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2 - 7 de 1 815 avis
Avis écrit le 1 juillet 2018 par mobile

Hôtel très propre , les chambres très spacieuses et modernes, la salle d’eau impeccable. mais le petit déjeuner basé sur la cuisine el la clientèle chinoise ne convient pas à la clientèle méditerranéenne, pour un cinq étoiles il faut une amélioration.

Séjourné : juillet 2018, voyage d'affaires
1  Merci, azouaou a
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JWMSHGM, General Manager de JW Marriott Hotel Shanghai at Tomorrow Square, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 juillet 2018
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Dear azouaou a,

Thank you for not only including us into your traveling experience to Shanghai, but as well finding time to share your experience with us and other travelers. We are truly delighted that overall you have enjoyed your stay and liked our rooms,especially that you were so comfortable in all areas of yours. We see our guest's feedback of a paramount importance and needless to say yours has been in no way ignored and shared with related team for a consideration of all possible changes that can be done.

We do however bare a hope that we will have a chance to welcome you back in the future and please do not ever hesitate to contact us if you require any assistance!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 octobre 2017

Séjour d'une semaine en couple. Emplacement idéal à proximité immédiate de l'hyper centre de Shanghai, et dans un gratte-ciel beau à couper le souffle! Comme l'hôtel en occupe les derniers étages, la vue est tout simplement spectaculaire que l'on se trouve dans les chambres ou dans les espaces communs. Séjourné dans une suite exécutive: très spatieuse, mobilier de classe, salle de bains super équipée. Le libre accès à l' Executive Lounge, au 59è étage, est une facilité que l'on apprécie particulièrement après une journée bien remplie. En bref, un hôtel de grand luxe tant par ses équipements que par ses services. A citer un personnel nombreux et prévenant et un service de "Guest Relations" dont la directrice, Mme Sablina, est aussi aimable qu'efficace.

Conseil sur la chambre : Demander une chambre avec vue sur les gratte-ciels de Pudong,
  • Séjourné : octobre 2017, voyage en couple
    • Position
    • Propreté
    • Service
1  Merci, Travjj17
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JWMSHGM, General Manager de JW Marriott Hotel Shanghai at Tomorrow Square, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 octobre 2017
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Dear Travjj17,

We are absolutely delighted to learn that you have enjoyed your stay, especially knowing you have stayed for an entire week and had a chance to explore our property. We are indeed luck and proud to be not only located in such a central location, but also being on the top of a skyscraper allowing our guests to see this magnificent city from a truly unique vintage points. I will ensure to personally express my gratitude to all mentioned teams for the great job done and dare to say it will be the best reward for them knowing that you have left us with such a great memory that we pride ourselves in.

We hope that if your travels ever bring you back to this side of the world you will chose us to be included into your traveling experience!

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Avis écrit le 28 septembre 2017 par mobile

Les 3 mois que j'ai passés 3 au JW Marriott de Tomorrow Square en attendant de m'installer definitivement a Shanghai ont été tres agréables. Le personnel est chaleureux et attentif, les prestations F&B placées sous la responsabilité du chef Guillaume Comparat, sont variées et soignées. La salle de fitness est spacieuse et correctement équipée.

Séjourné : septembre 2017, voyage en solo
1  Merci, StephaneGh
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JWMSHGM, Manager de JW Marriott Hotel Shanghai at Tomorrow Square, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 septembre 2017

Cher StephaneGh,

Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire et nous sommes ravis que vous avez ayiez beaucoup apprécié notre service F&B.
Merci pour vos compliments concernant notre personnel ainsi que le chef Guillaume, c’est très motivant pour nos équipes.
Nous aunrons grand plaisir à vous accueillir de nouveau et n’hésitez pas à nous solliciter si besoin!

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Avis écrit le 23 mai 2017 par mobile

Un service attentif sans être oppressant, chambre spacieuse, très bons restaurants .... un peu chers et une piscine superbe. Bref, toutes les conditions sont réunies pour établir à l'hôtel Mariott de Shanghai une bonne base pour découvrir la ville ou accessoirement y faire des affaires.

Séjourné : mai 2017, voyage d'affaires
1  Merci, 999thierryl
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JWMSHGM, General Manager de JW Marriott Hotel Shanghai at Tomorrow Square, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 mai 2017
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Dear Thierry,

Thank you for finding time to share your experience with us and other travelers, there couldn't be a better compliment or reward but to know that we were able to meet all your expectations in different areas. We believe that exceptional guest experience can only be possible if we create a balanced perfect experiences in all areas.

There is no better news for us but to know that our dear guest had a wonderful time while you chose to include us into your adventure!

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Avis écrit le 7 mai 2017

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel avec accès executive.
C'est un bon hôtel, bien placé pour visiter Shangai avec des vues fabuleuses sur la ville.
L'acces executive comprend le petit déjeuner, thé et amuses gueules entre 14h et 16 et petit buffet diner de 17H30 à 19H30.
Des boissons alcoolisés et jus de fruit toute la journée.Tout cela évidemment gratuit.
Le buffet n'est pas très grand mais il est tellement bon que nous y avons finalement diné tous les soirs.
Donc au final, je trouve cette formule intéressante pour ceux qui ne tiennent pas absolument à sortir diner le soir.
Nous y prenions aussi nos apéritifs tous les soirs.
Les seuls points négatifs de l'hôtel: A part le personnel du check in et le concierge, le personnel ne parle pas anglais, ce qui est très surprenant dans un hôtel international comme celui ci.
Ensuite, le point négatif concerne la piscine qui est très très loin des chambres: depuis votre chambre, vous devez descendre par un ascenseur, changer d'ascenseur, arpenter de longs couloirs... en résumé, la piscine est très excentrée par rapport au reste de l'hôtel et il n'y a évidemment aucun service de boissons. En résumé, celle-ci est triste et pas très agréable.

  • Séjourné : mai 2017, voyage en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci, isa l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JWMSHGM, General Manager de JW Marriott Hotel Shanghai at Tomorrow Square, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 mai 2017
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Dear isa b,
Thank you for choosing to include us into your traveling experience to Shanghai and we are most certainly glad to hear that overall you have enjoyed your stay. Our culinary team always tries to pleasant surprise our guests with our Executive Lounge offerings and it is the best reward for them to know how much you have enjoyed all the offerings.

Kindly note that all our front line associates received a full course training to ensure that they are able to provide expected level of service to our guests. We always try to support our team members with additional classes and any training help that we possibly can to ensure our guests have no trouble in communication.

Due to weather conditions in Shanghai unfortunately it would not be possible to build an outdoor pool on a higher level, closer to our guest’s room’s floor. As we are located on the top of the skyscraper we had to agree on level 7 to still have a view to the city including Pudong yet remain a comfortable atmosphere for our guests. We apologize for any caused inconvenience, but daring to hope that you have had a wonderful experience still!

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