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Yohann Y
Le Gosier, Guadeloupe

Bon hotel

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 11 févr. 2016
Hotel situé dans un quartier non touristique ce qui nous beaucoup a plu.
Le métro n'est pas loin et le bord de mer non plus pour ceux qui aiment les promenades.
Le personnel est très agréable et réactif
Date du séjour : février 2016
Conseil sur la chambre : bon rapport qualité prix
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
RAFAEL A, Gerente de recepção de Lobie Botafogo Privilege, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 18 févr. 2016
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 8 février 2016 par mobile

Hotel très bien situé à 5mn à pieds du métro botafogo. 20 mns à pieds du téléphérique du pain de sucre. Quartier sur et agréable pour rio. La chambre standard est grande et très fonctionnelle. La literie parfaite. L insonorisation des chambres est bien faite en revanche pourquoi un petit déjeuner aussi médiocre. Pas au niveau d un mercure 4 étoiles. Peu de choix. Les fruits pas très frais. Bien dommage ou alors prennez le petit déjeuner à l extérieur.

Date du séjour : janvier 2016
Type de voyage : Voyage en solo
Merci, fredbordo33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
RAFAEL A, Gerente geral de Lobie Botafogo Privilege, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 février 2016

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 janvier 2016

Bien placé à Botofago
Pres du métro, pleins de restaurants et bars très branchés et jeunes à proximité,.des boutiques, favellas pas loin du Pain de Sucre et du jardin botanique
Chambres correctes, suites pas chères avec balcon et belle vue sur le Corcovado
L'ensemble de l'hôtel aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Mais l'ensemble reste acceptable.
Petit déjeuner correct
Rapport qualité prix tout à fait correct

Conseil sur la chambre : Demander un étage élevé pour avoir moins de bruit si on veut ouvrir la fenetre
Date du séjour : janvier 2016
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, donbernardoparis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
RAFAEL A, Gerente geral de Lobie Botafogo Privilege, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 janvier 2016

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco (anteriormente Caesar Business).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 décembre 2015

Hotel d'affaires sans âme ...
Accueil impersonnel et limite hautain.
Chambre propre , petite salle d'eau.
Rapport qualité prix décevant.
Bien situé près du métro , privilège une chambre en hauteur le quartier est très bruitante .

Date du séjour : décembre 2015
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, Debbie M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
RAFAEL A, Gerente geral de Lobie Botafogo Privilege, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 décembre 2015

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité.De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 octobre 2015

Un établissement très bien surtout le personnel ,le métro pas loin ainsi que les commerces .Le personnel doivent faire un effort pour parler le français.Je suis satisfait de mon séjour dans ce magnifique pays le Brésil

Conseil sur la chambre : les chambres sont grandes
Date du séjour : septembre 2015
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci, alain k
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
RAFAEL A, Gerente geral de Lobie Botafogo Privilege, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 octobre 2015

Cher Client,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco.
C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 septembre 2015

hotel de la chaine Accor sans charme mais bien placé , non loin de la plage du centre commercial de Botafogo et de la station de métro.
le personnel très gentil et serviable parle l'anglais, un plus.
les chambres sont correctes ainsi que le buffet du petit déjeuner .

Conseil sur la chambre : wifi à basse vitesse !!!
Date du séjour : août 2015
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, Jeep69
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
RAFAEL A, Gerente geral de Lobie Botafogo Privilege, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 septembre 2015

Cher Client,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Botafogo Mourisco.
C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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