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1 - 6 de 3 007 avis
Avis écrit le 2 août 2018 par mobile

Nous avons passé 4 nuits à KL et nous avions un appartement familial avec 1 chambre adulte lit king size et sa salle de bain, les enfants avaient une chambre avec 2 lits en 120, chaque chambre doit faire 20 mètres carrés
L’appart est équipé d’une cuisine: eau filtrée, lave vaisselle, four, lave linge, frigo; de la clim, de wifi, de plusieurs tv, d’une table pour 6 et de 2 dressing. c’est la plus grande chambre d’hôtel que nous avons vu (110 mètres carrés), elle est située au 49 e étage soit à plus de 200 mètres du sol: spectaculaire de jour comme de nuit
La piscine est au 40 eme et est magnifique.
Vous trouverez un petit déjeuner extrêmement varié pour tous les goûts pour 10€ par personne
L’ensemble du personnel est d’une rare gentillesse.
À visiter lors de votre passage à KL

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, orianehugo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ko V, General Manager de The Westin Kuala Lumpur, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 août 2018
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Greetings orianehugo

On behalf of the team, thank you so much for staying with us and your time in reviewing our hotel - delighted to hear all of you had a great stay but most importantly our services and facilities lived up to your expectations.

Look forward to welcoming you back soon

be well

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 mars 2018 par mobile

Hôtel royalement bien placé au centre de KL. Face à l’un des plus beaux centres commercials que j’ai vu au monde. La plus part des grandes marques internationales y sont représentées.
Nous sommes dans les standards Westin du groupe SPG Marriott.
La chambre est classique dans le charme Westin. Juste un bémol sur les finitions : papier peint taché et décollé.
L’exécutive lounge est bien placé et calme. Cependant l’offre en nourriture pour le petit dej et le cocktail evening est pas si développé.

Date du séjour : mars 2018
Type de voyage : Voyage en solo
1  Merci, davidtev
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ko V, General Manager de The Westin Kuala Lumpur, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 mars 2018
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Greetings David T

Thank you so much for the wonderful feedback - delighted to hear our services and facilities lived up to your expectations and that you had a great stay experience.

My team and I look forward to welcoming you back whenever you return to Kuala Lumpur.

Be well


Ko van den Hil
General Manager

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Avis écrit le 24 janvier 2018 par mobile

Arrivés à l’hôtel, après plusieurs heures de vol, on me dit qu’il n’y a pas de chambre dispo, alors que j’avais payer et réservé une semaine avant.
Après plus d’une heure on me transfert à l’hôtel Pullman ( pas du tout le même standing) même si c’est un 5stars aussi....
Et on m’a encaisser le prix du westin, on ne m’a donner aucun choix, c’était ça ou rien...
donc, un hôtel à qui on ne peut pas faire confiance.
Je demande au moins à ce que je sois rembourser, car je n’ai pas dormi de la nuit au Pullman

Date du séjour : janvier 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Sidou24
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ko V, General Manager de The Westin Kuala Lumpur, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 janvier 2018
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Greetings Sidou24

First and foremost, please accept our sincere apologies for having to move your booking to Pullman. We have experienced an overbooked situation. Obviously this is our problem and we will ensure this will not happened again in future.

We sincerely would like to welcome you back for a complimentary night stay whenever you return to Kuala Lumpur. Please drop me an email at ko.vandenhil@westin.com and I will be delighted to make the necessary arrangement for you.

Once again, we are very sorry for the less than satisfactory experience and look forward to having you stay with us.

be well


Ko van den Hil
General Manager

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Avis écrit le 8 août 2017 par mobile

Hotel tres accueillant tres prêt du grand centre commercial Pavillion. Les chambres sont impeccables et spacieuses. Le personnel est souriant et tres serviable. Le petit déjeuner est un festin pour les yeux et les papilles.

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : Voyage d'affaires
2  Merci, 400JulienB
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ko V, General Manager de The Westin Kuala Lumpur, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 août 2017
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Greetings Julien B

Thank you so much for staying with us and happy to hear our services and facilities lived up to your expectations.

Please come back again whenever you return to Kuala Lumpur

be well


Ko van den Hil
General Manager

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Avis écrit le 5 juin 2017 par mobile

J adore la chaîne d hôtel westin, je ne suis jamais déçue. L hôtel est situé en plein cœur de Kuala Lumpur.
Les chambres sont bien, salle de bain avec baignoire.
Le personnel a été à l écoute et d'une aide précieuse tout au long du séjour.
En revanche la piscine est très peu ensoleillée et elle était très froide

Date du séjour : juillet 2016
Type de voyage : Voyage en famille
1  Merci, MarineL628
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ko V, General Manager de The Westin Kuala Lumpur, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 juin 2017
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Greetings Marine L

Thank you for your support and time in sharing about your stay experience - delighted to know you enjoyed your stay.

Please come back again whenever you return to Kuala Lumpur

be well



Ko van den Hil
General Manager

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