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1 - 6 de 551 avis
Avis écrit le 10 juillet 2018

Personnel très accueillant et aux petits soins. L'hôtel est situé à proximité de la Volga avec pour certaines chambres une très belle vue sur le fleuve. L'établissement se trouve également tout près d'un immense parc arboré très agréable avec de nombreuses aires de jeux pour les enfants.
Restaurant de l'hôtel très bon rapport qualité prix avec une bonne variété de plats. Petit déjeuner avec buffet proposant beaucoup de choix. Literie très confortable, hôtel très propre. Super séjour!

Date du séjour : juin 2018
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, Pascal_from_France
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IbisSamara, Manager de Ibis Samara, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 juillet 2018
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Dear Guest!

First of all thank you very much for choosing our hotel and your detail feedback!
Our staff doing evrething what they can for our guests, so your feedback very important for us! Its the most important motivation for our staff! Thank you for your warm words! We hope see you again in ibis Samara!

Warm regards
Deputy General Director
hotel ibis Samara
Oksana Pushkova

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Avis écrit le 25 juin 2018 par mobile

L’hotel est situé près de la Volga et les meilleures chambres donnent côté fleuve avec une belle vue. L’hôtel n’est pas dans le centre mais tout est facilement accessible en transport. Il y a un parc qui mène jusqu’à la Volga et un centre commercial à proximité Les standards Ibis sont bien respectés ( petit déjeuner, chambre, services) le personnel bilingue est très pro. Excellent séjour!

Date du séjour : juin 2018
Type de voyage : Voyage d'affaires
2  Merci, Nicolas T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IbisSamara, Manager de Ibis Samara, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 juin 2018
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Dear Nicolas, Thank you for choosing our hotel and for taking the time to leave such a detailed comment.. We always happy when our guests enjoy the time spent in the hotel and the service. We hope to see you again! Warm regards Deputy General Director hotel ibis Samara Oksana Pushkova

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Avis écrit le 25 juin 2018 par mobile

J'ai séjourné une dizaine de jour dans cet hôtel, pour des raisons professionnelles. Les chambres sont des chambres d'Ibis... Rien à dire à ce niveau.
Malgré la barrière de la langue, le personnel a été très convivial. Une fois qu'on s'adapte au rythme Russe, le séjour se passe pour le mieux.

Date du séjour : juin 2018
Type de voyage : Voyage d'affaires
1  Merci, RICATEAU L
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IbisSamara, Manager de Ibis Samara, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 juin 2018
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Dear RICATEAU!
Thank you for choosing our hotel and for taking the time to tell us about your experience at the ibis Samara. At IBIS, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We hope that next time you will choose hotel IBIS Samara and we will do our best to earn your trust. Warm regards Deputy General Director hotel ibis Samara Oksana Pushkova

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Avis écrit le 15 avril 2017

La mise en place au restaurant n'était pas effectuée à 6h, y compris le nettoyage des tables et j'ai dû attendre. Les pots de lait pour le café ne sont arrivés qu'à 6h30, donc je m'en suis passée (j'étais seule au restaurant jusqu'à cette heure-là). Le buffet est spartiate avec des saucisses desséchées par la cuisson et de l'omelette qui ressemble à un flan sans saveur. Aucune impression d'être bienvenu, plutôt le contraire. Le sol de la chambre a gardé tous les graviers rapportés du dehors par les chaussures et la douche n'a pas été nettoyée. Je suis un habituée des hôtels Ibis et celui-ci n'est pas du tout à la hauteur des autres.

Date du séjour : avril 2017
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, GaoFangYan
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IbisSamara, General Manager de Ibis Samara, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 avril 2017
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at IBIS Samara hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At IBIS we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is extremely important to us.

We kindly ask you to clarify the dates of your stay so that we could trace the date and find out the reason of issues described. Please rest assured that we pay the utmost attention to all concerns specified and will do our best to improve the service. I will be glad to receive and answer your mail sent to the address h6906-gm@accor.com.

We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,

Oksana Pushkova
Deputy of General Director
IBIS Samara

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 juillet 2016

proche des parcs et de la Volga, des restaurants à proximité, très bon séjour, pourtant j'y suis resté 10 nuits, et rien à dire. Les transports sont à proximité également, tram et minibus. Petit déjeuner copieux

Date du séjour : juin 2016
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, Heyberger J
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IbisSamara, General Manager de Ibis Samara, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 août 2016
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Dear Guest,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the IBIS Samara.

It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you very much for your high evaluation of hotel location and dishes for buffet breakfast. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Nicolas LERAT
General Manager
IBIS Samara

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