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2 - 7 de 2 025 avis
Avis écrit le 29 octobre 2017 par mobile

L'hôtel Maduro est un très bel hôtel. Le service est excellent. Les chambres sont propres. Standing 4* ok
Les produits servis au petit dej sont très bons. Seul bémol sur le jacuzzi qui pourrait être amélioré

Séjourné : octobre 2017, voyage en couple
1  Merci, Aline S
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HotelMadero, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Madero, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 novembre 2017

Cher voyagedanslespace,

Nous vous remercions vivement de votre commentaire et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravi que vous avez apprécié l'attention de notre personnel, la qualité de notre petit dejeuner, et la chambre.
Merci encore de votre fidélité, toute l'équipe de l’Hotel Madero espère vous accueillir très prochainement.
Cordialement,
Mariano Alcaraz
Directeur des Opérations

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Avis écrit le 9 octobre 2017 par mobile

Je viens d’arriver! Le constat est terrible!
La fenêtre donne sur le boulevard mais ne ferme pas ou très mal!
La clim est à moitié cassée!
Les peintures de la salle de bain sont à refaire! Il y des dégoulineres sur les plaintes du précédent passage!
Il n’y ni savonnette, ni tapis de bain!
Les robinets de la baignoire tombe en ruine! Un, nous est même resté dans les mains!
La porte de la salle de bain ainsi que le pilier qui la traverse sont sales!
La porte de la salle de bain porte des traces d’humidité répétées, la peinture est tombée par endroit!
La baignoire porte plusieurs éclats!
Le pommeau de douche est très encrassée et fixe en hauteur!
Enfin, bref, ça ne vaut pas plus de 2 étoiles en France!

Séjourné : octobre 2017, voyage en couple
2  Merci, Sylvain75012
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HotelMadero, Director de Recepción de Hotel Madero, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 octobre 2017
Google traduction

Dear Sylvain75012,
My name is Mariano Alcaraz, Operations Manager.
I would like to apologize for the inconveniences we may caused you during your stay.
I would appreciate if you can contact me at the earliest convenience at the front desk or calling to extension 9 to let me personally apologize with you and be able to reverse this situation.
I remain at your disposal to help you with anything you need.
Cordially,
Mariano Alcaraz
Operations Manager

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Avis écrit le 31 mars 2017

Idéalement situé pour se promener vers les anciens docks et y flâner. Notre chambre au 7ème étage était bizarrement située dans un recoin comme une entrée de placard et ne suivait pas la numérotation de l'étage, mais tout était impeccable. Le petit balcon donnait sur une cour intérieure agréable et nous pouvions laisser la porte fenêtre ouverte et nous passer de la clim. Buffet petit déjeuner très complet. Nous n'avons pas eu le temps de profiter du spa etc.. car de passage pour 2 nuits.

  • Séjourné : mars 2017, voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
1  Merci, Maryvonne U
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HotelMadero, Guest Relations Manager de Hotel Madero, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 avril 2017

Cher Mary, 
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions sur notre Hotel Madero.
Nous sommes heureux de savoir que nous avons surpassé vos attentes.
Dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau
Cordialement,

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Avis écrit le 4 février 2017

Hotel très sympa, personnel aux petits soins, chambre impécable très propre très lumineuse, et très grande. Bar, bouilloire pour faire son thé, grande télé hélas sans chaine française ( mais on était pas là pour regarder la télé ).
Petite piscine intérieure ( qui peut être ouverte sur l'extérieur ) au dernier étage avec vue sur Buenos Aires .

  • Séjourné : février 2017, voyage en couple
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, Joel B
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HotelMadero, Guest Relations Manager de Hotel Madero, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 février 2017

Cher Joel B, 
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions sur Hotel Madero.
Nous sommes heureux de savoir que nous avons surpassé vos attentes.
Nous vous remercions pour votre aimable recommendation.
Dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Avis écrit le 29 novembre 2016

un 5 étoiles ?????? c'est une plaisanterie???? je sors du Sofitel de Montevideo qui lui est un 5 étoiles. mon amie ne m'a jamais vu prendre une seule photo des hôtels dans lesquels je descends, ou alors pour immortaliser un bon moment, mais là, c'est du jamais vu, même dans des petits hôtels de campagne. le couloir qui mène à notre chambre n'avait pas vu l'aspirateur depuis longtemps, pourtant il y a une prise à 2 mètres de notre porte de chambre. Et plein de petit détail...un clou au mur sans rien, des rideaux qui pendoulent, une baignoire marquée, une salle de bain avec des trous, des meubles pas entretenu et rayés. C'est pas compliqué de mettre un gars pendant 2 jours pour voir tous les détails. au bout d'un an il fait le tour de l’hôtel et il recommence. 2 photos suffiront. je commente sur trip advisor et généralement je ne commente que ce que j'aime. car mes goûts ne sont pas forcement ceux de tout le monde....mais là je ne pouvais pas laisser passer ça surtout quand on dit être un 5 étoiles.

  • Séjourné : novembre 2016, voyage en couple
    • Position
    • Literie
1  Merci, Thierry R
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HotelMadero, Guest Relations Manager de Hotel Madero, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 décembre 2016

Cher Thierry R,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions sur l'hôtel Madero.
Nous sommes sincèrement navrés à la lecture de votre commentaire et profondément désolés que votre expérience à l'hôtel Madero n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos exigences.
Votre commentaire sera transmit à notre direction et nous permettra d'identifier et de corriger des imperfections qui méritent notre attention.
Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour la qualité de notre hôtel.
Dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Madero, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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