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lupita m
Gizeh, Égypte

Deception

2,0 sur 5 bullesAvis écrit : 12 nov. 2014
C'était mon troisième séjour dans cet hôtel , et c'est le dernier!
Nous avons été reçu comme un chien dans un jeu de quilles, c'est à dire M. Le manager, très très mal.
Pas de pick UP pour mon mari et mes amis, mais ceux ci ont été facturés !
Un personnel à l'accueil arrogant et incompétent , en tous cas indigne d'un 5*
Nous vivons en Inde depuis 2 ans et nous sommes habitués à ce comportement, mais là cela dépassait les bornes,et frisait l'incorrection
Pas de céréales au petit déjeuner et cela pendant 3 jours!!! Cela vous montre le niveau d'incompétence de la direction qui n'est pas capable de gérer ses stocks ou son personnel ou bien les deux
Le restaurant sur la plage est correct.
Le golf est superbe, les caddies très bien et le responsable souriant et compétent , comme quoi on peut le faire
Sinon les chambres sont correctes et spacieuses, un peu vieillissant mais rien à dire.
Je ne recommande pas cet hôtel si vous voulez en avoir pour votre argent, par contre si vous n'avez rien contre le fait que l'on vous prenne pour une vache à lait, allez y.... Le cadre est superbe
Monsieur le manager , je n'attends aucune réponse de votre part car ayant demandé plusieurs fois à vous voir durant notre séjour , cela montre à quel point vous n'êtes absolument pas concerné par la gestion de votre hôtel
Date du séjour : novembre 2014
Type de voyage : A voyagé avec des amis
4,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesPosition
1,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sudhir J, General Manager de The LaLiT Golf & Spa Resort Goa, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 20 nov. 2014
Dear Guest,

Namaskar!

At the outset I sincerely apologise the inconvenience caused to you and your guests. It was very unfortunate that due to some communication lapse your message did not reach me and we could not meet in person to address your concerns. It would have been a great pleasure to catchup with you and take your valuable inputs.

While we are glad to note that you liked the property and the golf facilities, We regret to note that we did not meet your expectations at the Front Desk Communication & the variety of food in the restaurants. I have shared your concerns with the respective departments and assure you the the corrective actions will be initiated to improve on your suggestions.

However we would like to appraise you that your group had a booking for 3 rooms and only one room included free airport transfers which was informed via email and subsequent correspondences. We had mentioned the charges applicable towards the transfers for which we did not receive any revert from your end, hence we presumed that you shall be making your own arrangements. So we had arranged for only one airport transfer as per our reservation confirmation.

It is our constant endeavour to provide the best hospitality to our guests and appreciate your feedback. We value your partonage and look forward to welcoming you back again soon.

Kind regards
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (5 503)
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6 - 11 de 5 504 avis
Avis écrit le 2 janvier 2012

nous sommes restes 3 nuits dans cet hotel : rien a redire..les chambres spacieuses, magnifiques salle de bain. Grande piscine. Restaurant sur la plage excellent. proche de Palolem. Nous y sommes alles apres Noel et c'était assez calme : pas de groupe bruyants et le personnel tres disponibles. Et le petit dej : un buffet tres complet avec beaucoup de choix.

Date du séjour : décembre 2011
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, leti h
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Satya Roy C, General Manager de The LaLiT Golf & Spa Resort Goa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 novembre 2013

Namaskar!

Dear Guest,

Greetings from The Lalit Golf and Spa Resort Goa!

Je voudrais profiter de cette occasion pour vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire une critique sur Trip Advisor suite à votre expérience à The Lalit, Goa.

Nous sommes très heureux que vous aviez une expérience inoubliable lors de votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé ensemble de la propriété et les services rendus par notre équipe. J'ai partagé vos commentaires avec mon équipe. Votre mot de remerciement est un encouragement pour nous.

Nous apprécions grandement votre patronage et nous nous réjouissons de vous accueillir à votre domicile à Goa.

Cordialement

Satya Roy Chowdhury
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 novembre 2009

Une des pires expériences de notre voyage : un hôtel rempli de groupes bruyants, des restaurants qui ressemblent d'avantage à des discothèques, décors faux et terriblement kitsch. Personnel rude et service inexistant.
Au lieu de rester une semaine comme prévu, on est parti après une nuit pour aller au Taj Exotica à Benaulim, qui était parfait ...

Date du séjour : octobre 2009
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci, sixspike
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Vinod M, General Manager de The LaLiT Golf & Spa Resort Goa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 juin 2022
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Dear Guest, Namaskar!!

We are quite pained by your review and few comments from you seem to be unwarranted as our hotel is probably one of the best in the city and we are known to be good in service and product.

We as hoteliers take pride in taking any comments be it positive or negative on our stride and ensure we act on them and I promise the same will happen on your comment as well.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 août 2008

C'est un gigantesque Resort trés beau sur les photos mais trés faux quand on y est. Les restaurants font penser à des salles de bal…
On est traité à la chaîne, comme du bétail, aucune attention pour vous faire patienter.
Les chambres n'ont pas dû être re-décorer depuis 20 ans, mais ont toutes une petite terrasse.
Dommage parce que l'hôtel a le seul vrai parcours de golf (9 trous) de GOA et sans doute la plage et le couché de soleil le plus merveilleux… Mais çelà ne suffit pas à vous convaincre que cet hôtel mérite 5 étoiles.

Date du séjour : avril 2008
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, nicoland
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Vinod M, General Manager de The LaLiT Golf & Spa Resort Goa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 juin 2022
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Dear Guest, Namaskar!!

We are quite pained by your review and few comments from you seem to be unwarranted as our hotel is probably one of the best in the city and we are known to be good in service and product.

We as hoteliers take pride in taking any comments be it positive or negative on our stride and ensure we act on them and I promise the same will happen on your comment as well.

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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 28 octobre 2020

Date du séjour : octobre 2020
Type de voyage : Voyage en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
General Manager, General Manager de The LaLiT Golf & Spa Resort Goa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 novembre 2020
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Avis écrit le 23 octobre 2020

Date du séjour : octobre 2020
Type de voyage : Voyage en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
General Manager, General Manager de The LaLiT Golf & Spa Resort Goa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 novembre 2020
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