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1 - 6 de 813 avis
Avis écrit le 23 mars 2018 par mobile

Nous avons passé une nuitée au DaVinci Hôtel and Suites et notre seul regret est de ne pas être resté plus longtemps !
C’est un hôtel de haut standing en plein cœur du centre d’affaires de Johannesburg.
Nous étions en Exécutive Room, une chambre très agréable, avec tout le confort souhaité. L’accueil et le service du personnel correspond au standing haut de gamme de l’hôtel, les repas sont bons et petit déjeuner variés.
Cet hôtel donne un accès direct à une galerie commerciale et un «  mall » où l’on peut se perdre facilement tant il y’a de magasins, restaurants. A ne pas louper pour les accrocs au shopping...il y en a pour tous les budgets et pour tous les goûts. Les cartes bleues vont chauffer...
Thierry et Fanny T.

Date du séjour : mars 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, bobtecher974
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
AndrewvHasselt, General Manager de DaVinci Hotel And Suites, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 mars 2018
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Dear bobtecher974,

Thank you for taking the time to give us a review on Trip Advisor. We truly appreciate all feedback from our valued guests.

I would like to thank you for your wonderful comments regarding the team, I can assure you that these will be shared with all.

I am very glad to see you enjoyed your stay so much and found the room to be very comfortable we look forward to welcoming you back to the DAVINCI in the near future.

Kind regards,

Andrew van Hasselt
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 octobre 2017 par mobile

L'hôtel est bien placé à côté d'un grand centre commercial et du Nelson Mandela Square. Agréable pour sortir manger au resto le soir.
L'hôtel est sympa et bien décoré. Nous avons bien mangé au room service ou au restaurant, un bon rapport qualité prix (en même temps, le prix est moins élevé qu'en France !)

Date du séjour : octobre 2017
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, camilleo69
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
RuiAntunes, Deputy General Manager de DaVinci Hotel And Suites, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 octobre 2017
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Dear Camille O,

Thank you very much for taking the time to share your experience with us on TripAdvisor. We truly appreciate all feedback from our valued guests and your wonderful comments will definitely be shared with all.

We look forward to welcoming you back to the DAVINCI in the near future.

Kind regards,

Rui Antunes
Deputy General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 octobre 2017 par mobile

Un peu déçu par cet hôtel.
L'établissement est joli la suite spacieuse bien décorée mais les prestations ne suivent pas. Avare en produits nous sommes restés 4 jours les produits n'ont pas été remplacés. Le service de nuit négligé être dans une suite et dormir dans des draps déchirés ??
La chambre n'était pas très propre non plus.
L'info est arrivé à la direction qui nous a appelé et a voulu nous offrir du vin ou du chocolat, bien gentil à eux. Le petit déjeuner peu varier en comparaison des autres 5* autour. Service transport cher. Trop de points négatifs qui gâchent la beauté de l'établissement.

Date du séjour : septembre 2017
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Valtien
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rui_Antunes1, Deputy General Manager de DaVinci Hotel And Suites, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 octobre 2017
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Dear Valtien,

Thank you for taking the time to give us a review on Trip Advisor. We truly appreciate all feedback as it assists us in correcting any possible service shortcomings.

Please accept my sincerest apologies for the lack of attention to detail during your stay. I believe our Management that was in contact with you regarding the shower gel that was not replenished and the room cleanliness did share your comments with our Executive Housekeeper who is currently investigating the matter and taking the necessary corrective action with the parties involved.

Once again please accept my sincerest apologies and we look forward to welcoming you back to the DAVINCI in the near future.

Kind regards,
Rui Antunes
Deputy General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 novembre 2016

Le meilleur rapport qualité/prix à Johannesburg !
Le personnel est super sympa et se souvient de vous.
Le petit resot est très bien tenu et ils ont des scones sans gluten au petit-déjeuner. très bien placé dans la ville.
L'hôtel est juste au-dessus d'une très grande galerie marchande

Conseil sur la chambre : Scones sans gluten pour le petit-déj !
Date du séjour : juin 2016
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, restolekker
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
RuiAntunes, Deputy General Manager de DaVinci Hotel And Suites, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 novembre 2016
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Dear restolekker,

Thank you very much for taking the time to share your experience with us on TripAdvisor. We appreciate all feedback as it assists us in improving our service offering to our guests. I am very glad to hear that you enjoyed your stay with us and enjoyed our gluten free scones. We look forward to welcoming you back to the DAVINCI in the near future.

Warm regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 septembre 2016 par mobile

Négatif:
Personnel pas formé, service minimum, plus de 30 heures pour faire laver et repasser une chemise...

Positif:
emplacement idéal pour faire du shopping a JHB.

Le Premium chargé pour d'être dans le centre commercial ne justifie pas cependant la piètre qualité de cet hôtel.

Date du séjour : septembre 2016
Type de voyage : Voyage en solo
Merci, Pierre-Aurélien d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
RuiAntunes, Deputy General Manager de DaVinci Hotel And Suites, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 septembre 2016
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Dear Pierre-Aurélien d,

Thank you very much for taking the time to write a review on TripAdvisor. We appreciate all feedback from our guests as it assists us in correcting possible service shortcomings.

Please accept my sincerest apologies for the experience that you had with the staff and that it took more than 30 hours to wash and iron your shirt. This is definitely not our service standard nor is it the level of service that we are known for. The relevant management have been made aware of your comments. Unfortunately, the fact that the 24th of September was a public holiday in South Africa, attributed to the delay in washing your shirt as all laundry and valet is done by a professional company and not in-house. In order for us to effectively address your comment regarding the staff, please could you be so kind as to advise on whether you found all staff to lack training or only certain of the staff members that you encountered.

Thank you again for your feedback and I truly hope that you will grant us another opportunity to give you the “true DAVINCI experience”.

Kind regards,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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