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1 - 6 de 85 avis
Avis écrit le 6 février 2016

Date du séjour : février 2016
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Opodo
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis écrit le 2 septembre 2015

Il est toujours gênant de devoir faire des commentaires négatifs lorsqu'il s'agit d'un établissement situé dans pays encore en développement. J'ai récemment réservé (via hotels.com) et payé d'avance une chambre dans cet hôtel, situé à proximité de l'aéroport de Chennai, et donc, en principe, très pratique quand on a fait un long voyage. J'avais prévenu l'hôtel de mon heure d'arrivée. Celui-ci m'a envoyé un chauffeur pour me récupérer vers 23 heures à Chennai airport. Cependant, et ce sans rien dire, le chauffeur m'a alors acheminé vers un autre établissement, la Yashwanth Residence (nom invisible la nuit); lorsque j'ai demandé des explications sur les raisons de ce changement de destination, le chauffeur et le réceptionniste, m'ont répondu, après un long silence, qu'il s'agissait d'une filiale de l'hôtel Saibala, "tout à fait équivalente au niveau des prestations à l'autre hôtel". En réalité, la résidence en question était un lieu vide, éclairé avec des néons à lumière crue, et à l'hygiène absolument douteuse; disons le franchement, les draps étaient sâles, et les chambres étaient sans aucun confort ni aération correcte. Pas de serviettes, ni savon en salle de bain. Un vrai zéro étoile, bien loin de ce que le site d'hotel.com montre pour le vrai Saibala J'ai alors fait venir le manager du vrai hôtel Saibala. Celui-ci, se rendant compte que son subtergge avait échoué, n'a pas voulu discuter avec moi. Pour lui, l'hôtel était équivalent et il n'a pas lieu de réclamer. Donc refus formel de tout remboursement. Je considère que j'ai été grugé, aucune alternative ni remboursement ne m'ayant été proposés. Il est presque incroyable de voir que cet hôtel figure encore sur la liste des hôtels de hotel.com
PS: comme excuse, le manager a invoqué la raison que le client précédent avait perdu la clé de la chambre. Curieux que l'hôtel n'ait pas eu un double.

Date du séjour : août 2015
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Domi M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 29 avril 2019

Date du séjour : avril 2019
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bookingsmakerworld, Revenue Management de Saibala Grand, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 5 jours
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Avis écrit le 1 janvier 2019 par mobile

Date du séjour : novembre 2018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 29 décembre 2018

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : Voyage entre amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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