Chambres confortables, calmes, bonne literie. La réception est au premier étage, et les chambres au premier et second. Accueil correct, sans plus, souriant pour les dames, renfrogné pour l'homme, qui nous a montré notre chambre de loin, sans proposer d'aide pour les bagages.
L'hôtel est proche de la Perspective Nevski (5mn), mais loin du centre historique (1/2 heure à 3/4d'heures de marche).
Le petit déjeuner est moyen: pas de pain frais, personnel revêche, assis a une table et regardant la TV, et ne réapprovisionnant le buffet que sur demande, en traînant les pieds et ignorant le sourire et ne tondant même pas aux salutations des clients.
Le pire est qu'on vous donne un bon pour une boisson de bienvenue et que quand vous vous présentez au café restaurant, on vous indique que ce non ne sera honoré que si vous mangez sur place. Une sorte de tentative de vente forcée.