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Avis écrit le 18 juin 2017

Nous avions demandé un chambre haut de gamme, déçu pour les prestations de cette chambre, on pouvait plutôt la comparer à une chambre supérieure. Nous avions une chambre au 11 étages côté voie rapide et Auto pont, très bruyante, a déconseiller. Le seul point positif pour nous est le petit déjeuner, copieux et goûteux.
Train direct aéroport Hanuda proximité immédiate des gares Shikansen et JR et des métros) Accès par la sortie Nord numéro 1 de la gare ShinOsaka par une passerelle côté M DO. Déçu de notre première expérience de la chaine MARRIOT.

Conseil sur la chambre : Eviter les chambres côté voie rapide.
Date du séjour : juin 2017
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, ROCH T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Soma N, Manager de Courtyard by Marriott Shin-Osaka Station, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 juin 2017
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Dear Our Guest

Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at the Courtyard Shin-Osaka Station.

As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for your room was not satisfied to you. We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue.

Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Osaka.

Sincerely,
soma nishiguchi
Front Assistant Manager
Courtyard by Marriott Shin-Osaka Station

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 mai 2017

Grande chambre très bien équipée au calme (arrière du bâtiment)
Déco agréable (récemment rénové)
Hôtel très bien situé (train direct aéroport Haruka, proximité immédiate des gares Shikansen et JR et des métros)
Accès par la sortie Nord de la gare ShinOsaka par une passerelle (pas évident à trouver)

Date du séjour : mai 2017
Merci, VeroDan78
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Minako Y, guest relations Superviosr de Courtyard by Marriott Shin-Osaka Station, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 juin 2017
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Dear VeroDan78,

Thank you very much for choosing Courtayrd by Marriott Shin-Osaka Station.
I appreciate for taking your time to share the review for the recent stay with us.
I am so glad to know that you enjoyed and liked our hotel especially the room and our great location.

I was delighted to have your such a wonderful and high score you have given to us.
I am looking forward to welcoming you again near future!

Kind regards,

Minako Yano
guest relations superviosr
Courtyard by Marriott Shin-Osaka Station

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 mai 2017

Déco moderne et soignée, personnel au petits soins, bel établissement à proximité immédiate de la gare que l'on accède directement par une passerelle aérienne. Les chambres disposent de tout le confort pour un hotel à ce niveau de prix.

Date du séjour : février 2017
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Dominyque
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Minako Y, guest relations supervisor de Courtyard by Marriott Shin-Osaka Station, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 mai 2017
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Dear Dominyque,

Thank you very much for taking your time to post and share the review for your recent stay at Courtyard by Marriott Shin-Osaka Station.
I am delighted to know that you found the room confortable and enjoyed the stay
with us.

I am looking forward to welcoming you back, near future.

Warmest regards,

Minako yano
guest relatons superviosr
Courtyard by Marriott Shin-Osaka Station

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 juin 2016

2 nuits dans cet hôtel à proximité de la gare du shinkansen.
Chambre au 17e étage sur 19, spacieuse.
L'hôtel est propre est bien placé pour rayonner dans Osaka, une multitude de resto. dans les environs.

Date du séjour : avril 2016
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Albertodu13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
cyosaka, Manager de Courtyard by Marriott Shin-Osaka Station, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 juin 2016
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Dear Albertodu13,

Dear HIROSHI,

Thank you for sharing your experience at the Courtyard Shin-Osaka Station through the Guest Satisfaction Survey.

As a VALUED CUSTOMER, we appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a great stay. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting, but exceeding your expectations.

Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!

Sincerely,
Hotel Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 avril 2016 par mobile

Nous sommes allés dans cet hôtel pour une nuit entre deux visites. Il est idéalement situé près de la gare du Shinkansen. L'hôtel a été rénové il y a peu, les chambres sont relativement grandes et avec une dérogation graphique moderne. La salle de bain était plus que propre, je me suis même demandé si quelqu'un l'avait déjà utilisée. Le petit déjeuner est copieux et de qualité smoothie, large choix de pain... Je le recommande vivement !

Date du séjour : avril 2016
Type de voyage : Voyage d'affaires
3  Merci, 302albini
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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