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Avis écrit le 2 février 2019

Chambres spacieuses nous avions une chambre sous les toits.
L'hotel est en pleins Arbat (très faciles pour aller d'un point à un autre).
Comme les hotels Mercure une valeur sure, déco récente et jolie !

Date du séjour : mars 2018
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, explorator3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elena_Gorodinskaya, Rooms Division manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 février 2019
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Dear Valued Guest!
We were extremely delighted to have received such a positive feedback on Tripadvisor.com
It is so pleasant that you gave a great evaluation to the work of our staff.
Your warm review is the sweetest praise and it encourage us to do excellent work every day. Thank you so much!
We are really happy you enjoyed our decor and were satisfied with the room finding an excellent price quality/ratio.
Look forward to seeing you at Arbat Moscow Hotel very soon!
Warmest regards and best wishes,
Elena Gorodinskaya
Rooms Division manager
Mercure Arbat Moscow

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 janvier 2019

Cet Hôtel est très bien situé dans le centre de Moscou à proximité immédiate de la station Smolenskaya. De très nombreux commerces et restaurants se trouvent alentours. bon rapport qualité prix. A recommander

Date du séjour : janvier 2019
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, Philippe T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elena_Gorodinskaya, Rooms Division manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 janvier 2019
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Dear Philippe,

Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us.
We are very happy that you enjoyed our amazing central location and found Mercure Arbat Moscow being valued for money!
It is certainly a pleasure for us to be at your service and make you feel happy.

We are looking forward to seeing you again at Mercure Arbat Moscow hotel.

Warmest regards,

Elena Gorodinskaya
Rooms Division manager
Mercure Arbat Moscow

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 janvier 2019 par mobile

Cet hôtel a l'avantage d'être à 2 pas de la station de métro Smolenskaya qui vous permet d'accéder en 2 arrêts à la Place rouge. Pour le reste c'est un Mercure de bonne tenue où le personnel est très serviable et aimable

Date du séjour : janvier 2019
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, 758jeand
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elena_Gorodinskaya, Rooms Division manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 janvier 2019
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Dear Valued Guest,

Thank you so much for choosing Mercure Arbat Moscow and for taking the time to place your glowing review of our hotel.

We are very grateful for your positive comments which will be shared with our hotel team. Inspired with this one, we assure you that we will continue to deliver great service at all times.
We always strive to provide quality accommodation and a great guest experience.

We invite you to stay at Mercure Arbat Moscow again!

Warmest regards,

Elena Gorodinskaya
Rooms Division manager
Mercure Arbat Moscow

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Avis écrit le 24 décembre 2018 par mobile

Un hôtel plus que bien en tous points :
- Chambres très confortables et propres
- Personnel discret mais serviable
- Et surtout une localisation hyper pratique : 2 arrêts de métro au pied de l'hôtel qui desservent tous les sites touristiques (exemple : 2 stations seulement pour être à la Place Rouge)
Conseil : le petit déjeuner est pour le pays un peu cher, mais il y a autour de l'hôtel plein d'endroits où prendre un petit déjeuner si on est pas trop exigeants (Mc Morning, Paul etc).

Date du séjour : décembre 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Helene_trip
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elena_Gorodinskaya, Rooms Division manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 décembre 2018
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Dear Helene!
I would like to thank you for taking the time to review us on Tripadvisor.com following your recent stay at Mercure Arbat Moscow hotel.
Many thanks also for the words reserved for the team, it is wonderful to hear that you were delighted with our warm and friendly welcome.
It is a pleasure to read, that you enjoyed our fantastic rooms and amazing location.
We look forward to welcoming you back in the near future.
Kind regards,
Elena Gorodinskaya
Rooms Division manager
Mercure Arbat Moscow

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 décembre 2018

Etablissement très bien situé à coté de la rue Arbat rue piétonne de Moscou à une vingtaine de minutes à pied de la place rouge sinon le métro est à coté.Les chambres standard sont très confortables et bien décorées et très propres et de tailles correctes, de plus l'hôtel est bien insonorisé que ce soit sur les chambres devant ou derrière au 5ème étage elles ont toutes une vue dégagée.Le personnel est très agréable et parle un anglais très compréhensible, le petit déjeuner est excellent, beaucoup de choix froid ou chaud et comme dans tous les hôtels russe la vodka présente au petit déjeuner, pas toujours les mêmes produits proposés selon les jours

Date du séjour : décembre 2018
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci, Mimi P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elena G, Rooms Division manager de Mercure Arbat Moscow, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 décembre 2018
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Dear Mimi!

I would like to thank you for taking the time to review us on Tripadvisor.com following your recent stay at Mercure Arbat Moscow hotel.

We are very happy to know that you enjoyed the hotel location, modern rooms and plentiful breakfast.

The team is equally delighted with your generous comments about our staff and their English knowledge.

We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Moscow.

Warmest regards,

Elena Gorodinskaya
Rooms Division manager
Mercure Arbat Moscow

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