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cestbonbon
Bruxelles, Belgique

Tres bonne adresse à Aracaju

Avis sur Del Mar Hotel
4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 2 mars 2016
L'extérieur de l'hotel n'est pas très beau mais une fois à l'intérieur on découvre un autre monde! Bon petit déjeuner, piscine dans le jardin, air conditionné qui n'est pas dirigé sur le lit (souvent au Brésil on a froid au lit à cause de l'air qui souffle sur nous) et des rideaux qui permettent de faire le noir absolut. Sdb à refraichir. Localisation EXCELLENTE devant les restaurants et bars, face à la mer, et proche de la Passerelle des Crevettes. Check-out express disponible (check-out c'est souvent pénible ailleurs). Accès facile à l'aéroport, taxis (modernes et confortables) devant l'hotel. C'était mon 2eme sejour et ce ne sera pas le dernier.
Date du séjour : février 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
3,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
4,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Enio G, General Manager de Del Mar Hotel, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 30 mars 2016
Thank you for the positive review about your stay at the Mercure Aracaju. Your comment motivates us to continue to further improve our product and provide memorable moments for our guests.
In anticipation of welcoming you again, please accept our best regards.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 13 décembre 2015

Globalement l'hôtel est correct même si l'humidité laisse des traces partout (murs et odeur). Le service n'est pas au standard d'un Mercure: check in et out particulièrement long, salade servie en 45 minutes au bord de la piscine , petit déjeuner moyen type tour operateur.

Date du séjour : décembre 2015
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, 585franckl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Enio G, Gerente geral de Del Mar Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 janvier 2016

Monsieur Frank
Merci de votre évaluation et nous voulons partager ce que nous faisons de nombreuses améliorations à l'hôtel pour garder la marque Mercure.
Nous espérons vous voir bientôt.
Cordialement
Enio Grassi

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 juillet 2013

L'hôtel est situé à proximité de restaurants. Grande piscine et chambres spacieuses. Le petit déjeuner est bon et copieux. Il est toutefois assez cher : 28 réals par personne. Cela est sans doute dû aux nombreux séminaires que tiennent différentes sociétés á l'hôtel.
Prévoir des produits contre les moustiques, il y en a partout dans l'hôtel. Bons coktails au bar, mais restaurant moyen. Pour le même prix on mange mieux ailleurs.
Le personnel de l'hôtel est poli et serviable. Très bon Wifi quasi partout dans l'hôtel et parking couvert gratuit.

Date du séjour : juillet 2013
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, Marc123Bruxelles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
MarcoNSchonert, General Manager de Del Mar Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 juillet 2013

Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Aracaju. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Marco Schonert - Directeur General

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Avis écrit le 7 décembre 2012

En voyage d'affaire pour la 3ème fois en 3 ans, je ne peux que constater le déclin de l'hôtel, qui ne comporte que trois avantages: un buffet de petit déjeuner copieux, des chambres spacieuses et un internet gratuit et rapide. Pour le reste, l'hôtel souffre d'un personnel souriant et aimable mais incompétent (surfacturation, attente interminable au restaurant, entretien médiocre), des moustiques dans les chambres (3 autres collègues se sont plaint du même problème), une qualité de l'air inacceptable (2 collègues avec des allergies respiratoires dès qu'elles entraient dans l'hôtel), l'eau du robinet qui sent les égouts, le gymnase avec de l'équipement désuet, crevettes immangeables au dîner, sonnette de la chambre cassé, tâches de sang sur l'édredon, etc... Bref, à éviter!

Date du séjour : décembre 2012
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, Malagueta1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ana R, Gerente de recepção de Del Mar Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 mars 2018
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Prezado Cliente,

Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Mudamos de administração e estamos retomando as nossas redes sociais.
Gostaria de aproveitar a oportunidade para convidá-lo a se hospedar novamente conosco e informá-lo que já iniciamos nossas obras para melhorar o conforto dos nossos clientes.

Esperamos recebê-lo em breve.

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Avis écrit le 14 avril 2011

Date du séjour : avril 2011
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de Tripadvisor LLC ou de ses partenaires. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ana R, Gerente de recepção de Del Mar Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 mars 2018
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Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Avis écrit le 10 avril 2011

très bien situé à proximité de la plage et peu eloigné du centre ; le personnel est très attentionné et vous pouvez vous exprimer en anglais
prix conformes au standart de ce type d'hotel à cet emplacement

Date du séjour : avril 2011
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci, FdanielBuc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ana R, Gerente de recepção de Del Mar Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 mars 2018
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