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1 - 6 de 502 avis
Avis écrit le 22 octobre 2014

Bel hotel, un peu excentré ce qui rend les transports jusqu'en ville un peu long vu les bouchons.
Bon restaurant italien au dernier étage. Le reste correspond à un 4 étoiles sauf la wifi payante dans les chambres et gratuite au bar! Est-ce pour pousser à la consummation?

Date du séjour : octobre 2014
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
Merci, Chasseral
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 27 août 2014 par mobile

Très bonne hôtel mais obliger de changer le wifi est payant dans les chambres mais pas pour les partie commune dommage sinon je le recommande perso j ai changer d hôtel pour cela 250 en par jours pour un locataire et une personne de passage gratuits est ce normal???

Date du séjour : août 2014
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, BenoitS236
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Natalia S, Manager de Renaissance Samara Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 août 2014
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Dear Mr. Benoit,

First of all let me thank you for having chosen the Renaissance Samara Hotel during your visit to our city. It’s a pleasure for us to have you as our guest.

I would also like to especially thank you for taking your time and filling in our Guest Satisfaction Survey. Your comments are really valuable for us; they help us to maintain and improve the service standards of the hotel and show us how we can do better.

I was really sorry to learn that you experienced inconveniences during your last visit to our hotel. I would like to assure you that at the moment the hotel management is looking for the possibility to include in-room wireless connection into room rates, and hopefully the issue will be resolved by your next visit.

Once again, thank you for staying with us. We are always looking forward to welcoming you again to the Renaissance Samara Hotel!

Sincerely yours,

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Avis écrit le 26 janvier 2013

L'hotel Renaissance de Samara est très mal place car éloigne du centre de ville. Donc aucun restaurant alentour. Vous êtes donc obligés de recourir aux restaurants de l'hôtel onéreux et de très mauvaise qualité. Les fournitures dans la chambre nécessitent quelques renouvellements, serviettes usées. L'eau n'est pas potable (couleur marron),
Le petit déjeuner est copieux et bien fourni, néanmoins l'expression est soumis à paiement exorbitant.,
La literie est d'excellente qualité. Le personnel est d'un profil jeune, sans éducation et sans formation. Cet hotel fut de très bonne qualité, il y a quelques années mais souffre auourd'hui de restrictions budgétaires à fort impact sur le service client. C'est dommage !

Date du séjour : janvier 2013
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci, Nancera M
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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 3 mars 2017 par mobile

Date du séjour : mars 2017
Type de voyage : Voyage d'affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 9 novembre 2016

Date du séjour : novembre 2016
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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Natalia S, Manager de Renaissance Samara Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 novembre 2016
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