hotel de la chaine Accor sans charme mais bien placé , non loin de la plage du centre commercial de Botafogo et de la station de métro.
le personnel très gentil et serviable parle l'anglais, un plus.
les chambres sont correctes ainsi que le buffet du petit déjeuner .
Cher Client,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco.
C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
C'est un hôtel très bien situé ( à 20 minutes à pied du pain de sucre - à 5 minutes de la station de métro Botafogo d'où partent le métro et la plupart des bus pour les sites les plus remarquables de Rio) .
Par contre, lorsque je suis arrivé dans la chambre, 3 éléments ne marchaient pas :
- le coffre ne fermait pas
- la fenêtre donnant sur l'extérieur ne fermait pas non plus
- la télécommande ne marchait pas
Le coffre a été remplacé très rapidement , le matin même, et les deux autres problèmes avaient été résolus lorsque je suis rentré le soir.
Je souligne donc deux choses: rapidité pour résoudre les problèmes, par contre laxisme évident de certains personnels qui devraient vérifier la chambre avant de la donner au nouvel arrivant, cela ne paraît pas trop sorcier.
Lors d'un exercice incendie, veiller à ce que personne ne remonte dans les étages, ce qui a été le cas lors de mon séjour.
Il serait bon aussi que le personnel dise bonjour aux clients, à l'accueil et dans les couloirs
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité.De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
hôtel bien situe dans botafogo acceuil très lent chambre très petite et
d un confort très relatif ....salle de bain minuscule salle de petit déjeuner d une infinie tristesse sans parler du cafe.....
pas digne d un mercure malgre le prix
Cher client vous remercie pour vos considérations concernant votre hébergement au Mercure Mourisco, très important pour notre équipe. Nous tenons à vous informer que nous avons déjà commencé le processus de rénovation du projet ainsi que le meilleur de la prestation de services pour le bénéfice de nos clients. Nous sommes toujours à la disposition.
Hotel dans les lignes du standard mercure, situe à deux pas du métro et arc des petits balcons a chaque chambre donnant vue sur la piscine
Petite salle de fitness et service minimum à la réception (pas d aide pour le courrier, ni pour le shopping et je reste assez étonné du coupon verre offert au bar uniquement pour une personne, alors que nous étions en couple)
Vie assez animée autour de l hotel, beaucoup de restaurant et vue sur le christ rédempteur a la piscine
Cher Client,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Hôtel pas à la hauteur d'un mercure! Chambre en dessous des normes actuelles et vraiment minuscule, idem pour la salle de bain minuscule. Climatisation type windows impossible de la laisser la nuit car très bruyante. Vue sur un mur !!!
Télévision très petite et de mauvaise qualité pour les chaines internationales.
Petit déjeuné correcte sans plus...
Restaurant très moyen.
Personnel accueillant et très pro comme partout au brésil.
Piscine fermée pour entretien. Parking couvert
Rapport qualité prix indécent..
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité.De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
