L'hôtel est certainement un des meilleurs hôtels d'Osaka, par l'emplacement (à proximité immédiatement des transports en commun - Gare Tennoji - qui offre toutes les facilités d'accès tant au centre d'Osaka qu'à l'Aéroport du Kansai) que par la qualité des prestations hôtelières. Accueil parfait, tout le personnel est anglophone, souriant, poli, efficace.Les chambres standards sont parfaites (36m2) idéalement confortables (salle de bain, literie, rangements, cafetière Nespresso, pyjamas, peignoirs de bain, produits d'accueil, etc.), très calmes (aucun bruit entendu en deux nuits, ce qui est rarissime au Japon), nous y avons parfaitement dormi et nous y sommes relaxés face à une vue magnifique sur la ville. Le room-service pêche un peu par la qualité des mets servis : un "nasi goreng" insipide et plus que banal avec crevettes congelées (?) et un curry massaman de poulet au goût acceptable mais présenté dans une "gamelle" et des couverts en plastic.Etant "hallal", il semblait avoir été livré d'un établissement spécialisé et non fait à l'hôtel. Sans doute avons nous fait une erreur de choix : nous l'avions choisi, non parce qu'il était "hallal" mais parce qu'il correspondait à une simple envie gastronomique ...Il semble cependant, qu'un effort devra être fait sur la qualité des plats du room service. Nous n'avons pas essayé les restaurants de l'hôtel, à la fois, parce que les prix nous ont dissuadés et parce que nous souhaitions profiter du calme et de l'intimité de notre chambre, après les visites fatigantes d'Osaka.
Dernier petit détail, nous avons été sidérés de l'attitude de certains hôtes (chinois en famille) qui occupent tous les fauteuils du splendide lobby, à certains moments et y campent littéralement, n'hésitant pas à manger leur nourriture apportées de l'extérieur et même à faire chauffer leurs nouilles lyophilisées avec l'eau chaude de leur bouteilles thermos...les culottés osent tout et le personnel trop gentil laisse s'installer une situation grotesque et peu ragoutante parfaitement déplacée dans un hôtel de cette classe et très cosy par ailleurs.
Cependant, nous avons beaucoup apprécié cet ilot de luxe à Osaka et n'hésiterons pas à y séjourner si l'occasion de présente.