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“Belle endroit, jolie maison mais trop cher”
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Résumé
Villa -
4 chambres, 3 salles de bain, 12 personnes
Maharepa, Moorea, Archipel de la Société

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 4 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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ameliejan...
Paris, France
Auteur de niveau 3
16 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
“Belle endroit, jolie maison mais trop cher”
Avis écrit le 9 février 2017 Séjour en décembre 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Nous avons passés 15 jours dans cette villa en famille. Nous étions 9 adultes et 2 enfants. Cette maison est composée de différents faré. c'est bien pour l'indépendance. cependant les faré sont conçut de façon que l'on rentre par la salle de bain... l'intimité est donc compliqué. la plage est grande et se trouve sur une petite pointe ce qui offre une superbe vue mais aussi plus de vent et de courant. Pour avoir séjourné plusieurs fois sur Moorea, je trouve cette villa vraiment très chère pour les services quelle offre. La maison est propre et bien aménagée. Mais les équipements sont "classiques" et ne méritent pas un tel prix. Petit point négatif aussi, la société qui gère la location de la maison n'est pas à la hauteur pour recevoir des clients internationaux. Bref, la Polynésie est un paradis et les gens sont notre cadeau alors belle maison ou non notre séjour fût délicieux.

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Réponse de la direction
21 févr. 2017
Bonjour et merci de votre commentaire.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous ne comprenons pas votre message au sujet de notre agence. En effet notre équipe qui vous a accueilli sur place, fait le tour du propriétaire et remis le guest book de la maison pour bien connaitre cette dernière et ses équipements, a été en contact avec vous quasiment tous les jours. Laina a fait remplacer la centrifugeuse et acheter une nouvelle rame car vous en aviez perdu une. Elle vous a également amener des transats complémentaires car vous en vouliez plus. Elle a été très réactive et a géré au mieux vos désirs et attentes en fonction aussi des accords des propriétaires. Elle a été extrêmement disponible, je suis désolée de lire que ceci ne vous a pas contenté et satisfait. Il est dommage de ne pas avoir détaillé votre mécontentement afin de nous aider à améliorer notre service sur cette île éloignée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous montrer notre sens du service dans d'autres conditions et pourquoi pas dans une autre de nos villas. Si cela vous intéresse je serais ravie de vous offrir 15% de réduction sur votre prochain séjour de 4 nuits minimum. Mauru'uru roa Emily Biotteau-Colas Directrice de l'agence Tahiti Homes.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Jim P
1 avis
Avis écrit le 7 janvier 2018 Séjour en décembre 2017
Google traduction

Votre tranche d'âge 50-64
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JulianHar...
Sydney, Australie
Auteur de niveau 5
98 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
Avis écrit le 4 octobre 2017 Séjour en septembre 2017
Google traduction

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