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Avis écrit le 13 septembre 2017

L'hôtel était certainement bien joli, bien situé, service de valet rapide et courtois. Nous sommes arrivé d'avance, on nous a dit de déposer nos bagages, laisser un numéro de téléphone et qu'on nous appellerait d'ici 1h pour notre chambre prête. Au bout de deux heures, on retourne à l'hôtel sans avoir reçu d'appel, quand je vais à l'accueil demander on me réponds 'ah oui bien sûr c'est prêt', l'appel avait donc été oublié... On a réservé deux lits (je voyageais avec mon père) on a eu une chambre a 1 lit et on nous a offert un lit de camp... Pas ce que je voulais, je me suis donc ostiné un peu pour finalement obtenir une chambre à deux lits 2 heures plus tard... La piscine était vraiment bien, les lits confortables et la salle de bain très jolie!

Date du séjour : septembre 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, amelie_barbeau
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stephen F. A, Guest Relations Manager de InterContinental Stephen F. Austin, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 septembre 2017

Merci de partager votre expérience de notre hôtel historique historique, le secret le mieux gardé d'Austin! Nous nous excusons et vous remercions de votre compréhension pour ne pas être averti une fois que votre chambre était prête. Nous vérifions notre système et collaborons avec notre personnel pour corriger ce problème. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service de voiturier très agréable, pratique, rapide et courtois, notre superbe piscine et notre lit confortable. La prochaine fois que vous serez en ville, il nous fera plaisir de vous restez avec nous.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 mars 2017 par mobile

Chambre d'angle au 15eme, parfait. Taille plus que respectable, salle de bains avec coin maquillage pour les dames, 2 miroirs grossissants. Prises USB incorporés dans les tables de nuit et table, multiprise téléphone/tablette, allumage lampes et climatisation (bruyante) via un boîtier si vous le désirez.
Petit déjeuner buffet bien fourni et avec du choix. Bar du 1er sympa avec sa terrasse d'angle. Le lounge était désert lors de notre séjour. N'oubliez pas de vous couvrir, la clim est à fond (comme souvent aux USA). Petite piscine avec jacuzzi en sous sol. En fait, elle ressemble plus à une nage.

Date du séjour : mars 2017
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, RetraiteCool
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stephen F. A, Guest Relations Manager de InterContinental Stephen F. Austin, a répondu à cet avisRéponse envoyée 31 mars 2017
Google traduction

Thank you for sharing your experience of our iconic hotel. We are proud to know that you enjoyed your perfect corner room on the 15th floor, our modern amenities and USB jacks incorporated into furnishings and Stephen F's bar and terrace. It would be our pleasure if, next time you are in town, you stayed with us again.

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Avis écrit le 17 août 2015

Hôtel très bien situé dans l'artère commerciale de downtown Austin. Accueil avec valet parking (au point). Accueil souriant et agréable à la réception. Chambre au 9e étage avec tout confort mais clim très bruyante.
Nous avons pris l'apéritif au bar de l'hôtel, beaucoup d'ambiance mais très bruyant et service à revoir. Le petit déjeuner était bon mais pas exceptionnel.
Il n'a pas été possible d'imprimer la note/facture lors du check-out.

Date du séjour : juillet 2015
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, Maxin
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
StepheFAustinHotel, Guest Relations Manager de InterContinental Stephen F. Austin, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 août 2015
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Hello and thank you for the feedback from your recent stay with us. We're so pleased that you enjoyed your stay, however if you would care to discuss what seems to be a billing issue, please feel free to contact me here at the hotel. Marilyn

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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 24 septembre 2020

Date du séjour : septembre 2020
    • Position
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 21 août 2020

Date du séjour : août 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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