Chère/Cher loulougoldstein,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le Palácio Tangará et l’expérience que vous avez eue avec nous.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre localisation, entourée par l’exubérante végétation du Parc Burle Marx, ainsi que notre architecture classique – constituant un environnement paisible et au cœur de la vibrante São Paulo.
Nous regrettons, néanmoins, d’apprendre que vous n’avez pas été enthousiasmée par votre expérience et que notre service n’a pas su aller au-delà de vos expectatives et souhaits. Nous vous remercions pour votre précieux feedback et, soyez sure, travaillerons pour nous améliorer en chaque aspect.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau et pouvoir ainsi travailler, avec l’ensemble des équipes, pour vous surprendre et vous donner une expérience extraordinaire.
Restant à votre disposition pour tout commentaire,
Bien cordialement,
Stephan Ferreira
Responsable Hébergement