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3 - 8 de 866 avis
Avis écrit le 21 juillet 2017

Hôtel très bien situé. Pas besoin de voiture car proche du centre et du métro.
Très bon petit déjeuner et très varié (il y a même du saumon fumé extra) . Personnel très professionnel et aimable. C'est le luxe.
Nous avions pris une chambre exécutoire avec salon : magnifique
Belle piscine intérieure chauffée et sauna jusqu'à 23H
Service bar : un peu long pour un cocktail

Hôtel très calme et très propre.
Je recommande vivement. Merci

Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci, Veronique_du_62
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :Réponse envoyée 25 juillet 2017
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Dear Veronique_du_62!
Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other trav-elers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you en-joyed your stay. We will be happy to have you back as our guest soon.
Sincerely,
Vadim Mikhalitsyn, General Manager

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Avis écrit le 17 juillet 2017

L'hôtel est idéalement situé, à 900m de la Place Rouge, 500m du Bolshoï, 1,5km du Kremlin, et face à la station de métro Lubyanka (ligne 1, rouge).
C'est luxueux, confortable.
Nous avons apprécié le petit déjeuner, particulièrement varié.
Nous avons profité du sauna et de la piscine. C'est bienvenu après une longue journée passée à visiter Moscou, surtout par 28°C.
Le service au bar est un peu lent mais on n'était pas pressé.
Dommage que le sourire ne soit pas dans la culture russe (seul un bagagiste était vraiment souriant) ;-)

Conseil sur la chambre : N'hésitez pas à payer le supplément pour une chambre "executive"
Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Position
    • Propreté
    • Service
Merci, Datawolf
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :Réponse envoyée 18 juillet 2017
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Dear Datawolf!
Thank you for taking the time to post your lovely review on your recent stay at the Savoy Hotel Moscow. We truly appreciate when our guests share their fond memories. We are delighted to read you had a great time. We are looking forward to welcoming you back soon for another great experience.
Sincerely,
Vadim Mikhalitsyn, General Manager

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Avis écrit le 10 juin 2017 par mobile

Hôtellerie traditionnelle de luxe, dorures et hauts plafonds, très bien situé près du Kremlin mais chambre petite 508 malgré que ce soit une chambre exécutive supposée être de luxe. Salle de bains très petite, toilettes non séparées , bref déception pour un 5 étoiles

Date du séjour : juin 2017
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Jeanpierre D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :Réponse envoyée 16 juin 2017
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Dear Jeanpierre D!
Thank you very much for taking the time to post your review. We take great pride in ensuring our guests satisfaction. We are sorry that not all aspects of your stay met your expectations. It is a pity that you didn’t address your complaints about the room to the reception administration that could have been resolved on the spot. You are a valued customer; everything we do is aimed at providing you with the excellent hotel experience. We hope to have the chance of welcoming you back to the Hotel soon and make your stay more pleasant.
Kind regards,
Vadim Mikhalitsyn, General Manager

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Avis écrit le 22 décembre 2016 par mobile

Confirmation de ma dernière étape. Le service, la qualité sont au rendez-vous. Un service reception top, à l'ecoute, ayant le sens du service. Tranquille pour les étapes d'affaires à Moscou. Petit déjeuner sympathique au son d'un piano suivant les heures. Bar classe.

Date du séjour : décembre 2016
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, pafpaf1963
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Réponse de la direction :Réponse envoyée 26 décembre 2016
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Dear guest! Thank you very much for being our valued guest. We appreciate your kind expressions of recognition. Let us assure you that the Hotel team will go on doing our outmost to serve the guests according to the international standards and Russian hospitality. We look forward to seeing you back at the Hotel soon. Sincerely, Maria Zakharchenko

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Avis écrit le 3 septembre 2016

Hormis une mauvaise expérience à notre arrivée (nous sommes allés au bar pour dîner sur le pouce à 22h et avons été accueillis fort désagréablement), nous sommes très satisfaits de notre séjour au Savoy. Personnel souriant et très serviable. Chambres rénovées dans un hôtel très bien placé et au calme. Petits déjeuners variés et très bons, et un excellent service. Vous ne serez pas déçus.

Date du séjour : août 2016
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci, ajbfjm
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Tatiana D, Director of Sales de Hotel Savoy Moscow, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 septembre 2016
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Dear guest, we greatly appreciate your warm and kind comments on your stay at the Hotel. We are happy to take this opportunity and to thank you for being our guest. We would like to assure you that we will go on doing our outmost to serve the guests according to the international standards and Russian hospitality. You are always welcome to the Savoy Hotel Moscow.
Sincerely,
Tatiana Dubeau

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