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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
APMelroseArch, Guest Relations Manager de African Pride Melrose Arch, Autograph Collection®, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 27 sept. 2016
Dear Sam M,
I am incredibly grateful to you for taking the time to share your experience of the African Pride Melrose Arch Hotel.
First and foremost, thank you for recognizing our STAFF and their very special brand of authenticity, warmth and excellent service delivery. I will be sure to relay your compliments to the entire TEAM!
I am terribly sorry that you found the ergonomics of your room’s furniture disappointing. I would recommend that you consider trying one of our superior room types upon your next stay – perhaps the lounge and additional space in our Executive Suites will prove more comfortable for you!
The beauty of the Melrose Arch precinct is the variety it presents to our GUESTS in the way of cafés, restaurants and boutique stores – in a secure and picturesque environment. I certainly hope that you had the opportunity to experience its many unique and vibrant offerings.
The pool officially re-opened at the beginning of September; just in time for Spring. I am terribly sorry that you were unable to access this area during your stay. We do have to conduct annual maintenance to ensure an optimally safe and beautiful environment for our GUESTS, and upon your next visit it would be my pleasure to treat you to a cocktail in our famous in-pool bar so that you can experience this facility to the fullest!
Thank you so very much once again for your wonderful feedback.
Regards, The TEAM at The African Pride Melrose Arch Hotel
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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APMelroseArch, Guest Relations Manager de African Pride Melrose Arch, Autograph Collection®, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 septembre 2016
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jknd02
Indianapolis, Indiana
227198
Avis écrit le 4 août 2016 par mobile
Date du séjour : juillet 2016
Type de voyage : Voyage entre amis
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APMelroseArch, Guest Relations Manager de African Pride Melrose Arch, Autograph Collection®, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 octobre 2016
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Simon R
Auckland Centre, Nouvelle-Zélande
4830
Avis écrit le 27 juillet 2016
Conseil sur la chambre : Rght in the middle of Melrose Arch, which felt safe and had many estaurants nearby
Date du séjour : juillet 2016
Type de voyage : Voyage d'affaires
Position
Literie
Service
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APMelroseArch, Guest Relations Manager de African Pride Melrose Arch, Autograph Collection®, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 octobre 2016
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AndySmal
Johannesburg, Afrique du Sud
194101
Avis écrit le 7 juillet 2016
Date du séjour : juillet 2016
Type de voyage : Voyage en couple
Chambres
Propreté
Service
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APMelroseArch, Guest Relations Manager de African Pride Melrose Arch, Autograph Collection®, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 juillet 2016
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SanFranciscoNils
San Francisco
55
Avis écrit le 25 juin 2016
Date du séjour : juin 2016
Type de voyage : Voyage en famille
Literie
Propreté
Service
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APMelroseArch, Guest Relations Manager de African Pride Melrose Arch, Autograph Collection®, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 juin 2016
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