the TUI SENSIMAR Andiz by Barut Hotels.
We hope you come back to visit us again soon.
Kind Regards,
Izzet Bekir
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 juillet 2013

Partis en last minute dans cet hôtel 5 étoiles sans enfants, nous aurions bien fait de rester chez nous!
Accueil frôlant le néant: nous ne sommes pas anglais ou allemands donc....pas les bienvenus??
Belle grande chambre au 3ème étage( à conseiller vivement car très bruyant ailleurs), literie parfaite, grand balcon mais....gros manque de propreté, serviettes pas changées tout le temps, fuite au frigo signalée à 19h. Un technicien est passé à 23h!!!pour revenir 15 minutes plus tard avec un autre gars et changer le frigo!
Douche installée à l'envers: évacuation inversée.
Repas très désastreux, pas digne d'un soi disant 5 étoiles!
Le mets le plus raffiné servi durant une semaine était du saumon fumé et du saumon rose brûlé...il y avait du foie, du surumi, des frites...de la bouffe de cantine quoi!
Pains sans goût, c'est toujours la même chose qui revient. Fruits gelés, pâtisseries sans goût, pas de glace ni sorbets au resto, vins imbuvables.
Hôtel sans enfants mais pas calme pour autant car vu le all-in boissons incluses, les divers vacanciers étaient là pour se "bourrer" la gueule et le ton montait très vite. Très bruyant en fin de soirée, même au 3ème étage!
On nous a même " roté" en pleine figure!
Chanteuse trop présente: à la piscine, le soir jusqu'à minuit.
Impossible de s'endormir avant cette heure!
Netteté des serveurs aux bars et au resto: tâches sur chemise et pantalon, certains puaient la sueur!
Ces derniers jouaient durant le service du restaurant à se lancer des choses, à draguer....du n'importe quoi!
Possibilité de se faire photographier par Deniz: n'hésitez pas: très belles photos!
Plage et promenade très proches mais le soir gare aux démarcheurs divers( restos, sauna, hammam, tatoos.....)
Nous sommes revenus très déçus de nos vacances car les prix sont loin d'être intéressants!
Nous avons avisé le chef du restaurant la veille de notre départ et une corbeille de fruits ainsi qu'une bouteille de cidre ont été déposé dans notre chambre.
Mais, nous tenions quand même à avertir les futurs vacanciers quant au choix de cet hôtel pour leurs vacances. On ne comprend pas tous les commentaires élogieux....
Nous, c'est sûr, on n'y reviendra plus!.....

Conseil sur la chambre : Les chambres côté piscine et au 3ème étage car les autres donnant sur la rue et terrain vague
Date du séjour : juillet 2013
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci, christine D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BarutHotels, Genel Müdür de TUI BLUE Barut Andiz, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 novembre 2017
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Dear TITINE82

First of all, we would like to thank you for taking time to share your review regarding your experience at Barut Andiz. We do appreciate your feedback and we continue to strive to improve our standard of service at all times.
We hope to see you again

Izzet Bekir
General Manager

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