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Avis écrit le 6 décembre 2019

Un lieu de séjour parfait pour pouvoir faire le canal de Beagle en navigation et le Parc de la Terre de feu. Navettes gratuites pour aller au centre ville, Spa et massage excellents, chambres confortables et personnel au petits soins.

Conseil sur la chambre : Prendre vue montagne
Date du séjour : novembre 2019
    • Rapport qualit√©-prix
    • Position
    • Service
Merci, GERARD F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
loscauquenes, Front Office Manager de Los Cauquenes Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 décembre 2019

Cher Client,

Nous vous remercions d‚Äôavoir choisi l‚Äôh√ītel Los Cauquenes et de prendre √©galement le temps de nous donner un commentaire positif. C‚Äôest toujours passionnant de voir nos invit√©s jouir de leur exp√©rience √† l‚Äôh√ītel ; et esp√©rons vous revoir dans un proche avenir.

Merci

Cordialement,

Jonathan Ibanez

Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 mai 2019

l'accueil est vraiment à revoir. On nous a oublié à l'aéroport et pas un mot d'excuse. Heureusement en fait car l'hotel facture plus de 20 dollars par personne pour un transfert de 10 minutes alors que les taxis ne prennent que 10 euros pour la course c'est à la limite de l'escroquerie. On nous a changé notre jour d'excursion pourtant réservée 4 mois auparavant sans explications le soir de la veille, heureusement que nous n'avion pas prévu autre chose ce jour là et là encore pas d'excuses. le gros point fort c'est la situation avec une vue magnifique dommage que la conciergerie soit déficiente et que si vous choisissez la formule demi pension vous soyez traité comme un sous client au restaurant .

Conseil sur la chambre : 3 rooms supérior
Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : Voyage en famille
Avis recueilli en partenariat avec cet h√ītel
Merci, Adventure58752079810
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
loscauquenes, Departamento de Atención al Cliente de Los Cauquenes Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 mai 2019
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Estimado Huésped,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sabemos que la ubicación del hotel es inmejorable y apreciamos mucho que la hayan disfrutado.
Lamentamos el desencuentro en el Aeropuerto. Con respecto a los costos de traslados, naturalmente los precios de nuestros traslados son más costosos que un taxi debido a la diferenciación en el servicio, utilizando vehículos cómodos y a disposición de nuestros huéspedes.
Esperamos volver a tenerlos como nuestros huéspedes en su próxima visita al Fin del Mundo
Saludos cordiales,
Los Cauquenes Resort + Spa + Experiences

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Avis écrit le 9 avril 2019 par mobile

Magnifique h√ītel qui m√©rite vraiment ses 5 √©toiles : vue exceptionnel , attention du service , magnifique piscine , tr√®s bon restaurant , propret√© irr√©prochable !
A recommander si vous avez le budget nécessaire !

Date du séjour : mars 2019
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, J1565OVbenjaminb
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Avis écrit le 19 mars 2019 par mobile

Tr√®s bel h√ītel avec une vue imprenable sur le canal de Beagle. Le staff est tr√®s avenant et sympathique, toujours pr√™t √† rendre service. Les chambres sont spatieuses et tr√®s propres. J‚Äôy ai pass√© un excellent moment !!

Date du séjour : mars 2019
Type de voyage : Voyage en solo
Merci, VanessaS1669
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
loscauquenes, Departamento de Atención al Cliente de Los Cauquenes Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 mars 2019
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Estimada Vanessa,
Muchas gracias por compartir su opinión sobre su estadía con nosotros. Nos sentimos muy contentos de saber que disfrutó de todos nuestros servicios, de nuestra atención, que se sintió a gusto con la habitación. Le agradecemos su tiempo en compartirlo! Y esperamos que se vuelva a repetir pronto!
La esperamos!
Saludos de parte de todos,
Los Cauquenes Resort + Spa + Experiences

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 mars 2019

Accueil très cordial. Hotel de type chalet mais l'intérieur est étonnamment "moderne".
Chambres très bien conçues, possibilité de demander des chaussons à l'accueil.
Restauration de très bon niveau. Petit déjeuner buffet très complet et bien renouvelé.*Boutique dans l'hotel, mais prix élevés. Vue sur le canal de Beagle et les montagnes chiliennes. Il y a un relais d'une agence de tourisme dans l'hotel, pour pouvoir souscrire à des excursions. Pour compenser son éloignement de la ville, l'hotel a mis en place une navette gratuite aller-retour à horaires fixes, assez nombreux et faciles à trouver.

Conseil sur la chambre : Demander une chambre donnant sur le canal de Beagle.
Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage¬†: Voyage en couple
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, Nadine C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
loscauquenes, Departamento de Atención al Cliente de Los Cauquenes Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 mars 2019
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Estimada Nadine,
Muchas gracias por sus tan lindos comentarios sobre el hotel. Nos enorgullese saber que nuestros servicios les resultaron satisfactorios y que han podido disfrutar de cada oportunidad que el hotel les ofrece, desde los sabrosos desayunos buffet en Reinamora hasta nuestros servicios gratuitos de combi hacia el centro. Gracias por sus apreciaciones en cuanto a los dise√Īos del hotel, que junto a las maravillosas vistas hacia el Canal Beagle hacen de Los Cauquenes un lugar muy especial. Le agradecemos enormemente su tiempo y dedicadas palabras. Esperamos volver a tenerla en Los Cauquenes pronto
Saludos cordiales,
Los Cauquenes Resort + Spa + Experiences

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