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3 personnes consultent cet hôtel
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plubirdy
Vaucresson

Bel hôtel dans un complexe gigantesque

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 3 juin 2018
Il s'agit d'un très bel hôtel ou j'ai passé une nuit un peu courte dans une très grande chambre. Le petit déjeuner sous forme de buffet propose un choix incroyable et énorme.
Après, il s'agit d'un très grans établissement qui reçoit des groupes et des entreprises pour des séminaires avec quelques touristes isolés au milieu. C'est ce qui peut être désagréable. On est pas dans le petit hôtel typique mais il est à l'image de Cebu city qui est une ville sans charme particuliers.
On parle donc de passage, et dans ce sens cet hôtel est un bon choix pour une étape.
Date du séjour : avril 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesPosition
4,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Anders H, General Manager de Waterfront Cebu City Hotel & Casino, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 5 juin 2018
Dear plubirdy

Thank you very much for your recent stay with us at Waterfront Hotel & Casino Cebu City and for having taken your valuable time to share your experience on Trip Advisor.

On behalf our entire team, thank you for your recent stay with us and for sharing your experiences. We are delighted to learn that your experience with us left such a positive impression, particularly in regards to the great breakfast you enjoyed in UNO restaurant.

Thank you again for your feedback. If your future travel plans should bring you back to Cebu, we all would be delighted to have the pleasure of welcoming you back at the Waterfront Hotel & Casino Cebu City.

Safe Travels

Anders
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 27 mai 2018

Situé sur l'île de Mactan, l'hôtel est accolé à l'aérogare.
Une navette fait la liaison entre l’hôtel et l'aéroport. Pour le transfert, il suffit de se présenter au comptoir de l’hôtel situé au niveau des tapis à bagages.

Cependant on n'entend plus le bruit de la ville (quand on est à l'extérieur )que le bruit des avions.

Le hall d'entrée est très grand avec un bar et le restaurant attenant.

La chambre (de luxe suite ) est composée d'un salon (15m2 moquette avec TV, mini bar, bouilloire avec thé et café et 2 petites bouteilles d'eau offerte chaque jour), d'une chambre (moquette, lit king size, TV, coiffeuse, penderie, coffre fort) et d'une salle de bain (douche, baignoire, WC, une vasque et produits d’accommodation ). Si l’hôtel est bien isolé des bruits de l’extérieur, l'isolation phonique interne est bien moins performante (bruit de porte, de parole dans le couloir..). Le Wi-Fi est performant mais pas protégé.

La propreté de la chambre (337) est limité.. .elle a besoin d'être rafraîchie; mais surtout l'air conditionné vous renvoie des odeurs de tabac..le comble pour une chambre non fumeur. L'hôtel dispose de 3 étages non fumeur, mais visiblement il y a un problème dans la ventilation. Après signalement de ce problème à la réception, une femme de ménage est venue (à ma demande, et après avoir insisté !!) pour vaporiser un déodorant…finalement, nous avons dû dormir sans climatisation !

Je pense que nous avons été relégués dans une chambre subalterne parce que nous ne restions qu'une nuit….

Le restaurant est par contre de tout premier ordre. C'est le restaurant où nous avons le mieux mangé durant notre séjour aux Philippines ! Je vous recommande le buffet, pour son choix, ses qualités gustatives.

L’hôtel possède également une piscine très agréable et propre (La première fois de votre séjour qu'une filtration tourne et que l'eau est chlorée ! ). C'est l'idéal pour un dernier bain avant de prendre le vol retour, surtout que le check out est à 14h. SI vous désirez un check out à 14h précisez le bien à la réception à votre arrivée, sinon ils auraient tendance à vous faire payer un supplément pour départ tarif...

En conclusion, c'est un bon hôtel pour une nuit de transit, mais pas plus! À moins que la direction prenne au sérieux ses clients…

Conseil sur la chambre : Vérifiez votre check out, et les odeurs de tabac due à la climatisation.
Date du séjour : mai 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, scuba06
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Anders H, General Manager de Waterfront Cebu City Hotel & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 mai 2018
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Dear scuba06

Thank you very much for your recent stay with us at Waterfront Hotel & Casino Cebu City and for having taken your valuable time to share your experience on Trip Advisor.

What a great review however I do believe that your review is for our smaller sister property located at the airport since our hotel consists of 18 non smoking floors.

Thank you again for your feedback. If your future travel plans should bring you back to Philippines, we all would be delighted to have the pleasure of welcoming you back at the Waterfront Hotel & Casino Cebu City.

Safe Travels

Anders

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 février 2018 par mobile

Chambre spacieuse et propre personnel très accueillant et disponible . Nous avons un avion tôt le matin ils nous ont préparé un petit déjeuner à emporter navette pour l’aéroport gratuite et pratique . Très bon resto sur place avec buffet très varié et bon . Excellent rapport qualité prix

Date du séjour : février 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, JENNY13C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Anders H, General Manager de Waterfront Cebu City Hotel & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 février 2018
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Dear JENNY13C

Thank you very much for your recent stay with us at Waterfront Hotel & Casino Cebu City and for having taken your valuable time to share your experience on Trip Advisor.

On behalf of the hotel and entire team, I would like to thank you for your positive review. We are extremely happy that you enjoyed your stay with us. Furthermore, I am pleased to read that you consider our hotel great value for money.

It's great to read when we receive positive feedback from our guests and we truly appreciate the comments that you have made.

Thank you again for your feedback. If your future travel plans should bring you back to Cebu, we all would be delighted to have the pleasure of welcoming you back at the Waterfront Hotel & Casino Cebu City.

Safe Travels

Anders

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 février 2017

Hôtel très bien situé en face de l'aéroport. Très belle chambre spacieuse et propre. Très bien insonorisée. Personnel très disponible et agréable. Restauration excellente et variée. Très belle piscine.

Conseil sur la chambre : Nous recommandons
Date du séjour : février 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, Pascal L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Anders H, General Manager de Waterfront Cebu City Hotel & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 février 2017
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Dear Pascal L

Thank you very much for your recent stay with us at Waterfront Hotel & Casino Cebu City and for having taken your valuable time to share your experience on Trip Advisor.

We are very happy to see that you had a great with us in Cebu .

Thank you again for your feedback. If your future travel plans should bring you back to Philippines, we all would be delighted to have the pleasure of welcoming you back at the Waterfront Hotel & Casino Cebu City.

Safe Travels

Anders

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Avis écrit le 4 janvier 2017

Attention en réservant: il y a deux waterfront sur Cebu l un à coté de l aeroport et l autre en ville ( je me suis trompée en réservant) . Hotel vieillissant très américanisé. chambres spacieuses.Check in et check out très longs. Plusieurs restaurants ds l hotel à des prix exhorbitants. 1/2 heure de l aeroport, 1/2 heure du port. grande piscine agréable et salle de sport immense.

Date du séjour : décembre 2016
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, delphine p
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Anders H, General Manager de Waterfront Cebu City Hotel & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 janvier 2017
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Dear delphine p

Happy New Year

Thank you very much for your recent stay with us at Waterfront Hotel & Casino Cebu City and for having taken your valuable time to share your experience on Trip Advisor.

Our prices in our restaurants compared with similar facilities within Cebu area - we are very competitive and below the competitors pricing on most items within our food and beverage offerings.

Great to read that you enjoyed our large pool area and 24hr gym.

Thank you again for your feedback. If your future travel plans should bring you back to Cebu, we all would be delighted to have the pleasure of welcoming you back at the Waterfront Hotel & Casino Cebu City.

Safe Travels

Anders

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Avis écrit le 17 mai 2016

Hotel a proximité de l'aéroport et disposant de toutes les commodités. Chambres spacieuses et agréables. Le personnel souriant et accueillant est disponible pour répondre à vos attentes. Le cadre est fort sympathique.

Date du séjour : mai 2016
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, e_haudidier
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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