Hotel d'affaires sans âme ...
Accueil impersonnel et limite hautain.
Chambre propre , petite salle d'eau.
Rapport qualité prix décevant.
Bien situé près du métro , privilège une chambre en hauteur le quartier est très bruitante .
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donbernardoparis
Paris, FranceTrès bon choix d'hôtel moyenne gamme
Avis sur Lobie Botafogo Privilege
Avis écrit : 28 janv. 2016
Bien placé à Botofago
Pres du métro, pleins de restaurants et bars très branchés et jeunes à proximité,.des boutiques, favellas pas loin du Pain de Sucre et du jardin botanique
Chambres correctes, suites pas chères avec balcon et belle vue sur le Corcovado
L'ensemble de l'hôtel aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Mais l'ensemble reste acceptable.
Petit déjeuner correct
Rapport qualité prix tout à fait correct
Date du séjour : janvier 2016Pres du métro, pleins de restaurants et bars très branchés et jeunes à proximité,.des boutiques, favellas pas loin du Pain de Sucre et du jardin botanique
Chambres correctes, suites pas chères avec balcon et belle vue sur le Corcovado
L'ensemble de l'hôtel aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Mais l'ensemble reste acceptable.
Petit déjeuner correct
Rapport qualité prix tout à fait correct
Conseil sur la chambre : Demander un étage élevé pour avoir moins de bruit si on veut ouvrir la fenetre
Type de voyage : A voyagé en coupleRapport qualité-prix
Position
Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
RAFAEL A, Gerente geral de Lobie Botafogo Privilege, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 30 janv. 2016
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco (anteriormente Caesar Business).
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
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16 - 21 de 1 186 avis
Debbie M
Bristol, New Hampshire
82
Date du séjour : décembre 2015
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci, Debbie M
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RAFAEL A, Gerente geral de Lobie Botafogo Privilege, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 décembre 2015
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité.De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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alain k
Les Lilas, France
11
Un établissement très bien surtout le personnel ,le métro pas loin ainsi que les commerces .Le personnel doivent faire un effort pour parler le français.Je suis satisfait de mon séjour dans ce magnifique pays le Brésil
Conseil sur la chambre : les chambres sont grandes
Date du séjour : septembre 2015
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1 Merci, alain k
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RAFAEL A, Gerente geral de Lobie Botafogo Privilege, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 octobre 2015
Cher Client,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco.
C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Jeep69
Lyon, France
508534
hotel de la chaine Accor sans charme mais bien placé , non loin de la plage du centre commercial de Botafogo et de la station de métro.
le personnel très gentil et serviable parle l'anglais, un plus.
les chambres sont correctes ainsi que le buffet du petit déjeuner .
Conseil sur la chambre : wifi à basse vitesse !!!
Date du séjour : août 2015
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Merci, Jeep69
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RAFAEL A, Gerente geral de Lobie Botafogo Privilege, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 septembre 2015
Cher Client,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco.
C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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JOEL B
Maisons-Laffitte, France
26265
C'est un hôtel très bien situé ( à 20 minutes à pied du pain de sucre - à 5 minutes de la station de métro Botafogo d'où partent le métro et la plupart des bus pour les sites les plus remarquables de Rio) .
Par contre, lorsque je suis arrivé dans la chambre, 3 éléments ne marchaient pas :
- le coffre ne fermait pas
- la fenêtre donnant sur l'extérieur ne fermait pas non plus
- la télécommande ne marchait pas
Le coffre a été remplacé très rapidement , le matin même, et les deux autres problèmes avaient été résolus lorsque je suis rentré le soir.
Je souligne donc deux choses: rapidité pour résoudre les problèmes, par contre laxisme évident de certains personnels qui devraient vérifier la chambre avant de la donner au nouvel arrivant, cela ne paraît pas trop sorcier.
Lors d'un exercice incendie, veiller à ce que personne ne remonte dans les étages, ce qui a été le cas lors de mon séjour.
Il serait bon aussi que le personnel dise bonjour aux clients, à l'accueil et dans les couloirs
Date du séjour : mars 2015
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Merci, JOEL B
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RAFAEL A, Gerente geral de Lobie Botafogo Privilege, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 mai 2015
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité.De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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jpsalario
Ajaccio, France
1938
hôtel bien situe dans botafogo acceuil très lent chambre très petite et
d un confort très relatif ....salle de bain minuscule salle de petit déjeuner d une infinie tristesse sans parler du cafe.....
pas digne d un mercure malgre le prix
Conseil sur la chambre : aucune vue si ce n est que sur l immeuble d en face
Date du séjour : février 2015
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1 Merci, jpsalario
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RAFAEL A, Gerente geral de Lobie Botafogo Privilege, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 avril 2015
Cher client vous remercie pour vos considérations concernant votre hébergement au Mercure Mourisco, très important pour notre équipe. Nous tenons à vous informer que nous avons déjà commencé le processus de rénovation du projet ainsi que le meilleur de la prestation de services pour le bénéfice de nos clients. Nous sommes toujours à la disposition.
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