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Avis écrit le 27 avril 2018

Nous avons séjourné dans cet établissement à l'occasion des fêtes de fin d'année pour une dizaine de jours.
L'hôtel dispose d'un grand parc très bien entretenu et de chambres rénovés.

Nous avons particulièrement appréciés :
- Les chambres (Premium Sea View et Executive Suite), spacieuses, très confortables et très bien aménagées
- Le petit-déjeuner offrant de vastes choix, dommage néanmoins que les places en terrasses soient si limitées.
- Les restaurants : et particulièrement celui situé en front de mer. C'est sans conteste le meilleur de tous!
- Le spectacle et le repas du réveillon ! Un buffet gargantuesque mais délicieux, et un show de qualité.

Nous avons moins aimé:
- La surpopulation : il s'agit d'un immense complexe et les touristes sont très nombreux, surtout à cette saison. Clientèle à moitié indienne et à moitié étrangère (beaucoup de russes). Les places sur les transats de la plage ou au bord de la piscine sont clairement insuffisantes et il est particulièrement gênant, compte tenu des prix pratiqués par l’établissement, qu’il soit nécessaire de s’allonger sur une serviette à même le sable ou de devoir patienter.
- Le service est correct mais nous n'avons rien retrouvé de la qualité que peuvent laisser imaginer les commentaires que nous pouvons lire ici. Peut être en raison de la forte fréquentation de l'hôtel à cette époque.

Pour résumer, il s’agit d’un établissement confortable mais qu’il n’est pas possible de considérer comme luxueux, ni même haut de gamme. Le rapport qualité/prix est loin de nous avoir satisfaits et nous recommandons vivement d’éviter la très haute saison.

PS : L’hôtel offre des transferts gratuits depuis l’aéroport de Goa (sur certaines catégories de chambre). Nous n’en avons pas profité car notre agence de voyages avait réservé d’autres transferts, mais nous avons pu constater que les véhicules étaient loin du standing prétendu de l’établissement. Exemple : lors de notre voyage, nous avons également séjourné au Marriott à Delhi qui mettait à disposition des berlines allemandes (Audi, Mercedes…) pour les transferts. A Goa, pour le TAJ, les transferts sont effectués en monospace au confort limité.
Ce n'est certes pas un aspect important, mais il reflète clairement notre sentiment général : l'établissement est présenté comme haut de gamme, mais de trop nombreux détails laissent à désirer.

  • Séjourné : décembre 2017, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
Merci, youdash
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Exoticagoa, General Manager de Taj Exotica Resort & Spa Goa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 juin 2018

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Vincent Ramos
Area Director Taj Goa & General manager Taj Exotica Resort & Spa, Goa

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 janvier 2018

Nous avons séjourné 3 jours dans ce superbe hotel. Le service était parfait. Les repas, petit déjeuner, déjeuner et dîner vraiment bons avec beaucoup de choix et pour tous les goûts. La villa était vraiment superbe. Un séjour de rêve.
A recommander vivement.

Séjourné : janvier 2018, voyage en couple
Merci, Nadia P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Exoticagoa, General Manager de Taj Exotica Resort & Spa Goa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 janvier 2018
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Dear Nadia P,

Thank you for your wonderful review of our resort. It gives us great pleasure to read that you enjoyed your stay with us. I have shared your feedback with the entire team at the resort. It is feedback such as yours that inspires the team and me to constantly strive for excellence and to make sure that our guests leave the resort with fond memories.

We are all looking forward to welcoming you back to our paradise for another memorable holiday.

If I can be of any assistance in the meanwhile please do let me know.
Warm Regards,
Vincent Ramos
Area Director - Goa and General Manager Taj Exotica Resort & Spa, Goa

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Avis écrit le 3 août 2017

Cet hôtel est juste majestueux. Compact de golf, spa, piscine immense... service impeccable, animation, reception, tout était parfait. Petit bémol pour le restaurant italien. Risotto brûlé, nous en avons fait par au serveur. Et le "Pâté croûte", qui n'en est pas un.

  • Séjourné : août 2017, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, Rory R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Exoticagoa, General Manager de Taj Exotica Resort & Spa Goa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 août 2017
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Dear Rory R,
Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent experience with us. We are honored to read that we made your stay in Goa one to remember.
Our high quality of service is one of our main assets and our dedicated teams are proud to welcome and spoil our valuable guests.

We have also noted your feedback about some dishes and will have this checked.

Our associates join me in thanking you once again for your kind feedback, and we all look forward to welcoming you back at your goan home.
With kind regards,
Vincent Ramos
Area Director Taj Goa and General Manager Taj Exotica

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Avis écrit le 10 avril 2017

Un séjour exceptionnel!
Tout est fait pour le bien être du client.
Un personnel aux petits soins en toute discrétion.
Le service transfert aéroport montre bien ce souci perpétuel de satisfaire le client.
Magnifique jardin tropical,belle piscine et plage agréable.
Le plus,les nombreux petits restaurants alentours
Nous reviendrons

Séjourné : avril 2017, voyage en couple
Merci, Bernard T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Exoticagoa, General Manager de Taj Exotica Resort & Spa Goa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 avril 2017
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Dear Bernard T

Thank you for your wonderful review of our resort. It gives us great pleasure to read that you enjoyed your stay with us. I have shared your feedback with the entire team at the resort. It is feedback such as yours that inspires the team and me to constantly strive for excellence and to make sure that our guests leave the resort with fond memories.

We are all looking forward to welcoming you back to our paradise for another memorable holiday.

If I can be of any assistance in the meanwhile please do let me know.
Warm Regards,
Vincent Ramos
General Manager Taj Exotica, Goa

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Avis écrit le 27 mars 2017

j'ai eu la chance de séjourner dans cet hôtel une première fois pour le travail et une seconde pour des vacances.
j'ai à chaque fois pu y trouver confort et calme dans un établissement proposant des villas magnifiques et des jardins rafraichissants après de journées de visite.
la plage et son restaurant sont très agréables.

  • Séjourné : juin 2016, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Charlotte F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Exoticagoa, General Manager de Taj Exotica Resort & Spa Goa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 mars 2017
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Dear Charlotte F,

Thank you for your wonderful review of our resort. It gives us great pleasure to read that you enjoyed your stay with us. I have shared your feedback with the entire team at the resort. It is feedback such as yours that inspires the team and me to constantly strive for excellence and to make sure that our guests leave the resort with fond memories.

We are all looking forward to welcoming you back to our paradise for another memorable holiday.

If I can be of any assistance in the meanwhile please do let me know.
Warm Regards,
Vincent Ramos
General Manager Taj Exotica, Goa

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