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4 - 9 de 246 avis
Avis écrit le 30 juillet 2018 par mobile

Après Zagreb l'année dernière nous avons refait un Hilton cette année. Au niveau des prestations je n'ai rien à redire c'est de très belle facture, la décoration est un peu clinquante mais raffinée, le bar au sommet du bâtiment est très sympa.
Alors pourquoi cette note ? Et bien comme à Zagreb, nous sommes dans un pays à majorité non musulmane (Croatie et Monténégro), et pourtant le petit déjeuner est hallal. Donc pas de bacon mais des saucisses de boeuf et de poulet...
J'en déduis que c'est un parti pris assumé par Hilton qui a choisi de mettre en avant un type de clientèle (très présente par ailleurs) au détriment d'une autre.
Bon on a compris c'était la dernière fois dans un Hilton.

Séjourné : juillet 2018, voyage en couple
Merci, Mauritsar
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tanja M, Front Office Manager de Hilton Podgorica Crna Gora, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 août 2018
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Dear guest,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you liked our hotel and we are sorry you were not satisfied with the breakfast.
We do offer different breakfast options at our hotel. Next time please feel free to ask any of our restaurant staff to get you what you prefer and they will be happy to do so. Thank you once again for the feedback and hope we will have an opportunity to improve your overall experience.

Kind regards,
Tanja Markovic
Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 juillet 2018

On reconnait de suite la classe des Hotels Hilton et qui plus est abordable niveau prix dans ce pays. Nous avons pu profiter de la plupart de leurs services, room service, terrasse Fontana, Sky Bar (magnifique ...). Nous ne sommes restés qu'une seule nuit, mais aucun reproche ne peut être formulé. Les chambres furent nickel.
Le personnel fut très sympa, abordable et parlant Anglais. A coup sûr nous reviendrons si nous faisons à nouveau un arrêt à Podgorica.

  • Séjourné : juillet 2018, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
1  Merci, M77664
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nemanja N, General Manager de Hilton Podgorica Crna Gora, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 août 2018
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Dear M77664,

Thank you for your valuable feedback.
Your comments are truly appreciated, as we really do our best to anticipate and exceed our guests' expectations.
We do hope you will come to Podgorica again and that we will be the hotel of your choice.

Kind regards,
Nemanja Nikolic
General Manager

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Avis écrit le 3 juin 2018

L hotel est beau, grand et bien situé. En revanche, il me semble que pour 155 euros
la nuit et un nom aussi prestigieux qu'Hilton, on doit s 'attendre a mieux.
J'y ai eu quelques fuites d'eau dans la salle de bain, une assiette sale est restée pendant 2 heures au pied de ma porte et les chaines TV étaient mal réglées. Produits de bain en quantité insuffisante également.
Les repas sont bons mais franchement pas de quoi se rouler par terre.
Rapport qualité/prix pas au rendez-vous.

  • Séjourné : mai 2018, voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, seb l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tanja M, Front Office Manager de Hilton Podgorica Crna Gora, a répondu à cet avisRéponse envoyée 3 juin 2018
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Dear guest,

Thank you for taking time to write the review. We apologize we were not able to provide you with the quality of services you deserve. We are always looking for ways to improve our customer experience. And you as a guest are a valuable part of that process.

Next time please let us know during your stay what we can do better.
Your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all of our guests have a rewarding stay. Thank you again for your feedback and we hope you will consider staying with us again.

Kind regards,
Front Office Manager
Tanja Markovic

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 novembre 2017

La fiabilité du niveau de qualité de la chaine est respectée. l'hôtel est bien situé dans le centre néanmoins dans les chambres on ne soufre pas de bruits dérangeans du traffic. Les chambres sont bien spacieuses et décororés avec gout en utilisants des matériaux de qualité. Une bonne experience.

  • Séjourné : novembre 2017, voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
1  Merci, jelleng2017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tanja M, Front Office Manager de Hilton Podgorica Crna Gora, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 novembre 2017
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Dear jelleng2017,

Thank you for taking time to share your thoughts at TripAdvisor. We sincerelly appreciate your kind words. We hope we will have the opportunity to show our hospitality again soon.

Kind regards,
Tanja Markovic
Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 octobre 2017

Un magnifique hôtel mais avec tout le bling-bling et le doré d'un Casino adjacent. Les chambres sont spacieuses et très confortables. La déco par contre, avec tous les accessoires dorés nous fait penser qu'il s'agit d'un Hôtel adjacent à un Casino. Personnellement, je n'aime cette impression de richesse...à la Trump, je dirais. Mais cela n'empêche pas que les chambres sont vraiment confortables, juste un peu trop lourdement décorées de tous ces accessoires dorés. Le Salon exécutif n'était pas à la hauteur de la Classe Hilton. Il n'y avait pas d'employé à notre arrivée et il manquait de vin rouge et les aliments ne semblaient pas frais. Le petit-déjeuner était excellent mais là aussi on a pu percevoir qu'il n'y avait pas un responsable pour diriger le buffet ou le service. On manquait de café et le jeune préposé ne semblait pas voir cela et il continuait à mettre des couverts sur les tables sales. Il semblait manquer de training et c'était triste à voir pendant qu'on attendait café ou jus d'orange.

  • Séjourné : septembre 2017, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
1  Merci, PIERRE N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NemanjaN80, General Manager de Hilton Podgorica Crna Gora, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 octobre 2018
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Dear PIERRE N,

Thank you for staying with us. We are grateful for your feedback, it shows us what needs to be improved. Indeed, continuous trainings are a must in any service-oriented business. Rest assured we will follow through.

Looking forward to your next visit.

Kind regards,
Nemanja Nikolic
General Manager

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