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Loīc M
France
7
Très bon séjour
5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 20 août 2022par mobile
Très bel Hôtel avec des chambres confortables,une piscine très agréable,un buffet pour le petit déjeuner avec une grande variété de plats (indien, croissant , omelettes, ...)
Un personnel très professionnel et accueillant.
Tout particulièrement Veeran qui s'est occupé de notre chambre .
Date du séjour : août 2022Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis (3 646)
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Avis écrit le 23 février 2020

Si cet hôtel est à la hauteur des établissements de cette chaine avec des chambres de palace, nous avons regretté une climatisation très froide au restaurant avec un service très lent et en conséquence une sévère bronchite par la suite. Encore une remarque sur la salle de bains avec de multiples taches noires de doigts sur la porte.

Date du séjour : janvier 2020
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, mimarl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Taj_Connemara, General Manager de Taj Connemara, Chennai, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 février 2020
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Dear Guest,

Greetings from Taj Connemara!!

Thank you for taking the time to write a review. I am glad that you liked the hotel overall.

I am concerned to note the low rating of your experience at the hotel and am sorry we fell short of your expectations. It would be very useful if you are able to share with us the improvements that you would like to see implemented in the hotel to enable us to deliver an enhanced guest experience. We have initiated corrective steps for the issues highlighted by you and are sure we will be able to address them immediately.

However, the course of events that took place during your visit has certainly not been pleasant, but I make sure that your next trip with us would be a memorable one, surpassing the events that occurred during your stay. We have carefully noted all your feedback and working on the same, to improve in every manner. Thank you for pointing this out. The necessary training session is taken up with the concerns as well.

Kindly give us another opportunity to host you, we would like to ensure that you experience the legendary hospitality which Taj Connemara is known for.

I am sure that you shall see a marked improvement upon your next stay.

It is with great concern, we have noted your feedback on the service & product shortfalls and I agree with you this was avoidable. Following your feedback I have discussed in detail with respective manager and assure you, remedial measures have been taken to ensure such incidents do not recur.

We immense value your patronage and request you to give us another opportunity of extending our finest services.

Happy to have you as our prestigious guest.

Thank you for choosing Taj Connemara, Chennai!

Warm Regards,

Pulkesin Mohan
General Manager
Taj Connemara

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 juin 2019

Le Taj Connemara est un petit bijou de confort, de raffinement et de gentillesse. Il n'a ni la froideur des hôtels impersonnels, ni la prétention et l'allure ostentatoire de ceux se nomment eux-même Palace et n'en ont que l'apparence. Ici, l'immeuble est ancien, rénové avec élégance, les chambres sont spacieuses et les lits ni durs, ni mous, juste merveilleusement confortables. Enfin, il y a le service; d'une gentillesse incroyable, toujours aux petits soins. Mieux ils devancent vos désirs. Sans hésiter s'il y avait un hôtel à choisir à Chennai ce serait celui-ci. Il allie la classe d'un bâtiment authentique à un confort moderne avec un personnel irréprochable.

Date du séjour : juin 2019
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Y H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ahmar_Siddiqui, General Manager de Taj Connemara, Chennai, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 juin 2019
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to write a review on us.

We are glad to know that you liked the restoration of the hotel. After the renovation, we have carefully restored the heritage elegance & charm of Connemara.

We are pleased to know that you had a pleasant stay with us and enjoyed the room, ambience, infrastructure, facilities. food and excellent service offered by the team.

We are happy to know that our staffs made your stay more comfortable. Feedback such as yours motivates us to go the extra mile and deliver memorable customer experiences.

Your patronage to Taj Connemara is extremely important to us and I look forward to welcoming you back to our hotel on your next trip to Chennai and assure you of our best of attention and service at all times to have another memorable experience.

Warm Regards,

Ahmar Siddiqui
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 mars 2019 par mobile

Cet hôtel de 1854, à l'élégante architecture coloniale, vient d être rénové et propose désormais de magnifiques chambres avec terrasse privative.
Loin des hôtels de chaînes standardisés, c est un véritable havre de paix au coeur de la ville .
Un thé ou cocktail au lounge Lady Connemara dans une ambiance jazzy chaque fin de semaine ou un dîner au restaurant Raintree situé au fond du jardin, on se laisse porter (voire transporter ) par l âme Taj Connemara....
Le service est excellent et le personnel exceptionnel.
Définitivement, mon hôtel "coup de coeur" à Chennai !

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, 518guylainec
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ahmar_Siddiqui, General Manager de Taj Connemara, Chennai, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 mars 2019
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Dear Guest,

Greetings from Taj Connemara!!

Thank you so much for taking the time to write a review on us. We are glad to know that you liked the restoration of the hotel.

It is of great importance to us when a guest takes time to let us know about our product and service which they have recently experienced.

We are delighted to know that you had a pleasant stay with us and enjoyed the room, environment, ambience, facilities, Swimming pool, Afternoon Tea experiences in Lady Connemara Bar & Lounge and excellent service offered by the team.

Happy to note that you had a beautiful dining experience at our Chettinad restaurant Raintree.

Feedback such as yours motivates us to go the extra mile and deliver memorable customer experiences. We are happy to know that our staffs made your stay more comfortable.

Your patronage to Taj Connemara is extremely important to us and I look forward to welcoming you back to our hotel on your next visit to Chennai to have another memorable experience.

Happy to have you as our prestigious guest.

Thank you for choosing Taj Connemara, Chennai!

Best Regards,

Ahmar Siddiqui
General Manager
Taj Connemara

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 février 2019 par mobile

Cet hôtel est Magnifique, et l’accueil réservé au touristes est exceptionnel avec cocktail de bienvenue et accompagnement très sympathique. Le personnel est adorable mais c’est une constante en Inde !
Les chambres sont splendides et l’environnement de l’hôtel est très beau. La piscine très agréable permet par sa terrasse de déjeuner ou dîner en toute quiétude.

Date du séjour : janvier 2019
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, VivianeA
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ahmar_Siddiqui, General Manager de Taj Connemara, Chennai, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 février 2019
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to write a review on us. We are glad that you liked the hotel overall.

We are pleased to know that you had a pleasant stay and enjoyed the room, ambience, infrastructure, facilities. Swimming pool and excellent service offered by the team.

We are delighted to know that you had a beautiful dining experience in peace at poolside of The verandah restaurant.

Your patronage to Taj Connemara is extremely important to us and I look forward to welcoming you back to our hotel on your next trip to Chennai and assure you of our best of attention and service at all times to have another memorable experience.

Warm Regards,

Ahmar Siddiqui
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 avril 2016

Bien que situé en pleine ville, on ne le sent pas du tout une fois arrivé sur le terrain de l'hôtel. Cet édifice colonial datant de 1854 réussit, malgré les rénovations, à justement préserver cet héritage. L'uniforme du personnel y contribue également.

Les chambres sont belles et spacieuses, avec de grandes salles de bain, la piscine est jolie et confortable, le service à la clientèle est attentionné. La sécurité à l'entrée surprend un peu, à prime abord, mais vaut mieux jouer de prudence, j'imagine, en pleine ville.

Le buffet déjeune était copieux, varié et délicieux, avec service empressé assuré par l'équipe des serveurs en livrée coloniale. Le souper à la carte au restaurant principal de l'hôtel était mémorable, bien que coûteux, probablement le plus cher de tout notre séjour de trois semaines dans le sud de l'Inde.

Conseil sur la chambre : Nous avions une vue piscine, et c'était très calme.
Date du séjour : avril 2016
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, tellierh
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
gmovivanta, General Manager de Taj Connemara, Chennai, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 mai 2016
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Dear Tellierth,

Greetings from Vivanta by Taj Connemara!!

Thank you for taking the time to write a review on us. We are completely delighted with your comments. We are very glad to know you were pleased with the hotel overall.

It is of great importance to us when a guest takes time to let us know about our product and service which you recently experienced. It is only in this way that we are able to step back from our day to day operations and look at any comments-both constructive and positive.

Your patronage to Vivanta by Taj Connemara is extremely important to us and I look forward to welcoming you back to our hotel on your next trip to Chennai.

Thank you for choosing Vivanta by Taj - Connemara, Chennai!


Warm Regards,

Ahmar Siddiqui
General Manager

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